Question: Kuri ir populārākie sporta veidi Latvijā, par kuriem liek likmes?

Answer: Populārākie sporta veidi, par kuriem likmes liek Latvijas spēlētāji, ir hokejs, basketbols, futbols un teniss.


Question: Ko ņemt vērā, liekot sporta likmes?

Answer: Liekot sporta likmes, ieteicams apskatīt un apkopot informāciju par tām komandām, kas spēlē savā starpā. Iepriekšējo spēles vēsturi, statistiku. Tā jums būs vieglāk izlemt, par ko un kādas likmes likt.


Question: Kādas tiesības ir kazino spēlētājiem?

Answer:
Kazino spēlētājiem, izmantojot licencētus kazino, tiek garantētas vairākas tiesības:
Pārredzamība un rezultātu godīgums;
Spēlētāja privātuma un banku darījumu aizsardzība
Spēlētāju līdzekļu segregācija
Ar azartspēlēm saistīta kaitējuma novēršana


Question: Ko nozīmē spēles limitu izvēle?

Answer: Šī iespēja ļauj katram klientam izvēlēties limitus maksimālai likmei un kopējai likmju summai vienas dienas laikā. Tā kā laimestu gūšana un arī naudas zaudēšana mēdz būt ļoti emocionāla, tas var sekmēt vēlmi atspēlēties ar vēl lielākām likmēm, tādā veidā piedzīvot arī vēl lielāku zuadējumu. Limitu noteikšana pasargās Jūs no šāda iznākuma.


Question: Kā tiek pārbaudīti tiešsaistes kazino?

Answer: Kad Bērnijs izmēģina tiešsaistes kazino un raksta savas atsauksmes, viņš meklē licencēšanas un regulēšanas iestādi, kas reģistrēja kazino, informāciju par to, vai kazino nav krāpšanas vēstures, spēļu veidus, tiešraides kazino, bonusus un maksāšanas metodes, kas tiek piedāvātas, vai kazino ir labi pieejams mobilajās ierīcēs un nodrošina noderīgu klientu apkalpošanu, kā arī, visbeidzot, vai kazino piedāvā jauku dizainu un citus lieliskus jauninājumus.


Question: Kā var noteikt tiešsaistes kazino bonusu kvalitāti?

Answer: Lai noteiktu kazino bonusa kvalitāti, mēs rūpīgi izlasām bonusa noteikumus un nosacījumus un aplūkojam veidžera prasības, minimālo depozītu, izmaksas nosacījumus un to, vai piedāvājums ir pieejams tikai konkrētai spēlei.


Question: Kur var atrast jaunus tiešsaistes kazino?

Answer: CasinoBernie.com pastāvīgi tiek atjaunināts, un mūsu saraksti tiek regulāri papildināti ar jauniem kazino. Aplūkojiet mūsu vietnes sadaļu “Jaunie kazino”, kurā mēs parādām labākos jaunos kazino piedāvājumus un apkopojam citu svarīgu informāciju par jaunajiem kazino.


Question: Vai tiešsaistes kazino ir droši?

Answer: Šobrīd ir pieejams liels daudzums tiešsaistes kazino, taču ne visi no tiem ir droši. Tāpēc mēs rūpējamies par to, lai mūsu vietnē CasinoBernie.com būtu minēti tikai kazino, kuriem ir atjaunināta licence un kuri ir droši.


Question: Kur var atrast bezmaksas griezienus, bonusus bez depozīta un bonusus bez veidžera?

Answer: Mūsu sadaļā “Kazino bonusi” jūs varēsiet atrast rakstus par dažāda veida bonusiem, piemēram, par bezmaksas griezieniem, bonusiem bez depozīta, bonusiem bez veidžera un daudz ko citu. Vienkārši izpētiet mūsu vietni un atrodiet sev vispiemērotāko bonusu!


Question: Vai mani naudas līdzekļi kazino vietnē ir drošībā?

Answer: Izvēloties kazino, kurš ir saņēmis licenci, varēsi nesatraukties par savu naudas līdzekļu drošību. Šie kazino ir parūpējušies par to, lai visi maksājumi būtu droši un pieejami spēlētājiem.


Question: Vai kazino spēlēs ir iespējams iegūt laimestu?

Answer: Protams! Jebkurā kazino spēlē pastāv iespēja iegūt laimestu. Tāpat pastāv arī kazino spēles ar progresīvo džekpotu, kurās iespējams iegūt lielus laimestus, jo laimesta apmērs ir atkarīgs no spēlētāju veiktajām iemaksām.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Kas ir depozīta bonuss?

Answer: Depozīta bonuss tiek piedāvāts jaunajiem spēlētājiem, kuri pirmo reizi reģistrējas kazino vietnē. Visbiežāk depozīta bonuss tiek piedāvāts bezmaksas griezienu vietā, kurus iespējams izmantot kādā no kazino spēlēm.


Question: Vai kazino spēles ir godīgas?

Answer: Jā, kazino spēles ir godīgas. Visi spēļu rezultāti tiek noteikti pēc nejaušības principa, tāpēc gala iznākums nekad nav zināms. Protams, ir nepieciešams izvēlēties regulētus kazino, lai būtu pārliecība par to, ka spēļu rezultāti netiek viltoti.


Question: Kā iespējams veikt depozītu kazino?

Answer: Veikt depozītu kazino vietnē ir iespējams, reģistrējoties konkrētajā kazino. Kazino vietnes piedāvā dažādas maksājumu metodes, tev atliek vien izvēlēties sev atbilstošāko variantu.


Question: Kurš ir labākais Latvijas kazino?

Answer: Aicinām iepazīties ar mūsu izveidoto kazino sarakstu, kurā esam apvienojuši visus uzticamākos un kvalitatīvākos kazino, kuri pieejami Latvijas spēlētājiem. Ir vērts iepazīties ar šo sarakstu, lai atrastu pašu piemērotāko kazino vietni tieši sev.


Question: Kādi ir nosacījumi, lai pabeigtu pieteikumu?

Answer:
Lai kļūtu par klientu izmantojot Citadeles mājaslapas pieteikumu, jāizpildās sekojošajiem kritērijiem:
uzņēmuma juridiskā forma ir SIA, individuālais komersants (IK), zemnieku vai zvejnieku sabiedrība (ZS);
tavs uzņēmums ir reģistrēts Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrā ar apgrozījumu līdz 30 000 EUR;
tavs uzņēmums ir maksātspējīgam;
uzņēmums saimniecisko darbību veic Latvijā;
tev ir izdota Latvijas Republikas pilsoņu vai nepilsoņu pase vai personas apliecība;
tev ir tiesības vienpersoniski pārstāvēt uzņēmumu;
tev ir kvalificēts elektroniskais paraksts - SmartID QES vai LVRTC uzturētais eParaksts Latvijā.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Vai varu aizpildīt pieteikumu un atvērt uzņēmuma bankas pakalpojumus attālināti, ja plānotais apgrozījums pārsniedz 30 000 EUR?

Answer: Ja tava uzņēmuma apgrozījums mēnesī pārsniedz 30 000 EUR, tad bankas pakalpojumus varēsi atvērt klātienē.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Man jau ir bankā internetbanka, vai varēšu izmantot esošo pieslēgumu, ja uzņēmuma pakalpojumus noformēšu attālināti?

Answer:
Ja esošajai internetbankai autorizācijas ierīce ir MobileSCAN, tad varēsi izmantot esošo pieslēgumu. Ar tevi sazināsies bankas speciālists, lai precizētu vai vēlies noformēt jaunu internetbankas līgumu vai piesaistīt esošo.
Ja Tev vēl nav MobileSCAN, ieej savā internetbankā un pieslēdz to.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Vai man kā privātpersonai ir jābūt Citadeles klientam, lai atvērtu uzņēmuma bankas pakalpojumus attālināti?

Answer: Nē, Tev nav jābūt Citadeles klientam. Taču, ja vēlies par tādu kļūt lejuplādē Citadeles mobilo lietotni un izvēlies sadaļu "Kļūt par bankas klientu".

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Cik drīz varēšu sākt izmantot bankas pakalpojumus?

Answer: Konts un Citadeles internetbanka ir pieejama uzreiz pēc tam, kad būsi saņēmis e-pastu par veiksmīgu pieteikšanos, X Business karti saņemsi pa pastu nedēļas laikā. Aktivizē karti mobilajā lietotnē vai internetbankā un lieto maksājumiem.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kādas ir pakalpojumu izmaksas?

Answer: Pieteikšanās un kartes nosūtīšana pa pastu ir bez maksas.  Ar maksājuma plāna izmaksām vari iepazīties šeit


Question: Kā notiek pieteikšanās process?

Answer:
Dodies uz mājaslapas sadaļu "Uzņēmumiem" > "Kļūsti par klientu" > "Kļūt par klientu" > "Kļūt par klientu attālināti".
Iepazīsties ar pamatnosacījumiem.
Izvēlies sev ērtāko autorizācijas veidu.
Aizpildi informāciju par savu uzņēmumu.
Paraksti pieteikumu ar iepriekš izvelēto kvalificēto elektronisko parakstu.


Question: Cik daudz laika aizņem pieteikšanās mājaslapā?

Answer: Pieteikuma aizpildīšana aizņem vidēji 10 minūtes.


Question: Vai ir kādi papildus nosacījumi?

Answer: Kļūstot par bankas klientu Citadele mājaslapā, sākotnēji tavam kontam 60 000 EUR būs maksimālā ienākošo maksājumu kopsumma mēnesī, ko vari saņemt sava kontā. Šo nosacījumu var mainīt, ierodoties bankas filiālē.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā aizpildīt pieteikumu, ja to nevaru parakstīt vienpersoniski?

Answer: Ja tev nav tiesības parakstīt pieteikumu vienpersoniski, tad ar pārējam paraksttiesīgajām personām jāpierakstās uz klātienes vizīti bankas filiālē.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Cik ātrā laikā es varēšu saņemt savu X Business karti?

Answer: Nedēļas laikā pēc pieteikuma aizpildīšanas. Tu saņemsi divus sūtījumus – vispirms tiek nosūtīt X Business karte un dažas dienas vēlāk – PIN kods.


Question: Vai manam uzņēmuma var atteikt kļūt par bankas klientu?

Answer: Banka var atteikt kļūt par klientu tiesību aktos noteiktos gadījumos un saskaņā ar bankas iekšējiem noteikumiem, piemēram, ja banka nevar pārliecināties par uzņēmuma ienākumu likumību vai ja pilnvarotā persona sniedz bankai nepatiesu informāciju.

Legal Services, Regulations and Government

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Kur ir iespējams vērsties pakalpojuma tehnisku problēmu gadījumā?

Answer: Sazinies ar mums 6701 0000 vai info@citadele.lv.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Kas notiks ar bankas pakalpojumiem ja pārsniegšu limitus?

Answer:
Ja tekošajā mēnesī kontā saņemsi vairāk kā 30 000 EUR, bankas pakalpojumi tiks ierobežoti. Šādā gadījumā ar tevi sazināsies bankas pārstāvis un konsultēs par tālākajām darbībām.
Ja jau iepriekš zini ka uzņēmuma kontā saņemsi vairāk kā 30 000 EUR mēnesī, laicīgi pieraksties uz klātienes vīzīti bankas filiālē.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā aizpildīt pieteikumu?

Answer: Lai uzsāktu izpildi spied "Uzņēmumiem" > "Kļūsti par klientu" > "Kļūt par klientu" > "Kļūt par klientu attālināti" un iepazīsties ar pamatnosacījumiem. Pirms pieteikuma aizpildīšanas izvēlies sev piemērotāko autorizācijas veidu.


Question: Kādus pakalpojumus es saņemšu?

Answer:
Piesakoties attālināti, izvēlies savam uzņēmumam izdevīgāko maksājuma plānu. Tas tavam uzņēmumam nodrošinās:
noteiktu skaitu bezmaksas SEPA pārskatījumus (atkarīgs no plāna veida);
neierobežotu skaitu bezmaksas iekšbankas pārvedumus;
noteiktu skaitu bezmaksas norēķinu kontus;
noteiktu skaitu bezmaksas X Business kartes ar kontu, pirmajā apkalpošanas gadā.
Papildus tiks noformēta internetbanka:
ja esi jau mūsu bankas klients un izmanto Citadeles internetbanku ar autorizācijas ierīci MobileSCAN, tad Tev būs iespēja izvēlēties, vai izmantot esošo pieslēgumu, vai izveidot jaunu (tiks noformēta jauna MobileSCAN licence un pieslēgšanās vārds);
ja tu šobrīd vēl neizmanto Citadeles internetbanku vai tev ir cita autorizācijas ierīce, tad tev tiks noformēts jauns internetbankas līgums ar jaunu pieslēgšanās vārdu un MobileSCAN licenci.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kādēļ es nevaru izmantot savu internetbanku, lai aizpildītu un parakstītu pieteikumu?

Answer:
Lai aizpildītu pieteikumu ir jāizmanto kvalificēts elektroniskais paraksts, kas juridiskā spēka ziņā ir līdzvērtīgs parakstam ar roku. Latvijā kvalificētie elektroniskie paraksti ir:
SmartID QES;
LVRTC uzturētais eParaksts.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Ar ko atšķiras operatīvais līzings no finanšu līzinga?

Answer:
Finanšu līzings ir līzinga veids, kura laikā klients ar ikmēneša maksājumiem sedz visu automašīnas vērtību, pēc tam kļūstot par tās īpašnieku. Līzinga perioda laikā klients pilnībā sedz automašīnas vērtību, kā arī maksā aprēķinātos procentus. Ar Līzinga pēdējo ikmēneša maksājumu, klients ir norēķinājies ar Citadele līzingu par līzinga pakalpojumu. Līzinga kompānija veic elektroniskas atzīmes nodošanu CSDD e- sistēmā par īpašuma tiesību maiņu no Līzinga kompānijas par labu turētājam jeb klientam. Pēc atzīmes veikšanas klientam ir pienākums 5  dienu laikā pieņemt automašīnu savā īpašumā, nomainot automašīnas tehnisko pasi.
Operatīvais līzings pēc būtības ir ilgtermiņa noma. Līzinga perioda laikā klients maksā nomas maksu, kas veidojas kā starpība starp automašīnas iegādes vērtību un noteikto atlikušo vērtību. Klients līguma termiņa laikā samaksā tikai daļu no automašīnas cenas, izmaksājot tās amortizācijas jeb nolietojuma vērtību. Operatīvā līzinga gadījumā automašīna pēc līzinga perioda beigām automātiski nepāriet klienta īpašumā. Beidzoties līguma periodam, klients var automašīnu izpirkt par tās atlikušo vērtību, nodod izpirkuma tiesības trešajai personai vai arī atdot to atpakaļ pārdevējam (dīlerim).

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai līzingā esošai automašīnai ir nepieciešama KASKO apdrošināšana?

Answer:
Līzinga objektam jābūt apdrošinātam par pilnu tirgus vai atjaunošanas vērtību visā līzinga līguma darbības laikā, norādot Citadele Leasing kā atlīdzības saņēmēju. Klienta pienākums ir iesniegt Citadele Leasing spēkā esošās KASKO polises kopiju, ja KASKO netika noformēta CL Insurance Broker.
Ja tev vēl nav KASKO polise, sazinies ar CL Insurance Broker!

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kas jādara, ja ir noticis ceļu satiksmes negadījums?

Answer:
Ja ir noticis ceļu satiksmes negadījums (CSNg), ir nepieciešams:
par to paziņot Valsts policijai vai arī noformēt Saskaņoto paziņojumu*,
nekavējoties pieteikt apdrošināšanas gadījumu savā apdrošināšanas kompānijā,
apdrošināšanas kompānija novērtēs automašīnas bojājumus, noteiks zaudējumu apmēru, akceptēs remontdarbu tāmi vai izmaksās apdrošināšanas atlīdzību.
* Saskaņoto paziņojumu var noformēt gadījumos, ja CSNg ir iesaistīti tikai divi transportlīdzekļi, ja abi iesaistītie transportlīdzekļu vadītāji var vienoties par CSNg apstākļiem, ja nav cietuši cilvēki, nav nodarīti bojājumi trešās personas mantai, kā arī transportlīdzekļiem nav radušies tādi bojājumi, kuru dēļ tie nevar vai tiem aizliegts braukt.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Ar kādām izmaksām man jārēķinās, noslēdzot līzinga līgumu?

Answer: Sākotnējās izmaksas, noslēdzot līzinga darījumu: pirmā iemaksa jeb līdzdalība, komisijas maksa par darījuma dokumentu noformēšanu, automašīnas vērtējums (ja tiek iegādāta lietota automašīna), auto reģistrācija CSDD, KASKO un OCTA apdrošināšana. Turpmākajā periodā - ikmēneša līzinga maksājumi, apdrošināšana, degvielas un automašīnas uzturēšanas izmaksas.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Cik ilgā laikā ir iespējams uzzināt, vai varu saņemt līzingu?

Answer: Atbildi par finansēšanas iespējām Citadele Leasing sniedz 1–2 darba dienu laikā pēc visu darījuma izvērtēšanai nepieciešamo dokumentu saņemšanas. Ja esat fiziska persona, iesakam noskaidrot savu personīgo līzinga limitu, autorizējoties un aizpildot pieteikumu www.citadeleleasing.lv.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Ko finansē Citadele Leasing?

Answer: Citadele Leasing finansē automašīnu, mototransportu, komerctransporta, dažādu veidu tehnikas un iekārtu iegādi. Līzinga objekts var būt jauns vai lietots.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kuru apdrošināšanas kompāniju KASKO polises tiek akceptētas?

Answer:
Citadele akceptētās apdrošināšanas kompānijas ir:
AAS Balta
AAS BTA Baltic Insurance Company
AAS Baltijas Apdrošināšanas Nams
Balcia Insurance SE
ERGO Insurance SE Latvijas filiāle
IF P&C Insurance AS Latvijas filiāle
ADB Gjensidige Latvijas filiāle
Compensa Vienna Insurance Group ADB Latvijas filiāle
vai cita sabiedrība, individuāli saskaņota ar SIA “Citadele Factoring” vai SIA “Citadele Leasing”.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kādi ir ikmēneša rēķinu saņemšanas veidi un to apmaksas datumi?

Answer:
Ja esi Citadele Leasing klients rēķina apmaksas datums ir mēneša pēdējā diena (neatkarīgi no tā vai tā ir darba diena vai brīvdiena), savukārt, ja noslēgtais līzinga līgums tev ir ar Citadele Factoring - apmaksas datums ir 15. vai 30. mēneša datums, atkarībā no tā, ko esi izvēlējies, noslēdzot līgumu.
Lai pieteiktos rēķinu saņemšanai elektroniski, jāaizpilda, jāparaksta un jāiesniedz Iesniegums saziņai pa e-pastu.
Ja esi Citadele Leasing klients - privātpersona līzinga ikmēneša rēķinus visērtāk un bez maksas vari apmaksāt Līzinga portālā.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā nomainīt e-pasta adresi, uz kuru tiek saņemti ikmēneša rēķini?

Answer:
Lai nomainītu e-pasta adresi, uz kuru tiek sūtīti ikmēneša rēķini, jāaizpilda Iesniegums saziņai pa e-pastu, jāparaksta un jānosūta uz e-pastu lizings@citadele.lv.
Juridiskām personām pieteikumu var parakstīt tikai paraksttiesīgā vai pilnvarotā persona. Pēc pieteikuma saņemšanas, Citadele Leasing veiks e-pasta nomaiņu sistēmā.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Kas ir gada procentu likme (GPL)?

Answer:
Gada procentu likme (GPL) ir finanšu līzinga finansējuma kopējās izmaksas, kas izteiktas gada procentos no piešķirtās finansējuma summas, iekļaujot finansējuma kopējās izmaksas. GPL aprēķina saskaņā ar 25.10.2016. Ministru kabineta noteikumiem Nr.691 "Noteikumi par patērētāja kreditēšanu", pieņemot, ka:
līzinga līgums ir spēkā no tā noslēgšanas dienas līdz līzinga termiņa beigām;
finansējuma summa ir izsniegta vienā maksājumā finansētāja noteiktajā komisijas maksas rēķina apmaksas datumā;
līzinga līguma sagatavošanas dienā noteiktā procentu likme ir spēkā visu līzinga līguma darbības termiņu;
klients (patērētājs) pildīs savas saistības līzinga līgumā noteiktajā kārtībā.
Izmaksas par līzinga objekta apdrošināšanu, reģistrāciju, kā arī citi izdevumi, kuru apmēru nenosaka finansētājs, nav iekļautas līzinga kopējās izmaksās, aprēķinot GPL.
GPL tiek aprēķināta klientiem (patērētājiem) un tā ir informatīva. GPL netiek pārrēķināta līzinga līguma darbības laikā, tostarp arī gadījumos, kad mainās tajā iekļautie rādītāji un summas. GPL aprēķina, lai klients (patērētājs) varētu salīdzināt dažādus piedāvājumus.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Ar ko atšķiras auto līzings no auto kredīta?

Answer:
Auto līzings  ir aizdevums automašīnas iegādei pret auto ķīlu. Iegādājoties automašīnu līzingā, par tās īpašnieku kļūst līzinga kompānija, savukārt pircējs tiek reģistrēts kā automašīnas turētājs. Tikai pēc visu līzinga līguma saistību izpildes, automašīnas īpašuma tiesības tiek pārreģistrētas no līzinga kompānijas uz klienta vārda.
Savukārt, auto kredīts ir aizdevums automašīnas iegādei, kad uzreiz pēc pirkuma noformēšanas automašīna kļūst par pircēja īpašumu. Vairumā gadījumu auto kredīta procenti ir augstāki, nekā iegādājoties to līzingā, kā arī auto kredītam vairumā gadījumu ir noteikts pirkuma summas ierobežojums.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā es varu veikt līzinga saistību pirmstermiņa atmaksu?

Answer:
Aizpildi Iesniegumu par gala rēķina izrakstīšanu un nosūti mums uz e-pastu lizings@citadele.lv;
Piecu darbu dienu laikā saņemsi apmaksai sagatavoto rēķinu e-pastā;
Pēc  rēķina apmaksas saņemšanas, uzliksim elektronisko atsavināšanas atzīmi CSDD datu bāzē par īpašuma tiesību nodošanu;
Sagaidi apstiprinājuma e-pastu par īpašnieka maiņu CSDD un piecu kalendāro dienu laikā pēc e-pasta saņemšanas pārreģistrē īpašuma tiesības:
– e-CSDD, kurā pēc autorizācijas jāizvēlas sadaļa “Darbības ar transportlīdzekļiem” > Reģistrācijas apliecības saņemšana. Detalizēta informācija CSDD mājaslapā;
– jebkurā CSDD klientu apkalpošanas centrā klātienē.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Kādi ir līzinga saņemšanas soļi?

Answer:
Aizpildi pieteikumu līzinga darījuma izskatīšanai;
Darba dienas laikā mēs sagatavosim indikatīvu piedāvājumu;
Lūgsim iesniegt papildu pieprasītos dokumentus (piem. pārdevēja datus, automašīnas vērtējumu* u.c.);
No līzinga puses tiks pieņemts lēmums par finansējuma piešķiršanu un nosacījumiem;
Parakstīsim līgumu un citus dokumentus, kas nepieciešami darījumam;
Tev būs jāiemaksā pirmā iemaksa par līzinga objektu, atbilstoši līzinga līgumam;
Tev būs jāpārreģistrē līzinga objekts uz Citadele Leasing vārda un jānoformē KASKO apdrošināšanas polise;
Pēc visu pieprasīto dokumentu iesniegšanas līzingā tev tiks izmaksāts finansējums;
Turpmāk Citadele Leasing tev katru mēnesi (līdz katra mēneša 15. datumam) elektroniski uz e-pastu nosūtīs līzinga maksājuma rēķinu.
*Līzinga apstiprinātais vērtētāju saraksts atrodams mājaslapā.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā līzinga objektu pirms līguma termiņa beigām var nopirkt cita persona?

Answer:
Tev un trešajai personai jāaizpilda un jāparaksta Iesniegums par gala rēķina izrakstīšanu, iesniegumā atzīmējot, ka rēķins būs trešajai personai;
Elektroniski parakstītu iesniegumu jānosūta mums uz e-pastu lizings@citadele.lv vai fiziski parakstītu iesnieguma oriģinālu jāiesniedz kādā no Citadeles filiālēm, abos gadījumos pievienojot trešās personas pases/ID kartes kopiju;
Piecu darba dienu laikā izrakstīsim gala rēķinu (visiem aktīvajiem rēķiniem ir jābūt apmaksātiem) un nosūtīsim uz iesniegumā norādīto e-pastu trešajai personai;
Pēc apmaksas saņemšanas uzliksim elektronisko atsavināšanas atzīmi CSDD datu bāzē par īpašuma tiesību nodošanu trešajai personai;
Trešā persona saņems apstiprinājuma e-pastu par īpašnieka maiņu CSDD;
Trešajai personai jādodas uz CSDD un piecu kalendāro dienu laikā no e-pasta saņemšanas jāpārreģistrē īpašuma tiesības:
– e-CSDD, kurā pēc autorizācijas jāizvēlas sadaļa “Darbības ar transportlīdzekļiem” > Reģistrācijas apliecības saņemšana. Detalizēta informācija CSDD mājaslapā;
– jebkurā CSDD klientu apkalpošanas centrā klātienē.
Vēršam uzmanību, ka līzinga objekts pēc atsavināšanas atzīmes uzlikšanas nevar piedalīties ceļu satiksmē, kamēr nav pārreģistrēts uz jauno īpašnieku, jo iepriekšējā OCTA vairs nav spēkā.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Vai es varu nopirkt operatīvā līzinga (nomas) auto?

Answer:
Jā. Aizpildi Iesniegumu par gala rēķina izrakstīšanu un nosūti mums uz e-pastu lizings@citadele.lv;
Piecu darbu dienu laikā saņemsi apmaksai sagatavoto rēķinu e-pastā;
Pēc apmaksas saņemšanas, uzliksim elektronisko atsavināšanas atzīmi CSDD datu bāzē par īpašuma tiesību nodošanu.
Sagaidi apstiprinājuma e-pastu par īpašnieka maiņu CSDD un piecu kalendāro dienu laikā pēc e-pasta saņemšanas pārreģistrē īpašuma tiesības:
– e-CSDD, kurā pēc autorizācijas jāizvēlas sadaļa “Darbības ar transportlīdzekļiem” > Reģistrācijas apliecības saņemšana. Detalizēta informācija CSDD mājaslapā:
– jebkurā CSDD klientu apkalpošanas centrā klātienē.

Legal Services, Regulations and Government

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Nepieciešamie dokumenti līzinga noformēšanai juridiskām personām

Answer:
Aizpildīts un parakstīts līzinga pieteikums;
– Aizpildīt pieteikumu.
– Lejupielādēt pieteikuma formas
Pilns iepriekšējā finanšu gada pārskats;
Operatīvā bilance un peļņas - zaudējumu aprēķins;
Pilnvarotās personas personu apliecinoša dokumenta kopija;
Automašīnas vērtējums (ja auto ir lietots, iespējams iesniegt pēc indikatīvā lēmuma, kas saņemts no Citadele Leasing).

Legal Services, Regulations and Government


Question: Kas jādara, kad samaksāts pēdējais finanšu līzinga rēķins?

Answer:
Pēc pēdējā rēķina apmaksas saņemšanas līzinga objektam uzliksim elektronisko atsavināšanas atzīmi CSDD datu bāzē par īpašuma tiesību nodošanu.
Sagaidi apstiprinājuma e-pastu par īpašnieka maiņu CSDD un piecu kalendāro dienu laikā pēc e-pasta saņemšanas pārreģistrē īpašuma tiesības:
– e-CSDD, kurā pēc autorizācijas jāizvēlas sadaļa “Darbības ar transportlīdzekļiem” > Reģistrācijas apliecības saņemšana. Detalizēta informācija CSDD mājaslapā.
– jebkurā CSDD klientu apkalpošanas centrā klātienē.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Nepieciešamie dokumenti līzinga noformēšanai privātpersonām

Answer:
Aizpildīts un parakstīts līzinga pieteikums. Pieteikumu aizpildi šeit.
Pases vai elektroniskā identifikācijas kartes (eID) kopija
Ienākumus apliecinošs dokuments - VSAA izziņa (Piekrišana personas datu apstrādei VSAA) vai bankas konta izraksts par pēdējiem 6 (sešiem) mēnešiem
Automašīnas vērtējums (ja auto ir lietots, iespējams iesniegt pēc indikatīvā lēmuma, kas ir saņemts no Citadele Leasing).

Legal Services, Regulations and Government


Question: Kur es varu redzēt kāda likme ir manam līzinga līgumam?

Answer: Lielākoties līzinga/nomas līgumā noteiktā likme sastāv no nemainīgās daļas un EURIBOR likmes jeb mainīgās daļas (bāzes likmes). Procentu likmes mainīgās daļas, t.i., EURIBOR likmes maiņas biežums un datums ir noteikts Jūsu līzinga/nomas līgumā. Aicinām sekot līdzi aktuālajām izmaiņām ikmēneša rēķinos un maksājumu grafikā, ko regulāri nosūtam Jums uz līgumā norādīto e-pasta adresi. Privātpersonas ikmēneša rēķinus no Citadele Leasing var ērti pārskatīt arī Līzinga portālā. Lūgums ņemt vērā, ka maksājumu grafikam, kas Jums tiek nosūtīts regulāri uz Jūsu epastu, ir tikai informatīva nozīme, t.i., tas neatspoguļo potenciālos maksājumus par kavētajām dienām un citus papildu maksājumus saskaņā ar līgumu.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā es (privātpersona) varu pagarināt operatīvā līzinga (nomas) līgumu?

Answer:
Aizpildi jauna līzinga pieteikumu tiešsaistē vai lejupielādē iesnieguma formu. Elektroniski parakstītu iesniegumu jānosūta mums uz e-pastu lizings@citadele.lv.
Nosūtīsim e-pastā risinājumu nomas objekta tālākai finansēšanai.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Kāpēc pēkšņi manam līzinga/nomas līgumam ir mainījusies/pieaugusi procentu likme/ikmēneša maksājums?

Answer: Ikmēneša maksājuma apmērs ir atkarīgs no vairākiem faktoriem, no kuriem tikai viens ir procentu likmes mainīgā daļa jeb EURIBOR. Maksājuma apmērs ir atkarīgs arī no dienu skaita konkrētajā periodā, kā arī no finansējuma summas atlikuma. No 2015. gada EURIBOR likme ir bijusi negatīva, taču ņemot vērā pieaugošo inflāciju, Eiropas Centrālā Bankas (ECB) Padome ir lēmusi celt bāzes likmes. Šobrīd EURIBOR likme ir sākusi pieaugt - attiecīgi pieaug arī ikmēneša maksājums. Izmaiņas maksājuma apmērā var būt ik pēc 3, 6 vai 12 mēnešiem – atkarībā no tā, kāda procentu likmes mainīgā daļa ir noteikta Jūsu Līgumā.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā rīkoties, ja nav iespējams apmaksāt līzinga rēķinu norādītajā termiņā?

Answer: Ja radušās grūtības ar ikmēneša maksājuma/-u veikšanu, lūdzam sazināties ar savu tiešo līzinga kontaktpersonu, zvanīt pa tālruni +371 6701 0000 vai rakstīt uz lizings@citadele.lv.


Question: Kur būtu jāiesniedz spēkā esošās KASKO apdrošināšanas polises kopija gadījumā, ja tā netika noformēta CL Insurance Broker?

Answer:
Tas ir atkarīgs no tā, kur tika piešķirts finansējums līzinga objektam, par kuru tika noformēta apdrošināšanas polise.
Ja līzinga līgums tika noslēgts ar Citadele Leasing, polises kopija ir jāiesniedz, sūtot uz insurance@citadeleleasing.lv
Ja līzinga līgums tika noslēgts ar Citadele Factoring, tad apdrošināšanas polises kopija būtu jānosūta uz kasko@citadele.lv.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā veidojas kopējā summa, kas jāmaksā klientam (patērētājam)?

Answer:
Kopējo summu veido finansējuma summa un finanšu līzinga kopējās izmaksas (visas izmaksas, t. sk. procentu maksājumi, komisijas maksas). Kopējā summa, kas jāmaksā klientam (patērētājam) tiek aprēķināta līzinga līguma sagatavošanas dienā saskaņā ar 25.10.2016. Ministru kabineta noteikumiem Nr. 691 "Noteikumi par patērētāja kreditēšanu".
Kopējā summa tiek aprēķināta patērētājiem un tā ir informatīva. Šī summa netiek pārrēķināta līzinga līguma darbības laikā, tostarp arī gadījumos, kad mainās tajā iekļautās summas, tādēļ faktisko izmaksu kopējais apmērs var būt atšķirīgs.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā nodot operatīva līzinga (nomas) objektu nomas termiņa beigās?

Answer: Operatīvā līzinga (nomas) objekts jānodod līgumā norādītajam atpakļpirkuma devējam. Nomas objektam tā atdošanas brīdī jāatbilst līgumā noteiktajām prasībām.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Kā zināt, vai manam Smart-ID ir elektroniskā paraksta funkcija?

Answer: o ir iespējams pārbaudīt, Smart-ID lietotnē atverot sadaļu Lietotāja informācija (User info). Ja tavs konta līmenis ir Smart-ID kvalificēts elektroniskais paraksts (Smart-ID Qualified Electronic Signature), tad viss ir kārtībā un, izmantojot to, vari parakstīt dokumentus elektroniski. Savukārt, ja šajā sadaļā redzi ko citu, tev būs jāatjaunina savs konta līmenis, lai parakstītu dokumentus elektroniski.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Kas jādara, ja vēlos nomainīt līzinga auto numura zīmi?

Answer: Lai veiktu automašīnas, kas iegādāta līzingā, numura zīmes maiņu, no līzinga kompānijas puses nekādi dokumenti vai atļauja nav nepieciešami. Lai veiktu numura zīmes maiņu, jādodas uz CSDD. Kad numura zīmes ir nomainītas, lūgums to paziņot savai KASKO un OCTA kompānijām, kā arī informēt līzinga kompāniju, informāciju nosūtot uz lizings@citadele.lv.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Vai ir iespējams veikt daļēju līzinga pamatsummas atmaksu?

Answer: Jā, ir iespējams veikt daļēju līzinga pamatsummas atmaksu, tādā veidā samazinot turpmāko maksājumu apmēru mēnesī. Lai to izdarītu, jāaizpilda Iesniegums par papildu rēķina izrakstīšanu, jāparaksta un jānosūta uz e-pastu lizings@citadele.lv. Pēc iesnieguma saņemšanas, Citadele Leasing izrakstīs papildu rēķinu par iesniegumā norādīto summu, kā arī sagatavos jauno maksājumu grafiku un nosūtīs Jums.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Cik izmaksā darījumi ar finanšu instrumentiem un finanšu instrumentu konta apkalpošana?

Answer:
Finanšu instrumentu pirkšanas un pārdošanas darījumiem tiek piemērotas brokeru komisijas, kuru aprēķins ir atkarīgs no finanšu instrumentu veida un darījuma apjoma, taču jāņem vērā, ka pastāv minimālā komisija par darījumu, kā arī atsevišķos tirgos var tikt ieturēta papildus maksa par norēķinu veikšanu.
Ar brokeru pakalpojumu komisijām ir iespējams iepazīties Cenrāža sadaļā  “Brokeru pakalpojumi”.
Savukārt, par finanšu instrumentu kontu apkalpošanu tiek ieturētas šādas komisijas maksas:
ikmēneša maksa par finanšu instrumentu turēšanu, kas tiek ieturēta klienta portfeļa izvēlētajā bāzes valūtā;
klienta izvēlētā darījuma (vērtspapīru saņemšanas, pārveduma vai dereģistrācijas) komisijas maksa, kas tiek ieturēta darījuma valūtā;
korporatīvā notikuma rīkojuma apstrādes vai nodokļu sertifikācijas dokumenta apstrādes maksa atsevišķiem finanšu instrumentu veidiem.
Ar pilnu pakalpojuma cenrādi var iepazīties Cenrāža sadaļā Finanšu instrumentu kontu apkalpošana.
Komisijas tiek ieturētas automātiski no klienta naudas līdzekļu konta finanšu instrumentu darījumu veikšanai. Klientam ir jānodrošina kontā nepieciešamais naudas līdzekļu atlikums, pretējā gadījumā var tikt piemērota komisijas maksa par negatīvo atlikumu klienta kontā.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kas ir "konvertējamas obligācijas"?

Answer: Uzņēmums var emitēt konvertējamas obligācijas, kuras obligacionārs noteiktā termiņā ir tiesīgs apmainīt pret šīs sabiedrības akcijām.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā atvērt finanšu instrumentu kontu?

Answer:
Atvērt finanšu instrumentu kontu var esošie bankas klienti – bankā jau jābūt atvērtam norēķinu kontam vai maksājumu kartes kontam. Ieteicams pieslēgt arī internetbanku.
Lai atvērtu finanšu instrumentu kontu, ir jāiepazīstas ar attiecīgajiem dokumentiem un noteikumiem un jāparaksta iesniegums par finanšu instrumentu kontu un darījumu līguma noslēgšanu.
Visērtāk un bez maksas šo līgumu var noslēgt Citadeles internetbankas sadaļā Investīcijas (Jauns rīkojums > Iesniegums par finanšu instrumentu kontu un darījumu līguma noslēgšanu).
Nepieciešamības gadījumā parakstīt līgumu var arī jebkurā bankas filiālē.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā iesniegt rīkojumus darījumiem ar finanšu instrumentiem?

Answer: Rīkojumus ir iespējams iesniegt jebkurā bankas filiālē vai attālināti, izmantojot telefonu vai internetbanku.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai bankā var saņemt konsultāciju par labākajiem ieguldījumiem?

Answer:
Banka nesniedz klientiem rekomendācijas par piemērotākajiem ieguldījuma veidiem un neiesaka kādus noteiktus finanšu instrumentus, jo tikai klients pats izvērtē un pieņem lēmumus par savām investīcijām, to nepieciešamību un konkrētu finanšu instrumentu piemērotību klienta mērķiem un vajadzībām.
Taču potenciālajiem ieguldītājiem varam ieteikt izmantot bankas meitas uzņēmuma CBL Asset Management sagatavotu tiešsaistes konsultāciju “Finoterapija”, kas veidota, lai palīdzētu klientam saprast to, kā prātīgāk rīkoties ar savām finansēm.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Vai ir jāmaksā nodoklis?

Answer: Jā, ir jāmaksā Ienākuma nodoklis no kapitāla pieauguma un no kapitāla (dividendēm) ienākumiem.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai, saņemot privātās pensijas kapitālu, ir jāmaksā nodokļi?

Answer:
Iedzīvotāju ienākuma nodoklis netiks ieturēts par uzkrāto pensijas kapitālu, kuru esat veidojis pats, savukārt par darba devēja veiktajām iemaksām Jūsu pensijas uzkrājumā, tiks ieturēts iedzīvotāju ienākuma nodoklis.
Pensiju plāna līdzekļu pārvaldīšanas rezultātā aprēķinātajam investīciju rezultātam izmaksas brīdī tiks piemērots 20% nodoklis ienākumiem no kapitāla. Nodokļa ieturēšanu uzkrājuma izmaksas brīdī veiks CBL Atklātais pensiju fonds.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā es varu uzzināt, kas notiek ar manu pensiju 3.līmenī uzkrāto kapitālu?

Answer:
Reizi gadā CBL Atklātais pensiju fonds nosūta atskaiti bankas Citadele internetbankā vai pa pastu klientiem, kuriem nav pieslēgta internetbanka, par individuālā konta stāvokli, tajā iekļaujot informāciju par iepriekšējā gada laikā veiktajām iemaksām, izmaksām, komisiju atskaitījumiem, investīciju darbības rezultātiem, un cita veida informāciju.
Pensiju plānu dalībnieki, kas izmanto Citadele internetbanku, var sekot līdzi sava uzkrātā pensijas kapitāla izmaiņām internetbankā. Dalībnieks var saņemt informāciju par savu uzkrāto kapitālu, ierodoties jebkurā bankas Citadele klientu apkalpošanas centrā, uzrādot personu apliecinošu dokumentu.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kādi ir nodokļu atvieglojumi, veicot iemaksas pensiju 3. līmenī?

Answer: Ja iemaksas veic privātpersona, katru gadu par iepriekšējo kalendāro gadu pensiju fonda dalībnieks no valsts var atgūt 20 % iedzīvotāju ienākuma nodokli (IIN). Šajā gadījumā kalendārā gada iemaksu apjoms nedrīkst pārsniegt 10 % no attiecīgajā gadā saņemtajiem bruto ienākumiem, bet ne vairāk kā 4 000 eiro gadā. Vairāk informācija sadaļā par iedzīvotāju ienākuma nodokļa atmaksu.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā var saņemt privāto pensiju?

Answer:
Pensiju fonda dalībniekam ar personu apliecinošu dokumentu jāierodas jebkurā bankas Citadele klientu apkalpošanas centrā un jāaizpilda pieteikums uzkrātā papildpensijas kapitāla izmaksai.
Privāto pensiju var saņemt visu uzreiz vienā maksājumā vai pa daļām ilgākā laika periodā. Privātas pensijas kapitāls tiek izmaksāts ar pārskaitījumu uz jebkuras bankas kontu.
Ja pensiju fonda dalībniekam nav norēķinu konta neviena bankā, tad uzkrāto papildpensijas kapitālu var saņemt uz bezmaksas atvērto norēķinu kontu bankā Citadele. Papildpensijas kapitāla izmaksa notiek divu mēnešu laikā no pieteikuma saņemšanas dienas CBL Atklātajā pensiju fondā.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai iespējams pārtraukt iemaksas pensiju 3.līmeņī?

Answer: Iemaksu pārtraukšana nav jāsaskaņo ar pensiju fondu. Ikviens dalībnieks var brīvi izvēlēties samazināt iemaksu apjomu vai tās pārtraukt uz laiku, vai pavisam. Pensiju plānā jau iemaksātajai summai katru mēnesi tiks aprēķināts investīciju rezultāts.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Vai, saņemot pensiju 3. līmeņa kapitālu, ir jāmaksā nodokļi?

Answer:
Iedzīvotāju ienākuma nodoklis netiks ieturēts par uzkrāto pensijas kapitālu, kuru esi veidojis pats, savukārt par darba devēja veiktajām iemaksām tavas pensijas uzkrājumā tiks ieturēts iedzīvotāju ienākuma nodoklis.
Pensiju plāna līdzekļu pārvaldīšanas rezultātā aprēķinātajam investīciju rezultātam izmaksas brīdī tiks piemērots 20 % nodoklis ienākumiem no kapitāla. Nodokļa ieturēšanu uzkrājuma izmaksas brīdī veiks CBL Atklātais pensiju fonds.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kad var saņemt uzkrāto pensiju kapitālu?

Answer:
Pensiju 3. līmeņa kapitālu var saņemt, sasniedzot 55 gadu vecumu.
Atsevišķos gadījumos pensiju 3. līmeņa kapitālu var izmaksāt arī ātrāk:
ja dalībnieks noteiktu laiku nostrādā profesijā, kas iekļauta 01.08.2020. Ministru kabineta noteikumos Nr. 466. Vairāk informācijas šeit;
ja dalībnieks atzīts par 1. grupas invalīdu uz mūžu;
mantiniekam vai norādītajiem labuma guvējiem pensiju plāna dalībnieka nāves gadījumā.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai uzkrāto pensiju 3. līmeņa kapitālu var mantot?

Answer: Dalībnieka nāves gadījumā tiesības saņemt uzkrāto pensiju 3. līmeņa kapitālu ir viņa mantiniekiem, ja dalības līgumā pensiju plāna dalībnieks nav norādījis citu personu (vai vairākas), kura saņems uzkrāto pensiju 3. līmeņa kapitālu ārpus mantojuma kārtības.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Kā var saņemt pensiju 3. līmeņa uzkrājumu?

Answer:
Pensiju fonda dalībnieks savā internetbankā aizpilda brīvas formas rīkojumu pensiju 3. līmeņa uzkrājuma izmaksai, norādot:
1) pensiju plānu uzkrājuma izmaksai;
2) pensiju plāna dalībnieka vai dalībnieka mantinieka / norādītās personas datus un kontaktinformāciju;
3) kapitāla izmaksas pamatojumu;
4) kapitāla saņemšanas veidu (bankas konta informācija);
5) izmaksājamās summas apmēru un darbības ar līgumu (līguma izbeigšana vai turpināšana).
Pieteikumam ir nepieciešams pievienot dokumentu kopijas, kas apliecina iesniedzēja tiesības veikt darbības ar pensiju 3. līmeņa kapitālu.
Vai ar personu apliecinošu dokumentu jāierodas jebkurā bankas Citadele klientu apkalpošanas centrā, iepriekš pierakstoties uz vizīti šeit, un jāaizpilda pieteikums uzkrātā pensiju 3. līmeņa kapitāla izmaksai.
Pensiju 3. līmeņa kapitālu var saņemt visu uzreiz vienā maksājumā vai pa daļām ilgākā periodā. Pensiju 3. līmeņa kapitāls tiek izmaksāts ar pārskaitījumu uz jebkuras bankas kontu.
Ja pensiju fonda dalībniekam nav norēķinu konta nevienā bankā, tad uzkrāto pensiju 3. līmeņa kapitālu var saņemt uz bezmaksas atvērto norēķinu kontu bankā Citadele. Pensiju 3. līmeņa kapitāla izmaksa notiek divu nedēļu laikā no pieteikuma saņemšanas dienas CBL Atklātajā pensiju fondā, ja no dalībnieka ir saņemta visa nepieciešamā informācija.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai var mainīt pensiju plānu un pensiju fondu?

Answer: Pensiju fonda dalībnieks var jebkurā brīdī pārskaitīt pensiju 3. līmeņa kapitālu uz citu pensiju plānu vai pensiju fondu. Rīkojums tiks izpildīts divu nedēļu laikā pēc visu nepieciešamo dokumentu saņemšanas AS “CBL Atklātais pensiju fonds”.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Kā es varu uzzināt, kas notiek ar manu pensiju 3.līmenī uzkrāto kapitālu?

Answer:
Pensiju plānu dalībnieki, kas izmanto Citadele internetbanku, var sekot līdzi sava uzkrātā pensijas kapitāla izmaiņām internetbankā.
Reizi gadā CBL Atklātais pensiju fonds nosūta atskaiti par individuālā konta stāvokli, tajā iekļaujot informāciju par iepriekšējā gada laikā veiktajām iemaksām, izmaksām, komisiju atskaitījumiem, investīciju darbības rezultātiem un cita veida informāciju bankas Citadele internetbankā (pēc klienta pieprasījuma var arī e-pastā vai pa pastu).
Dalībnieks var saņemt informāciju par savu uzkrāto kapitālu, ierodoties jebkurā bankas Citadele klientu apkalpošanas centrā, uzrādot personu apliecinošu dokumentu.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kādas ir garantijas pensiju plānos ieguldīto līdzekļu drošībai?

Answer:
Likumdošana nosaka, ka pensiju plānu dalībnieku naudas līdzekļi un cita veida aktīvi jātur ārpus bankas bilances gan pensiju fondam (AS “CBL Atklātais pensiju fonds”), gan līdzekļu pārvaldītājam (IPAS “CBL Asset Managment”), gan līdzekļu turētājam (AS "Citadele banka"). Individuālajā kontā uzkrātais pensiju 3. līmeņa kapitāls nevar kļūt par līdzekļu pārvaldītāja, līdzekļu turētāja vai darba devēja īpašumu.
Privāto pensiju fondu likums nosaka finanšu instrumentus un to procentuālās proporcijas – kur un kādos apmēros drīkst ieguldīt naudas līdzekļus, pēc iespējas sadalot visu veidu riskus.
Pensiju plānu dalībnieku naudas līdzekļus uzrauga arī Latvijas Banka un starptautiskie auditori.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kādi ir kontu numuri iemaksu veikšanai pensiju 3. līmeņa plānos?

Answer:
Pensiju plāniem ir šādi kontu numuri:
CBL Sabalansētais (iemaksām EUR) konta Nr. LV86PARX0000299400003;
CBL Aktīvais USD (iemaksām USD) konta Nr. LV32PARX0000299400005;
CBL Aktīvais (iemaksām EUR) konta. Nr. LV46PARX0000299401014;
CBL Indeksu (iemaksām EUR) konta Nr. LV04PARX0000299400024.
Maksājuma mērķī ir jānorāda: vārds, uzvārds, iemaksas saņēmēja personas kods, līguma numurs.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai pastāv iespēja veikt iemaksas vairākos pensiju fondos un plānos?

Answer:
Jā, klients var būt vairāku privāto pensiju fondu un plānu dalībnieks.
Jāņem vērā, ka iedzīvotāju ienākuma nodokļa atvieglojumi attiecas uz visos pensiju fondos un plānos veiktajām iemaksām kopā, kas nepārsniedz 10 % no gada bruto algas, bet ne vairāk kā 4000 EUR gadā.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Kādas ir pieejamās izvēles iespējas pensiju 3. līmeņa kapitāla saņemšanai, sasniedzot 55 gadu vecumu?

Answer: Sasniedzot 55 gadu vecumu, dalībniekam ir tiesības, – nevis pienākums, – saņemt uzkrāto papildpensiju 3. līmeņa kapitālu. Tu vari atlikt papildpensiju 3. līmeņa kapitāla izņemšanu līdz brīdim, kad tas būs nepieciešams, vai arī izņemt kapitālu pa daļām. Uzkrātais kapitāls turpina strādāt, saskaņā ar pensiju plāna ieguldījumu politiku. Turklāt, ja tu saņem ienākumus un maksā nodokļus, tu vari veikt iemaksas pensiju plānā un saņemt nodokļu atvieglojumus arī pēc 55 gadu vecuma sasniegšanas.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kādi ir nodokļu atvieglojumi, veicot iemaksas pensiju 3. līmenī?

Answer: Ja iemaksas savā pensiju 3. līmeņa līgumā veic pats, tad katru gadu par iepriekšējo kalendāro gadu no valsts vari atgūt 20 % iedzīvotāju ienākuma nodokli (IIN). Šajā gadījumā kalendārā gada iemaksu apjoms nedrīkst pārsniegt 10 % no attiecīgajā gadā saņemtajiem bruto ienākumiem, bet ne vairāk kā 4000 EUR gadā. Vairāk informācijas sadaļā par iedzīvotāju ienākuma nodokļa atmaksu.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Ko darīt, ja par dalībnieku iemaksas pensiju fondā iepriekš ir veicis darba devējs, un darbinieks ir nomainījis darbavietu?

Answer:
Dalībnieks var noslēgt individuālās dalības līgumu un turpināt sadarbību ar pensiju fondu kā fiziska persona, pārskaitot pensiju 3. līmeņa kapitālu no kolektīvā līguma uz savu individuālo līgumu.
Vienoties ar jauno darba devēju par iemaksu veikšanu pensiju fondā dalībnieka individuālajā vai jauna kolektīvā līguma ietvaros.
Dalībnieks var atstāt visu bez izmaiņām – iepriekš veiktās darba devēja iemaksas darbinieka pensiju 3. līmeņa plānā turpinās strādāt saskaņā ar pensiju plāna ieguldījumu politiku.


Question: Kā pārskaitīt uzkrājumus uz citu pensiju 3. līmeņa plānu?

Answer:
Tava esošā pensiju 3. līmeņa plāna uzkrājumu pārskaitīšanu uz tevis izvēlēto citu pensiju plānu vari pieprasīt, nosūtot rīkojumu Citadeles internetbankā:
autorizējies internetbankā;
augšā virs izvēlnes joslas izvēlies “Sarakste ar banku”;
kreisajā pusē izvēlies “Jauns rīkojums”;
rīkojumā automātiski parādīsies rīkojuma numurs, bet pārējie lauki jāaizpilda pašam:
Tēma: Iesniegums par pensiju plāna maiņu
Konta numurs autorizācijai: (izvēlies norēķinu kontu)
Rīkojuma teksts: Lūdzu manu uzkrāto papildpensijas kapitālu pensiju 3. līmeņa plānā CBL [esošais pensiju plāns] (individuālā līguma numurs XX-XXXXXXXXXXX) pārskaitīt uz pensiju 3. līmeņa plānu CBL [jaunais pensiju plāns] (jaunā individuālā dalības līguma numurs XX-XXXXXXX).
Spied pogu “Tālāk” un autorizējies.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kāda informācija ir iekļauta manā ikgadējā pensiju 3. līmeņa pārskatā?

Answer:
Pensiju pārskatā tu saņem informāciju par sava izvēlētā pensiju plāna uzkrāto kapitālu un tā izmaiņām iepriekšējā gadā. Pārskatā piedāvājam arī uzkrātā kapitāla prognozi ar trīs ieguldījumu atdeves scenārijiem – pozitīvu, mērenu un negatīvu. Piedāvātie scenāriji ir katram tavam līgumam, pieņemot, ka turpināsi uzkrāt esošajā pensiju plānā kā līdz šim. Šī prognoze ir aprēķināta, ņemot vērā Finanšu un kapitāla tirgus komisijas noteikumus Nr. 177 "Normatīvie noteikumi par kārtību, kādā privātais pensiju fonds pārskatā par papildpensiju sagatavo informāciju par pensiju izmaksu prognozēm’’.
Prognožu aprēķinu pamatā ir:
tavu iemaksu apmērs un biežums pēdējo trīs gadu laikā;
uzkrājumu veidošanas periods līdz Pensiju fonda likumā noteiktajam pensijas vecumam vai, ja esi sasniedzis 45 gadu vecumu, aprēķinu prognoze nākamajiem 10 gadiem;
šobrīd piemērotās līguma atskaitījumu likmes;
tava izvēlētā pensiju plāna investīciju rezultāti pēdējo 10 gadu laikā;
makroekonomisko rādītāju prognozes Latvijā, kas iekļauj vidējās bruto algas pieaugumu un inflācijas rādītāju.
Šī ir tikai prognoze, un neviens no scenārijiem netiek garantēts, tomēr tas dod ieskatu, kā tavi līdzšinējie ieguldīšanas paradumi var ietekmēt nākotnes kapitālu izvēlētajā pensiju plānā. Pensiju plānu vēsturiskie rezultāti negarantē līdzvērtīgus rezultātus nākotnē, un prognozes var atšķirties no saņemamās papildpensijas faktiskā apmēra.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā var veikt iemaksas pensiju 3. līmeņa uzkrājumā?

Answer:
Iemaksu pensiju 3. līmeņa uzkrājumā var veikt:
ar maksājumu Citadeles internetbankā;
noformējot regulāro maksājumu;
ar maksājumu no citām bankām (norādot saņēmēju, IBAN, maksājuma mērķī līguma nr.).
ar iemaksu filiālēs.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā nomainīt CBL pensiju 3. līmeņa plānu?

Answer: Lai nomainītu pensiju plānu, ir jānoslēdz jauns pensiju 3. līmeņa līgums, izvēloties kādu no plāniem – CBL Indeksu, CBL Aktīvais, CBL Aktīvais USD vai CBL Sabalansētais. Uzzini vairāk, kā noslēgt līgumu par pensiju 3. līmeņa plānu, šeit.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Cik liela ir minimālā iemaksu summa? Vai maksājumi ir jāveic regulāri?

Answer: Maksājumu regularitātes prasības nav noteiktas. Iemaksas vari veikt, kad vien vēlies, nosakot sev izdevīgāko iemaksas lielumu un regularitāti. Atceries – jo ātrāk sāksi veikt iemaksas, jo lielāks būs uzkrājums.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kas ir AS CBL Atklātais pensiju fonds?

Answer: AS “CBL Atklātais pensiju fonds” ir bankas Citadele meitas uzņēmums, kas nodrošina iespēju veidot uzkrājumus pensiju 3. līmenī. Uzkrājumi veidojas papildus valsts garantētajai vecuma pensijai (pensiju 1. un 2. līmenim). Tos ikviens var veidot individuāli vai ar darba devēja starpniecību. devēja starpniecību.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai iespējams pārtraukt iemaksas pensiju 3.līmenī?

Answer: Jā, ikviens dalībnieks var brīvi izvēlēties samazināt iemaksu apjomu vai tās pārtraukt uz laiku vai pavisam. Pensiju plānā jau iemaksātajai summai katru mēnesi tiks aprēķināts investīciju rezultāts. Atceries, ka tu jebkurā brīdī vari atsākt iemaksas, ja esi tās pārtraucis. Iemaksu pārtraukšana un atjaunošana nav jāsaskaņo ar CBL Atklāto pensiju fondu.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Uzņēmumiem: Kā noformēt kolektīvo dalības līgumu?

Answer:
Ja tu vēlies kā darba devējs (juridiska persona) veidot saviem darbiniekiem nākotnes uzkrājumus, veicot iemaksas pensiju 3. līmenī ar CBL Atklāto pensiju fondu, ir iespējams noslēgt kolektīvās dalības līgumu.
Līgumu vari noformēt jebkurā Citadeles filiālē, iepriekš pierakstoties uz vizīti šeit. Vari arī pieteikties telefoniskai konsultācijai, zvanot uz bankas tālruņa numuru +371 6701 0000.


Question: Bezmaksas pārskaitījumi Eiropā

Answer:
Ar C smart, C supreme un C prime bez maksas vari veikt neierobežotu skaitu elektronisko maksājumu eiro valūtā Latvijā un visā Eiropā vienotās eiro maksājumu telpas ietvaros (Single Euro Payment Area)
Single Euro Payment Area (SEPA) maksājumi ir maksājumi Eiropas Savienības dalībvalstīs un Eiropas Ekonomikas zonas valstu robežās eiro valūtā. Lai tiktu veikts šāda veida maksājums, tā izpildei maksājuma rīkojumā obligāti jānorāda:
saņēmēja IBAN konta numurs,
Komisijas veids – SHA (dalīti),
Maksājuma veids – Standarta
SEPA ietver šādas 28 Eiropas Savienības dalībvalstis: Apvienotā Karaliste, Austrija, Beļģija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Francija, Grieķija, Horvātija, Igaunija, Īrija, Itālija, Kipra, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Malta, Nīderlande, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Ungārija, Vācija, Zviedrija, kā arī Islande, Lihtenšteina, Norvēģija un Šveice.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā aktivizēt karti internetbankā?

Answer:
Lai aktivizētu karti internetbankā:
1. Izvēlies sadaļu "Konti un Kartes".
2. Kolonnā kreisajā pusē izvēlies "Aktivizēt karti". Veic kartes aktivizāciju, ievadot kartes pēdējos 5 ciparus.
3. Apstiprini kartes aktivizāciju ar kādu no autorizācijas ierīcēm – kods no kodu kartes, kods no kodu kalkulatora vai MobileSCAN kods.
Aktivizāciju veic 90 dienu laikā no kartes saņemšanas brīža, pretējā gadījumā karte tiks slēgta. Pat ja tu izmanto Apple Pay vai Google Pay, plastikāta karte ir jāaktivizē 90 dienu laikā.
Ja ir traucējumi piekļūt internetbankai, ieskatieties šeit.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā sākt krāt C REWARDS punktus iepērkoties?

Answer: Reģistrējies C REWARDS programmā un saņem C REWARDS punktus par katru pirkumu internetā un veikalos visā pasaulē (ar C smart 2 eiro= 1 punkts, ar C supreme, C prime 1 eiro = 1 punkts). Reģistrāciju veic xrewards.lv, Citadeles lietotnē vai internetbankā.


Question: Vai es varu pirms termiņa dzēst kredītu un vai par to ir papildus jāmaksā?

Answer: Jā, kredītu jebkurā brīdī un bez papildu maksas vari dzēst pilnā apmērā, uzrakstot iesniegumu par pirmstermiņa atmaksu internetbankā vai filiālē.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Vai es varu saņemt kredītu, ja mani ienākumi tiek skaitīti uz citas bankas kontu?

Answer: Jā, nenodrošināto kredītu vari saņemt neatkarīgi no tā, kurā bankā tiek saņemti ikmēneša ienākumi, un arī tad, ja vēl neesi Citadeles klients.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Kā rīkoties, ja nopietnu iemeslu dēļ radušās grūtības veikt nenodrošinātā kredīta atmaksu?

Answer:
Ja radušies nopietni sarežģījumi kredīta atmaksāšanai un esošā kredītlīguma ietvaros turpināt veikt atmaksu pēc grafika vairs nav iespējams, piedāvājam veikt spēkā esošā līguma restrukturizāciju, noslēdzot līgumu par parāda samaksu.
Lai pieteiktos nenodrošinātā kredīta restrukturizācijas risinājumam, aicinām aizpildīt pieteikumu šeit. Katru pieteikumu izvērtēsim individuāli un pēc pieteikuma apstrādes lēmumu nosūtīsim e-pastā un īsziņā. Apstiprinoša lēmuma gadījumā internetbankā būs jāparaksta jauns līgums, pēc kura parakstīšanas iepriekšējās saistības tiks izbeigtas.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai ikmēneša kredīta maksājumi tiks ieturēti automātiski?

Answer: Ikmēneša maksājumi no tava Citadeles konta tiks ieturēti automātiski, tāpēc uz kredīta atmaksas datumu jānodrošina, lai kontā būtu pieejama nepieciešamā naudas summa.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai es varu saņemt kredītu, ja man nav oficiālu ienākumu?

Answer: Citadele ir par atbildīgu aizņemšanos, tāpēc, ja tev nav oficiālu ienākumu, nevarēsim izsniegt vēlamo aizdevumu.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Auto kredīts vai līzings – ko izvēlēties?

Answer:
Lai iegādātos izvēlēto auto, var izmantot vienu no piedāvātajiem aizdevuma veidiem: auto kredītu vai līzingu.
Auto kredīts ir piemērots lietotas vai mazlietotas automašīnas iegādei. Pirmā iemaksa un auto vērtējums nav nepieciešams, kā arī KASKO apdrošināšanas polise nav obligāta. Pēc automašīnas iegādes CSDD tā ir jāreģistrē uz sava vārda. Pieteikties auto kredītam var šeit.
Līzings ir piemērots jaunas vai mazlietotas automašīnas iegādei. Pieejams darījumiem ar finansējumu sākot no 5000 EUR, kā arī ar zemākām procentu likmēm nekā auto kredīta gadījumā. Noslēdzot darījumu, īpašnieks tehniskajā pasē ir SIA Citadele Leasing, savukārt klients – turētājs. Pieteikties līzingam var šeit.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kas ir pārapdrošinātājs?

Answer: Mēs sadarbojamies ar pārapdrošināšanas kompāniju General Reinsurance Corporation, kas ir Amerikas starptautiska īpašuma/nelaimes gadījumu un dzīvības/veselības pārapdrošināšanas sabiedrība, kas piedāvā dažādus pārapdrošināšanas produktus un pakalpojumus. Uzņēmums ir tiešais pārapdrošinātājs un ir pārstāvēts visos lielākajos pārapdrošināšanas tirgos visā pasaulē, izmantojot tīklu, kurā ir vairāk nekā 40 biroji un vairāk nekā 3578 darbinieki

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kas var slēgt kredītņēmēja dzīvības apdrošinšanas līgumu?

Answer: Personas vecumā no 18 līdz 69 (ieskaitot), kuras ir  Citadeles klienti un saņēmušas hipotekāro kredītu Citadelē vai jebkurā citā bankā. Jāatzīmē, ka maksimālais apdrošināšanas līguma darbības laiks ir līdz apdrošinātās personas 70 gadu vecumam.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai man ir tiesības lauzt līgumu, un kā to izdarīt?

Answer:
Jā, jebkuram klientam ir tiesības lauzt līgumu pirms termiņa.
Ja nolem lauzt līgumu 30 dienu laikā pēc līguma parakstīšanas, mums ir pienākums atmaksāt  pilnu samaksāto apdrošināšanas prēmiju.
Ja nolem lauzt apdrošināšanas līgumu pēc vairāk nekā 30 dienām, apdrošināšanā izmaksātā summa var būt mazāka par tavām iemaksātajām prēmijām, jo mums rodas izmaksas, slēdzot un administrējot apdrošināšanas līgumu.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Kad apdrošināšanas līgums stājās spēkā?

Answer: Veicot pirmo maksājumu, tu piekrīti līguma noteikumiem, attiecīgi, apdrošināšanas līgums stājas spēkā nākamajā dienā pēc apmaksas veikšanas.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kāda ir maksimālā dzīvības apdrošināšanas summa?

Answer: Maksimālā dzīvības apdrošināšanas summa tiek noteikta individuāli.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kam vajadzīga dzīvības apdrošināšana?

Answer: Dzīvības apdrošināšana var nodrošināt ģimenes finansiālo drošību apdrošinātajai personai nelaimes gadījumā – slimības, invaliditātes vai tuviniekiem - apdrošinātās personas nāves gadījumā. Dzīvības apdrošināšanu iesakām ģimenes galvenā apgādnieka dzīvībai un veselībai, īpaši, ja ģimenē aug mazi bērni un ir ilgstošas finansiālas saistības. Nelaimes gadījumā apdrošināšanas atlīdzība segtu finansiālās saistības.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai es varu papildus apdrošināt citu personu?

Answer: Jā, ir iespējams apdrošināt citu personu.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Kas var notikt, ja es nemaksāšu apdrošināšanas prēmijas vai maksājumi tiek veikti kavēti?

Answer:
Laicīgi nesamaksājot apdrošināšanas prēmiju, apdrošināšanas segums var tikt apturēts. Ja apturētajā periodā iestājas apdrošināšanas gadījums, mums nebūs pienākums izmaksāt apdrošināšanas atlīdzību.
Ja par apdrošināšanu nav veikta samaksa un apdrošināšanas seguma apturēšana ir ilgāka par 6 mēnešiem, mēs var vienpusēji lauzt apdrošināšanas līgumu. Mēs rakstiski informēsim tevi, ka gadījumā, ja maksājums vai tā daļa netiks samaksāta 30 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas, apdrošināšanas segums tiks apturēts un ka tas tiks atjaunots tikai pēc tam, kad tu būsi veicis maksājumu vai daļu tās.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Cik drīz varēšu sākt izmantot bankas pakalpojumus?

Answer: Konts un Citadeles mobilā lietotne ir pieejama uzreiz pēc tam, kad būsi saņēmis SMS par veiksmīgu pieteikšanos, karti saņemsi pa pastu 3 darba dienu laikā. Aktivizē karti mobilajā lietotnē vai internetbankā un lieto maksājumiem.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai mani dati ir drošībā?

Answer: Mēs garantējam tavu Personas datu neizpaušanu un drošību, veicot atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus. Piekļuves tiesības taviem personas datiem ir tikai bankas un mūsu sadarbības partneru pilnvarotiem darbiniekiem. Veicot tavu personas datu nosūtīšanu šifrētā veidā, tiek nodrošināta datortīkla, personālo ierīču aizsardzība, datu rezerves kopēšana u.c. pasākumi kas veic datu aizsardzību pret nelikumīgu piekļuvi, izmantošanu vai izpaušanu. Detalizētāka informācija pieejama mūsu Privātuma aizsardzības noteikumos.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Vai piegāde tiek nodrošināta ārzemēs?

Answer: Pašlaik pakalpojums pieejams Latvijas teritorijā.


Question: Kāpēc ir jātaisa "selfijs"?

Answer: Tas mums palīdzēs pārliecināties, ka tas tiešām esi tu.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Kur var redzēt informāciju par noslēgto polisi?

Answer:
E-pastā, kad noslēdzi apdrošināšanas līgumu, uz tavu e-pasta adresi tika nosūtīta informācija par polisi un tās nosacījumiem;
Ja nekustamā īpašuma polise noformēta Citadelē sadarbībā ar AAS “BTA Baltic Insurance company”, informāciju par noslēgto polisi varēsi atrast BTA Klientu portālā. BTA mājaslapā autorizējoties sadaļā Mans konts > Manas polises.
Izvēloties sadaļu “Polises informācija” vari aplūkot būtiskāko informāciju – polises numuru, periodu, kāds objekts ir apdrošināts, maksājumu informāciju, polisi un apdrošināšanas noteikumus.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Ja polisei tuvojas termiņa beigas

Answer: Tuvojoties polises beigu termiņam, saņemsi īsziņu un telefona zvanu no apdrošināšanas ekspertiem, kas piedāvās sagatavot un noformēt jaunu nekustamā īpašuma apdrošināšanas polisi.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā rīkoties, ja ir noticis apdrošināšanas negadījums?

Answer:
Iesniedz atlīdzības pieteikumu Mans BTA portālā, spied pogu "Pieteikt atlīdzību" apdrošināšanas darbinieki piereģistrēs tavu atlīdzības lietu un informēs par turpmākiem soļiem;
Apdrošinātājs izskatīs tavu pieteikumu iespējami ātri un ziņos tev par lēmumu;
Saskaņā ar apdrošinātāja lēmumu atlīdzību saņemsi vienas darba dienas laikā, ja izmaksājamā summa būs līdz 1500 EUR;
Atceries, ka par notikušo negadījumu tev ir jāinformē atbildīgās iestādes, kas veic negadījuma apstākļu pārbaudi, piemēram, Valsts policija, Ceļu policija, namu pārvalde u.c.
Uzzināt vairāk: www.bta.lv

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kas ir iekļauts apdrošināšanā?

Answer:
Apdrošināšanas pakalpojumu nodrošinām sadarbībā ar AAS “BTA Baltic Insurance Company”, klientiem piedāvājam visu risku Nekustamā īpašuma apdrošināšanu papildus iekļaujot arī:
Kustamās mantas apdrošināšanu ar limitu līdz 5000 EUR un civiltiesiskās atbildības apdrošināšanu ar limitu līdz 1000 EUR;
Palīgēku apdrošināšanu 10% apmērā no apdrošinātās summas ar limitu līdz 10 000 EUR;
Palīdzības komplektu ar limitu līdz 350 EUR, jebkurā diennakts laikā nodrošinot ārkārtas seku novēršanu tavās mājās, kur nepieciešama santehniķa, apsardzes vai atslēgu servisa pakalpojumu iesaiste;
Kustamās mantas apdrošināšanu ārpus dzīvojamā nekustamā īpašuma ar limitu līdz 750 EUR;
Apdrošināšanas segumu iespējams individuāli piemērot klienta vajadzībām.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā pieteikties nekustamā īpašuma apdrošināšanai?

Answer:
Tev ir iespēja:
Aizpildīt pieteikuma formu saziņai Citadele mājas lapā un apdrošināšanas eksperti sazināsies
Sazināties telefoniski +371 6701 0000 vai elektroniski, rakstot uz apdrosinasana@citadele.lv

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kur sūtīt informāciju par polisi?

Answer: Nekustamā īpašuma polises lūdzam sūtīt uz e-pastu apdrosinasana@citadele.lv.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Kā iesniegt rīkojumus darījumiem ar finanšu instrumentiem?

Answer: Rīkojumus ir iespējams iesniegt gan personīgi jebkurā bankas filiālē, gan attālināti, izmantojot telefonu vai internetbanku. Piekļuvei atsevišķiem tirgiem ir pieejama arī elektroniskās tirdzniecības platforma un mobilā lietotne.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā uzsākt darbu pēc finanšu instrumentu konta atvēršanas?

Answer:
Lai veiktu vērtspapīru iegādes darījumu, finanšu instrumentu kontā ir jāatrodas plānotajam darījumam nepieciešamajiem naudas līdzekļiem pilnā apmērā (ņemot vērā arī komisijas saskaņā ar Cenrādi) un atbilstošā valūtā, kādā tiek tirgots šis vērtspapīrs.
Savukārt pirms vērtspapīru pārdošanas darījuma attiecīgi finanšu instrumentu kontā jau jāatrodas vērtspapīriem, kurus vēlaties pārdot. Tie var būt iegādāti iepriekš vai saņemti no jūsu konta citā finanšu iestādē.
Pēc tam klients var iesniegt bankai rīkojumu darījuma veikšanai saskaņā ar pakalpojumu nosacījumiem.
Bez brokeru pakalpojuma izmantošanas finanšu instrumentu kontā klienti var pārskaitīt vai saņemt finanšu instrumentus, saņemt dividendes un citus naudas līdzekļus, kas iegūti kā ienākumi no šiem finanšu instrumentiem.
Pārskaitīt naudas līdzekļus un iesniegt rīkojumus finanšu instrumentu darījumu veikšanai var arī neizejot no mājas – ar Citadeles internetbankas palīdzību.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā pārvest finanšu instrumentus no citas bankas uz banku Citadele?

Answer:
Lai saņemtu finanšu instrumentus no citas bankas, esošajiem klientiem ir nepieciešams finanšu instrumentu konts Citadelē.
Ja finanšu instrumentu konts ir atvērts, atliek veikt sekojošas darbības:
Iesniegt rīkojumu Citadelē finanšu instrumentu saņemšanai, norādot pārvedamā finanšu instrumenta detaļas, banku, no kuras tiks veikts finanšu instrumentu pārvedums un finanšu instrumentu konta numuru. Visērtāk to var izdarīt Citadele internetbankā sadaļā “Investīcijas” (Jauns rīkojums> Vērtspapīri > Finanšu instrumentu saņemšana).
Iesniegt finanšu instrumentu pārveduma rīkojumu bankai, no kuras tiks veikts finanšu instrumentu pārvedums, norādot attiecīgo finanšu instrumentu konta numuru Citadelē.
Lūdzam ņemt vērā, ka pārveduma rīkojumu detaļām abās pusēs jāsakrīt.
Jautājumu gadījumā lūdzam sazināties ar Citadeles speciālistiem, zvanot uz tālruni +371 67010 778 vai rakstot e-pastu custody@citadele.lv.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kuru apdrošināšanas kompāniju KASKO polises tiek akceptētas?

Answer:
Citadele līzings akceptētās apdrošināšanas kompānijas ir:
AAS Balta
AAS BTA Baltic Insurance Company
AAS Baltijas Apdrošināšanas Nams
ERGO Insurance SE Latvijas filiāle
IF P&C Insurance AS Latvijas filiāle
ADB Gjensidige Latvijas filiāle
Compensa Vienna Insurance Group ADB Latvijas filiāle
vai cita sabiedrība, individuāli saskaņota ar SIA “Citadele Factoring” vai SIA “Citadele Leasing”.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Nepieciešamie dokumenti līzinga noformēšanai juridiskām personām

Answer:
Aizpildīts un parakstīts līzinga pieteikums;
– Aizpildīt pietiekumu.
– Lejupielādēt pieteikuma formas
Pilns iepriekšējā finanšu gada pārskats;
Operatīvā bilance un peļņas - zaudējumu aprēķins;
Pilnvarotās personas personu apliecinoša dokumenta kopija;
Automašīnas vērtējums (ja auto ir lietots, iespējams iesniegt pēc indikatīvā lēmuma, kas saņemts no Citadele Leasing).

Legal Services, Regulations and Government


Question: Vai līzingā esošai automašīnai ir nepieciešama KASKO apdrošināšana?

Answer:
Līzinga objektam jābūt apdrošinātam par pilnu tirgus vai atjaunošanas vērtību visā līzinga līguma darbības laikā, norādot Citadele Leasing kā atlīdzības saņēmēju. Klienta pienākums ir iesniegt Citadele Leasing spēkā esošās KASKO polises kopiju, ja KASKO netika noformēta CL Insurance Broker.
Ja tev vēl nav KASKO polise sazinies ar CL Insurance Broker!

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā un kur es varu uzzināt par savu pensiju 2. līmenī uzkrāto kapitālu?

Answer:
Ierodoties personīgi jebkurā VSAA klientu apkalpošanas centrā.
Valsts pārvaldes pakalpojumu portālā www.latvija.lv meklētāja sadaļā ierakstot "Pensiju 2. līmeņa dalībnieka konta izraksts".
Citadeles internetbankā, sadaļā "Pensijas".

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā Labuma guvējs saņems manu Mūža pensiju?

Answer: Ja Mūža pensijas apdrošināšanas līgumā ir norādīts Labuma guvējs un Garantētais izmaksas periods, tad apdrošinātās personas nāves gadījumā Garantētā izmaksas perioda laikā Mūža pensiju turpinās saņemt Labuma guvējs apdrošināšanas līgumā norādītajā apmērā un kārtībā (līdz Garantētā izmaksas perioda beigām).

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai varu izvēlēties noslēgt Mūža pensijas apdrošināšanas līgumu ar vairākām apdrošināšanas sabiedrībām?

Answer: Nē. Mūža pensijas apdrošināšanas līgumu var noslēgt tikai ar vienu apdrošināšanas sabiedrību.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Vai Mūža pensija ir uzskatāms par ienākumu, kas apliekams ar nodokļiem?

Answer:
Saskaņā ar šā brīža spēkā esošiem tiesību aktiem, izmaksājot Mūža pensiju, tiek ieturēts iedzīvotāju ienākuma nodoklis.
Ja Mūža pensija kopā ar valsts vecuma pensiju nepārsniedz valsts noteikto neapliekamo minimumu, tad katru gadu, iesniedzot VID ienākumu deklarāciju, apdrošinātais var saņemt nodokļa atmaksu no valsts Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kas man jāņem vērā, noslēdzot Mūža pensijas apdrošināšanas līgumu?

Answer: Pēc tam, kad VSAA būs pārskatījis tavu pensiju 2. līmenī uzkrāto kapitālu un tiks noslēgts Mūža pensijas apdrošināšanas līgums, tu vairs nevarēsi atkāpties no līguma, mainīt apdrošināšanas sabiedrību vai uzkrāto kapitālu pievienot pensiju 1. līmenim. Taču Mūža pensijas apdrošināšanas līguma noteiktajā garantētajā izmaksas periodā varēsi brīvi mainīt labuma guvēju.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kas notiks ar manu pensiju 2. līmenī uzkrāto kapitālu, ja, sasniedzot valstī noteikto pensionēšanās vecumu, turpināšu strādāt?

Answer:
Neatkarīgi no tā, vai turpināsi strādāt, vari doties uz VSAA, lai aprēķinātu vecuma pensiju un sāktu to izmaksāt.
Pensiju 2. līmenī uzkrāto kapitālu var izmantot:
Pievienojot pensiju 1. līmenī uzkrātajam kapitālam, saņemt vienu pensiju, kas aprēķināta saskaņā ar likumu „Par valsts pensijām”;
Mūža pensijas apdrošināšanas polises iegādei;
Ja turpināsi strādāt, veiktās sociālās iemaksas tiks novirzītas pensiju 1. līmenī.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kad varu sākt saņemt pensiju 2. līmenī uzkrāto kapitālu?

Answer: gadā pensiju 2. līmenī uzkrāto kapitālu var saņemt iedzīvotāji, kuri ir sasnieguši 64 gadu un 3 mēnešu vecumu, pie nosacījuma, ja darba stāžs nav mazāks par 15 gadiem.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā nomainīt maksājumu kartes PIN kodu bankas mobilajā lietotnē?

Answer:
Lai nomainītu maksājumu kartes PIN kodu, ir mobilajā lietotnē dodies uz sadaļu "Kartes", izvēlies maksājumu karti, kurai jānomaina PIN kods, un nospied "Kartes PIN koda maiņa".
Ņem vērā, ka PIN maiņas funkcija ir pieejama pieslēdzoties lietotnē gan ar MobileSCAN PIN/ Touch ID/ Face ID, gan ar kodu kalkulatoriem, bet ne ar kodu karti.
Nospied "Izveidot jaunu PIN" un 2 reizes ievadi jauno PIN kodu.
Apstiprini darbību, ievadot MobileSCAN PIN kodu.
Obligāti ievieto maksājumu karti ar nomainīto PIN kodu jebkuras bankas bankomātā (Latvijā vai ārzemēs, jebkurā, kur tiek lasīts kartes čips) un veic jebkuru darbību, piemēram, apskati konta atlikumu vai izņem skaidru naudu.
Tikai pēc kartes ielikšanas bankomātā PIN kods tiks apstiprināts.
Ja tev vēl nav Citadeles mobilā lietotne, ieskaties šeit. Ja ir traucējumi piekļūt mobilajai lietotnei, ieskaties šiet.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Ko darīt, ja karte tiek nozagta vai pazaudēta?

Answer: Ja tava Karte in nozagta vai pazaudēta, tūliņ bloķē to Citadeles mobilajā lietotnē vai sazinies ar banku, zvanot (+371) 6701 0000.  Citadeles kartes var bloķēt arī uz laiku, kas nozīmē, ka varēsi to atbloķēt, ja karte atradīsies un pazušanas laikā nebūs nokļuvusi citu cilvēku rokās.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Esi saņēmis jaunu karti pie jaunā konta

Answer:
Pēc pieteikuma saņemšanas karte tiek izsūtīta 3 darba dienu laikā uz tevis norādīto adresi
PIN koda aploksni saņemsi 2 dienas vēlāk (drošības apsvēruma dēļ netiek sūtīta vienā aploksnē ar jauno karti).
Kad karte ir saņemta, to ir nepieciešams aktivizēt. To ir iespējams veikt internetbankā vai mobilajā lietotnē. Par to, kā aktivizēt karti, lasi Kartes aktivizācija.
Atceries, ka vari izveidot jaunu PIN kodu Citadeles mobilajā lietotnē, negaidot aploksni ar PIN.
Ja tomēr vēlies lietot bankas ģenerēto PIN, tad to vari atrast PIN aploksnē (skatīt attēlu).
Ērtākai pakalpojumu izmantošanai iesakām Citadeles lietotnē pielāgot kartes iestatījumus savām vajadzībām - bezkontakta maksājumus, pirkumus internetā, kā arī iespēju aplūkot kartes limitus. Vairāk par lietotnes funkcijām skaties šeit.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Rīkojums bankai – kartes maiņa

Answer:
Ja gribi esošo X Platinum mainīt uz X prime vai X hero uz X supreme, tad aizpildi Rīkojums bankai.
Internetbankā jāizvēlas "Sarakste ar banku" > "Jauns rīkojums" > "Rīkojums bankai"
Brīvas formas rīkojumā obligāti nepieciešams norādīt sekojošas lietas:
maksājumu kartes numuru, kuru vēlies mainīt;
norādi uz kuru maksājumu karti vēlies mainīt;
norādi adresi, uz kuru nosūtīt jauno karti;
Pēc informācijas norādīšanas, rīkojumu nepieciešams parakstīt un nosūtīt izpildei. Uzklikšķini uz Tālāk un apstiprini ar autorizācijas ierīci.
Vienmēr vari pārliecināties par uzdevuma izpildes statusu sadaļā Dokumentu vēsture.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kas ir gada procentu likme (GPL)?

Answer:
Gada procentu likme (GPL) ir aizdevuma kopējās izmaksas, kas tiek izteiktas gada procentos no aizdevuma kopējās summas. To norāda, lai patērētājs varētu salīdzināt dažādu kredītiestāžu piedāvājumus.
Kopējās izmaksās tiek ietverta procentu likme par aizdevuma lietošanu, vienreizējās izmaksas, tādas kā komisijas maksa par darījuma noformēšanu, komisijas maksa par darījuma konta atvēršanu un apkalpošanu (ja tāds tiek noformēts), komisijas maksa par ALTUM garantiju (ja darījumam tiek piesaistīta ALTUM garantija), valsts un kancelejas nodeva par hipotēkas nodibināšanu un regulārās izmaksas, piemēram, ķīlas – nekustamā īpašuma – apdrošināšana un citi zināmie vai pieņemtie izdevumi.
GPL aprēķina saskaņā ar 25.10.2016. Ministru kabineta noteikumos Nr.691 "Noteikumi par patērētāja kreditēšanu" norādīto formulu un nosacījumiem, nosakot pašreizējo vērtību jeb kopējās izmaksas visām esošajām vai nākotnes saistībām (izsniegtā aizdevuma summa, maksājumi un izmaksas), par kurām aizdevējs un patērētājs ir vienojušies. Aprēķinot GPL, tiek pieņemts, ka kreditēšanas līgums ir spēkā no tā noslēgšanas dienas līdz galīgā norēķina dienai, aizdevums izsniegts vienā maksājumā līguma parakstīšanas dienā, līguma noslēgšanas dienā noteiktā procentu likme ir spēkā visu līguma darbības termiņu, un patērētājs pildīs savas saistības līgumā noteiktā kārtībā un termiņā.
GPL tiek aprēķināts aizņēmējam, kurš ir uzskatāms par patērētāju piemērojamo tiesību aktu izpratnē. Tai ir tikai informatīvs raksturs, un tā netiek pārrēķināta aizdevuma līguma darbības laikā, t. sk. arī gadījumos, kad mainās tajā ietvertie rādītāji, izmaksas, procentu likme.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: No kā veidojas kopējā kredīta summa, kas jāmaksā klientam?

Answer: Kopējo summu veido kredīta summa un kredīta kopējās izmaksas (visas izmaksas, t. sk. procentu maksājumi, komisijas maksas, nodevas u. c. zināmās izmaksas saistībā ar kreditēšanas līgumu, piemēram, ķīlas vērtēšana, ķīlas – īpašuma apdrošināšana u. c.). Kopējā summa, kas jāmaksā klientam (patērētājam), tiek aprēķināta uz līguma noslēgšanas dienu, saskaņā ar 25.10.2016. Ministru kabineta noteikumiem Nr. 691 "Noteikumi par patērētāja kreditēšanu".

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā es varu pievienot pieprasītos dokumentus?

Answer: Ja piedāvājuma sagatavošanas procesā esam konstatējuši, ka ir nepieciešama detalizētāka informācija par taviem ienākumiem, tad pieteikumā tiks uzrādīts statuss “Pievieno dokumentus” un būs paskaidrots, kādi dokumenti ir nepieciešami, lai varētu sagatavot piedāvājumu.


Question: Kā aizpildīt hipotekārā kredīta pieteikumu?

Answer:
Lai noskaidrotu, kāda ir tev pieejamā kredīta summa, mājaslapas sadaļā Kredīti un līzings > Hipotekārais kredīts aizpildi hipotekārā kredīta kalkulatoru un noskaidro, kādu kredīta summu vari saņemt.
Lai aizpildītu hipotekārā kredīta pieteikumu, spied pogu: Pieteikties kredītam un autorizējies ar kādu no autorizācijas ierīcēm.
Aizpildi pieteikumā nepieciešamos laukus, informāciju par sevi, esošajām kredītsaistībām. Ja atbildīsi kādai no ALTUM programmām, tad sagatavotajā piedāvājumā automātiski tiks norādīts arī ALTUM piedāvājums.
Pēc pieteikuma iesniegšanas ekrānā parādīsies paziņojums, ka pieteikums ir apstrādē un indikatīvais piedāvājums tiek sagatavots. Paziņojumu saņemsi arī uz savu norādīto e-pastu.
Ja tev nav neviena no norādītajām autorizācijas ierīcēm un nevari iesniegt pieteikumu elektroniski, aicinām doties uz jebkuru no tuvākajām Citadeles filiālēm un aizpildīt hipotekārā kredīta pieteikumu klātienē. Atceries, ka šādā gadījumā tavai bankas konta izdrukai par pēdējo sešu mēnešu ienākumiem ir jābūt saglabātai tava privātā e-pasta melnrakstos. Tikšanās laikā to pārsūtīsi Citadeles apkalpošanas speciālistam.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kad ir jāpievieno solidārais saņēmējs?

Answer: Ir situācijas, kad hipotekāro kredītu var noformēt tikai kopā ar solidāro aizņēmēju. Solidārais aizņēmējs var būt laulātais, kopdzīves partneris vai cita tev tuva persona, radinieks.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā es varu uzzināt, kas ir mans kredītspeciālists?

Answer: Lai noskaidrotu sava kredītspeciālista vārdu un tālruņa numuru, aicinām zvanīt +371 6701 0000.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kas ir kredīts pret ķīlu un kam tas ir paredzēts?

Answer:
Kredīts pret nekustamā īpašuma ķīlu ir aizdevums ikvienam, kam jau pieder nekustamais īpašums – dzīvoklis vai privātmāja. Kredītam par nodrošinājumu kalpo nekustamais īpašums.
Kredīts pret ķīlu ļauj iegūt naudas līdzekļus mājokļa remontam, automašīnas iegādei vai pat savas uzņēmējdarbības uzsākšanai.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kas ir hipotekārais kredīts un kādam mērķim tas ir paredzēts?

Answer:
Hipotekārais kredīts ir ilgtermiņa aizdevums, kuru var noformēt dzīvokļa, mājas vai zemes gabala iegādei, kā arī savas mājas būvniecībai.
Ja tev jau pieder nekustamais īpašums, tad vari to ieķīlāt par labu bankai, un izmantot kredīta summu savām vajadzībām.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kur saņemt izziņu par manu un manu bērnu deklarēto adresi?

Answer: Nepieciešamo izziņu par deklarēto dzīvesvietas adresi var saņemt www.latvija.lv

Legal Services, Regulations and Government


Question: Ja strādāju ārzemēs, vai varu saņemt hipotekāro kredītu bankā?

Answer: Jā, ja gūsti ienākumus ārzemēs, tad vari saņemt hipotekāro kredītu. Papildus konta izdrukai būs jāiesniedz attiecīgās valsts nodokļu samaksas izziņa.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Kas ir solidārais aizņēmējs?

Answer: Solidārais aizņēmējs parasti ir laulātais, kopdzīves partneris vai cits tev tuvs cilvēks, radinieks.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kad būšu atmaksājis hipotekāro kredītu pilnā apmērā, vai man būs jāiet uz Zemesgrāmatu?

Answer: Nē, banka nostiprinājuma lūgumu par hipotēkas dzēšanu iesniedz  Zemesgrāmatā attālināti.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai varu izīrēt dzīvokli, kas kalpo kā nodrošinājums manam hipotekārajam kredītam?

Answer: Ja vēlies izīrēt dzīvokli, kas kalpo kā nodrošinājums hipotekārajam kredītam, šāda darbība ir jāsaskaņo ar banku.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Cik ilgi derīgs vērtējums?

Answer: Tavs sagatavotais nekustamā īpašuma vērtējums ir derīgs izskatīšanai 6 mēnešus no tā sagatavošanas brīža.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Kad ir jābūt gatavam nekustamā īpašuma vērtējumam?

Answer:
Nekustamā īpašuma vērtējumam ir jābūt gatavam, kad banka ir sagatavojusi indikatīvo piedāvājumu un šis piedāvājums tevi apmierina.
Galējo lēmumu banka pieņem, kad ir saņemts nekustamā īpašuma vērtējums. Ar bankas akceptēto vērtētāju sarakstu vari iepazīties šeit.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Kas ir jādara, ja vēlos daļu pamatsummas atmaksāt ātrāk?

Answer: Lai dzēstu kredīta pamatsummu, Citadeles internetbankā tev ir jāiesniedz brīvas formas rīkojums, kurā norādi, kādā apmērā vēlies samazināt pamatsummu.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā uzzināt, cik jāmaksā, ja vēlos pilnībā atmaksāt kredītu?

Answer: Lai noskaidrotu, kāda ir pilnā summa kredīta atmaksai uz konkrētu dienu, aicinām sazināties, zvanot pa tālruni +371 6701 0000.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai notārs ir obligāts un cik maksā notāra pakalpojumi, noformējot hipotekāro kredītu?

Answer: Jā, noformējot hipotekāro kredītu, vienmēr ir nepieciešami notāra pakalpojumi. Ar notāra pakalpojumu cenrādi var iepazīties katra notāra mājaslapā.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kādiem jābūt ienākumiem, lai varētu saņemt mājokļa kredītu?

Answer: Minimālajiem ienākumiem mēnesī ir jābūt vismaz 750 EUR apmērā.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā mainīsies grafiks, ja segšu daļu no kredīta?

Answer: Ja veiksi daļēju pamatsummas dzēšanu, tad samazināsies ikmēneša maksājums, bet termiņš paliks nemainīgs.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Ja man jau ir hipotekārais kredīts citā bankā, vai varu pārnāk ar to uz Citadeli?

Answer:
Jā. Lai izvērtētu tavu maksātspēju un sagatavotu piedāvājumu, nepieciešams, ka aizpildi hipotekārā kredīta pieteikumu.
Pieteikumu vari aizpildīt mājaslapas sadaļā Mani pieteikumi, autorizējoties ar kādu no autorizācijas ierīcēm.
Ja tev nav atbilstošas autorizācijas ierīces un nevari aizpildīt pieteikumu elektroniski, aicinām doties uz jebkuru no tuvākajām filiālēm un aizpildīt hipotekārā kredīta pieteikumu klātienē. Veic pierakstu filiāles apmeklējumam šeit.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Cik puses paraksta darījuma konta līgumu?

Answer: Darījuma konta līgumu paraksta visas puses – banka, pircējs, pārdevējs.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai atmaksāt kredītu pilnā apmērā var jebkurā brīdī?

Answer: Jā, atmaksāt kredītu pilnā apmērā var jebkurā brīdī.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Kas sagatavo pirkšanas pārdošanas līgumu?

Answer: Pirkšanas pārdošanas līgumu var sagatavot klients, izmantojot paraugu formas. Ja darījumā ir piesaistīts mākleris, tad var lūgt viņa palīdzību līguma sagatavošanā, kā arī var izmantot notāra pakalpojumus sagatavot līgumu notariāla akta veidā.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Kādus nekustamos īpašumus banka kreditē?

Answer: Par nodrošinājumu hipotekārajam kredītam var būt nekustamais īpašums, kas atrodas kādā no Latvijas Republikas pilsētām vai 5 km attālumā no tās.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Ja es esmu kredīta ņēmējs, vai iegādātais dzīvoklis ir jāreģistrē uz mana vārda vai arī var reģistrēt uz laulāto?

Answer: Jā, laulātais var būt nekustamā īpašuma īpašnieks un ķīlas devējs.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kāpēc man jāiesniedz papildu dokumenti par maniem ienākumiem, ja visu algu saņemu uz norēķinu kontu bankā?

Answer:
Lai banka varētu tev sagatavot indikatīvo piedāvājumu, tev ir jāiesniedz papildu ienākumus apliecinoši dokumenti.
Pieprasītos dokumentus vari pievienot mājaslapas sadaļā: Mani pieteikumi, autorizējoties ar kādu no autorizācijas ierīcēm un augšupielādējot pieprasītos dokumentus.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kas ir kredītu refinansēšana un apvienošana un kādas kredītsaistības var refinansēt un apvienot?

Answer:
Kredītu refinansēšana un apvienošana ir citās kredītiestādēs esošos saistību pārcelšana uz Citadeli. Viena līguma ietvaros var refinansēt un apvienot līdz trīs aktīvām kredītsaistībām. Iespējams refinansēt šādas kredītsaistības:
patēriņa kredītus;
maksājumu karšu kredītlimitus;
auto kredītu;
līzingu.
Svarīgi, lai esošais kredītdevējs ir Latvijas Bankas Kredītu reģistra dalībnieks.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā pieteikties kredītu refinansēšanai un apvienošanai Citadelē?

Answer: Lai pieteiktos kredītu refinansēšanai un pārcelšanai uz Citadeli, jāaizpilda pieteikums kreditēšanas piedāvājuma saņemšanai. Aizpildot pieteikumu, kredīta mērķī jānorāda "Kredītu pārcelšana Citadelē". Pēc pieteikuma aizpildīšanas piedāvājumu sagatavosim aptuveni 15 minūšu laikā.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai ir iespējams pie citiem aizdevējiem esošās kredītsaistības refinansēt uz Citadeli?

Answer: Jā, uz Citadeli ir iespējams refinansēt un apvienot savu esošo karšu kredītlimitus, patēriņa kredītus vai līzingu. Viena līguma ietvaros var refinansēt un apvienot līdz trīs aktīvām kredītsaistībām. Pēc līguma noformēšanas Citadelē, refinansējamās saistības kredītiestādēs ir jādzēš 10 dienu laikā.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Ko darīt, ja nepieciešams izņemt noguldījumus no Krājkonta?

Answer: Savam uzkrājumam Tu vari brīvi piekļūt jebkurā laikā, to pārskaitot no Krājkonta uz norēķinu kontu bez iepriekšēja brīdinājuma un bez komisija maksas, veicot Maksājumu starp saviem kontiem vai veicot Jaunu maksājumu.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kāda ir minimālā summa, ko var noguldīt Krājkontā?

Answer: Minimālo summu nav, Krājkonts var noguldīt pat nelielas summas. Disciplinēt sevi lielākiem uzkrājumiem, var palīdzēt Krājkonts ar noslēgtu regulāro maksājumu.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Cik droši ir uzkrāt Krājkontā?

Answer: Noguldījumi Krājkonts ir droši, jo uz šo ieguldījuma veidu arī attiecas Valsts Noguldījumu garantiju fonda garantētā summa 100 000 EUR apmērā.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kāds ir Krājkonta mērķis?

Answer: Krājkonts ir viens no pamata finanšu produkta veidiem, kas ļauj noguldīt naudu un parasti nopelnīt nelielu procentu summu, tai pašā laikā saglabājot iespēju saņemt naudu atpakaļ samērā īsā laika periodā.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kur nonāks Zaļā Krājkonta ieguldījumi?

Answer:
Ar Zaļo Krājkontu atbalstīsim videi draudzīgas iniciatīvas. Mēs ieguldīsim tavus līdzekļus ilgtspējīgos projektos*, kā piemēram, energoefektīvā mājokļa projektos.
Energoefektīvs mājoklis:
Mājoklim ir piešķirta A un A+ energoefektivitātes klase;
Nekustamā īpašuma objekts atbilst gandrīz nulles apbūves kritērijiem saskaņā ar definīciju vietējā likumdošanā;
Nekustamā īpašuma objekta primārās neatjaunojamās enerģijas līmenis ir vismaz par 10 % zemāks par vietējo likumdošanā noteikto gandrīz nulles primārās neatjaunojamās enerģijas līmeni ēkām.
* Pirmā aizdevuma kārta piemērotiem projektiem tiks izsniegta 6 mēnešu laikā no produkta ieviešanas brīža, vai arī tad, kad depozīta fonda apjoms sasniegs 10 miljonus EUR. Līdz tam kārtējie noguldījumu līdzekļi tiks glabāti Eiropas Centrālajā bankā.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kādas procentu likmes tiek piemērotas noguldījumiem, kas tiek automātiski pagarināti?

Answer: Uz noguldījumiem, kas tiek automātiski atjaunoti, attiecas noguldījuma līguma noteikumi un nosacījumi, tai skaitā termiņdepozīta procentu likme, kas ir spēkā termiņdepozīta noguldījuma pagarināšanas brīdī.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Ko darīt, ja nepieciešams izņemt noguldījumus no Zaļā Krājkonta?

Answer:
Ja vēlies pārskaitīt līdzekļus no Zaļā Krājkonta bez komisija maksas, banka jābrīdina 60 dienas iepriekš.
Tomēr, ja līdzekļi nepieciešami steidzami, banka ieturēs komisiju, kas ir aprēķinātie procenti par 60 dienām no summas, kas tiek izņemta.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kas ir iekļauts KASKO apdrošināšanā? Kā tā darbojas?

Answer:
KASKO ir sauszemes transportlīdzekļu un to papildaprīkojumu apdrošināšana. KASKO pasargā no zaudējumiem, kas var rasties transportlīdzekļa zādzības, bojājumu vai pilnīgas bojāejas gadījumos. Apdrošinātājs sniegs bezmaksas palīdzību uz ceļa vai pat piedāvās maiņas auto, kamēr tavs transportlīdzeklis atradīsies remontā.
KASKO segumā iekļauti:
Pamatriski: ceļu satiksmes negadījums, uguns, dabas stihijas, vandālisms, zādzība, laupīšana, stiklojums, dzīvnieku nodarītie bojājumi, transportēšana, palīdzība uz ceļa.
Papildus riski: transportlīdzekļa aizvietošana, bagāžas apdrošināšanu, remonts izvēlētā servisā, nelaimes gadījumu apdrošināšana, hidrotrieciens, neatbilstošas degvielas iepildes risks, atslēgu atjaunošana, u.c. riski.
Precīzu informāciju par tava transportlīdzekļa apdrošinātiem riskiem, lūdzu, skati savā KASKO piedāvājumā vai polisē.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kurās valstīs ir derīga mana OCTA polise?

Answer:
OCTA polise ir spēkā visās Eiropas Ekonomikas zonas dalībvalstīs, ar valstu sarakstu vari iepazīties šeit.
Ja plānots doties ar savu transportlīdzekli uz valsti, kas nav šajā sarakstā, tad papildus nepieciešams iegādāties citu Sauszemes transportlīdzekļu īpašnieku civiltiesiskās atbildības obligātās apdrošināšanas veidu – Zaļo karti. Ja nepieciešams iegādāties Zaļo karti, aicinām sazināties ar mums, rakstot: citadele.brokeri@citadele.lv.
Pārbaudi sava transportlīdzekļa OCTA polises statusu un arī valstis, kurās polise ir spēkā, šeit.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kas ir iekļauts Tehnikas apdrošināšanā? Kā tā darbojas?

Answer:
Tehnikas apdrošināšana (CPM) sniedz aizsardzību pret finansiālajām sekām, kas var rasties tehnikas zādzības, bojājumu vai pilnīgas bojāejas dēļ.
Tiek apdrošināta tehnika, kas izmantota, lauksaimniecībā, meža izstrādē, būvniecībā, ceļu būvē, karjerās, noliktavās, kā arī citas specializētu darbu veikšanai paredzētas tehnikas vienības vai mobilas iekārtas.
Apdrošināšanas segumā iekļauti:
Nosauktie riski: uguns risks, dabas stihisko postu risks, trešo personu ļaunprātīga rīcības risks (zādzība, laupīšana, apzagšana vai vandālisms);
Visi riski: tehnikas pēkšņi un neparedzēti bojājumi vai bojāejas, zādzības, apzagšanas vai laupīšanas gadījumi, ieskaitot arī visus nosauktos riskus.
Papildus riski: dalība ceļu satiksmē, tehnikas pārvadāšana, pašaizdegšanās, kravas apdrošināšana, tehnikas aizvietošana u.c.
Lūgums iepazīties ar pilniem apdrošināšanas noteikumiem un apdrošināšanas piedāvājumu, lai izprastu Jūsu individuālo piedāvājumu.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kādu papildu segumu OCTA varu iegādāties?

Answer: Papildus OCTA vēl var iegādāties dažādus segumus, piemēram, palīdzību uz ceļa, apdrošināšanu pret zaudējumiem nozagšanas gadījumā, sadursmes ar dzīvnieku vai transportlīdzekļa pilnīgas bojāejas.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Ko apdrošina OCTA?

Answer:
Iegādājoties OCTA polisi, persona apdrošina savu atbildību pret iespējamu kaitējumu trešajām personām, kas var rasties  negadījuma rezultātā, ko ir izraisījis apdrošinātais transportlīdzeklis. Šāds kaitējums var ietvert gan mantiskos zaudējumus citu personu mantai (tai skaitā transportlīdzeklim), gan ķermeņa traumas, kas cietušajām personām ir nodarītas negadījuma laikā.
Sīkāk par to, ko OCTA apdrošina, var izlasīt Sauszemes transportlīdzekļu īpašnieku civiltiesiskās atbildības obligātās apdrošināšanas likumā.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Ko OCTA neapdrošina?

Answer:
Ja ceļu satiksmes negadījums ir noticis Latvijā, tad netiek atlīdzināti:
1) zaudējumi, ko ceļu satiksmes negadījumā ar savu transportlīdzekli esi nodarījis sev vai savai mantai;
2) nenoskaidrota transportlīdzekļa nodarītie zaudējumi, izņemot gadījumus, kad ir cietusi persona (gājējs, pasažieris u. c.);
3) mantai nodarītie zaudējumi, ja tie nav radušies ceļu satiksmes negadījuma brīdī;
4) zaudējumi, ja ceļu satiksmes negadījums noticis sacensību vai treniņbrauciena laikā, u. c.
Sīkāku informāciju par izņēmumu gadījumiem aicinām skatīt Sauszemes transportlīdzekļu īpašnieku civiltiesiskās atbildības obligātās apdrošināšanas likumā.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Kā pieteikties iekārtu apdrošināšanai?

Answer:
Ja vēlies saņemt iekārtu apdrošināšanas piedāvājumu, lūdzu:
piesakies sarunai mājaslapā aizpildot šo formu
zvani brokeriem +371 67 442 995
raksti brokeriem: citadele.brokeri@citadele.lv

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kādus zaudējumus sedz OCTA?

Answer:
OCTA apdrošināšana sedz ceļu satiksmes negadījumā izraisītos zaudējumus:
- cietušajam transportlīdzeklim (ja vadītājs atzīts par nevainīgu);
- cietušajai trešajai personai, ja negadījumā bojāta manta (ēka, būve utt.);
- gājējiem – arī tad, ja negadījumu izraisījušā vadītāja vaina nav pierādīta;
- cietušā transportlīdzekļa vadītājam (veselībai, dzīvībai nodarīts kaitējums);
- pasažieriem, kas atradušies negadījumu izraisījušajā transportlīdzeklī (veselībai, dzīvībai nodarīts kaitējums);
Ja ceļu satiksmes negadījumu izraisa transportlīdzeklis, kuram nav OCTA apdrošināšanas, tad nodarītos bojājumus trešajai personai sedz Latvijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojs, kurš pēc tam tiesas ceļā visus izdevumus piedzen no vainīgā transportlīdzekļa īpašnieka.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā pieteikties spectehnikas apdrošināšanai?

Answer:
Ja vēlies saņemt spectehnikas apdrošināšanas piedāvājumu, lūdzu:
piesakies sarunai mājaslapā aizpildot šo formu
zvani brokeriem +371 67 442 995
raksti brokeriem: citadele.brokeri@citadele.lv

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kas ir OCTA?

Answer:
OCTA (obligātā civiltiesiskā transportlīdzekļu apdrošināšana) ir obligāta sauszemes transportlīdzekļu īpašnieku civiltiesiskās atbildības apdrošināšana, un tā ir obligāta visiem transportlīdzekļiem, kas piedalās ceļu satiksmē Latvijā.
OCTA neapdrošina pašu transportlīdzekli vai tā bojājumus – tas tikai nodrošina atlīdzību trešajām personām, kas cietušas no negadījuma, ko izraisījis apdrošinātais transportlīdzeklis.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kas ir iekļauts apdrošināšanā?

Answer:
Ar komerciālā īpašuma apdrošināšanu var apdrošināt ēkas, telpas, iekārtas, aprīkojumu, preces un tehnoloģiskās iekārtas.
Iekārtas var tikt apdrošinātas pret riskiem, ko izraisījis:
Uguns:  ugunsgrēks, eksplozija, tiešs zibens spēriens, vadāma lidaparāta, tā daļu vai kravas uzkrišana, dūmu, sodrēju un uguns dzēšanas seku radītais kaitējums;
Ūdensvada avārijas: apkures, kanalizācijas, ūdensapgādes u.tml. sistēmu avārijas; sala dēļ radīti zaudējumi apdrošināšanas objektam; trešo personu darbības vai bezdarbības dēļ notikuši šķidruma vai tvaika noplūde;
Dabas stihijas: vētra; krusa; plūdi; sniega slodze; zemestrīce;
Trešo personu prettiesiska rīcība: zādzība ar ielaušanos; laupīšana; vandalisms; transportlīdzekļa uzbraukšana; apzīmēšana;
Elektriskas izcelsmes parādības: tieša fiziska bojājuma vai bojāejas gadījums, kura cēlonis ir īssavienojums, pārspriegums, zemspriegums vai cita elektriskas izcelsmes parādība.
Lūgums iepazīties ar pilniem apdrošināšanas noteikumiem un apdrošināšanas piedāvājumu, lai izprastu Jūsu individuālo piedāvājumu.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Vai Latvijā izsniegta saskaņotā paziņojuma veidlapa ir derīga citās valstīs?

Answer: Jā, ir derīga, jo saskaņotā paziņojuma veidlapa ir vienota visām Eiropas valstīm. Lai gan katrā valstī veidlapas ir valsts vietējā valoda, pēc satura, uzbūves, teksta un krāsām tās ir vienādas visā Eiropā. Tomēr atceries – ja šaubies un nepiekrīti negadījuma apstākļiem, noteikti ziņo policijai par ceļu satiksmes negadījumu.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Kādos ceļu satiksmes negadījumos zvanīt policijai?

Answer:
Ceļu satiksmes negadījumā policija ir jāizsauc vismaz vienā no šādiem apstākļiem:
- ceļu satiksmes negadījumā ir iesaistīti vairāk nekā divi transportlīdzekļi;
- ir cietuši cilvēki vai dzīvnieki;
- nevar vienoties par negadījuma apstākļiem;
- nav skaidrs vai nevar vienoties, kurš no vadītājiem ir vainīgs negadījumā;
- ir nodarīti bojājumi trešās personas mantai;
- transportlīdzeklim ir radušies bojājumi, kuru dēļ tie nevar piedalīties ceļu satiksmē.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Kā pareizi aizpildīt saskaņoto paziņojumu?

Answer:
Svarīgākās lietas, kas ir jāņem vērā:
- ir jāattēlo negadījums, nevis apstākļi pirms tā;
- jāatzīmē transportlīdzekļu atrašanās vietas;
- jāatzīmē transportlīdzekļi ar burtiem A un B un jāuzzīmē kustības virzieni;
- ja zināms, jānorāda ceļa zīmes, ielu nosaukumi, cita noderīga informācija.
Video pamācību, kā pareizi aizpildīt saskaņoto paziņojumu, var atrast šeit.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Vai OCTA segs zaudējumus manam transportlīdzeklim, ja noticis negadījums?

Answer:
Ja negadījumā esi vainīgs, tad OCTA nesegs bojājumus tavam transportlīdzeklim. OCTA nodrošina aizsardzību tikai trešajām personām, kuras cieš no negadījuma, ko izraisa tavs transportlīdzeklis.
Ja negadījumā esi cietušais un vainīgais ir zināms, negadījumā vainīgās puses OCTA segs radušos zaudējumus tev un tavam trasportlīdzeklim.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Kur vērsties pēc ceļu satiksmes negadījuma?

Answer:
Ja esi vainīgā persona, kas izraisījusi negadījumu, aizpildīto saskaņoto paziņojumu nodod savam apdrošinātājam 10 dienu laikā pēc notikušā.
Ja negadījumu izraisījusi cita persona, vērsies pie vainīgās puses apdrošinātāja, aizpildot OCTA atlīdzības pieteikumu.
Saskaņoto paziņojumu tagad ir iespējams aizpildīt elektroniski, izmantojot LTAB OCTA mobilo lietotni.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Kā pieteikties KASKO apdrošināšanai?

Answer:
Ja vēlies saņemt KASKO piedāvājumu, ir vairākas iespējas:
piesakies sarunai mājaslapā aizpildot šo formu
zvani brokeriem +371 67 442 995
raksti brokeriem: citadele.brokeri@citadele.lv

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kādas ir atšķirības starp OCTA un KASKO?

Answer: OCTA ir obligāta apdrošināšana, kas nodrošina atlīdzību trešajām personām, savukārt KASKO ir brīvprātīga apdrošināšana, kas pasargā no zaudējumiem, kas var rasties transportlīdzekļa zādzības, bojājumu vai tā pilnīgas bojāejas gadījumos.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā aktivizēt karti internetbankā?

Answer:
Lai aktivizētu karti internetbankā:
1. Izvēlies sadaļu "Konti un Kartes".
2. Kolonnā kreisajā pusē izvēlies "Aktivizēt karti". Veic kartes aktivizāciju, ievadot kartes pēdējos 5 ciparus.
3. Apstiprini kartes aktivizāciju ar kādu no autorizācijas ierīcēm – kods no kodu kartes, kods no kodu kalkulatora vai MobileSCAN kods.
Aktivizāciju veic 60 dienu laikā no kartes saņemšanas brīža.
Ja ir traucējumi piekļūt internetbankai, ieskatieties šeit.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Bezmaksas pārskaitījumi Eiropā

Answer:
Ar X smart, X supreme un X prime bez maksas vari veikt neierobežotu skaitu elektronisko maksājumu eiro valūtā Latvijā un visā Eiropā vienotās eiro maksājumu telpas ietvaros (Single Euro Payment Area)
Single Euro Payment Area (SEPA) maksājumi ir maksājumi Eiropas Savienības dalībvalstīs un Eiropas Ekonomikas zonas valstu robežās eiro valūtā. Lai tiktu veikts šāda veida maksājums, tā izpildei maksājuma rīkojumā obligāti jānorāda:
saņēmēja IBAN konta numurs,
Komisijas veids – SHA (dalīti),
Maksājuma veids – Standarta
SEPA ietver šādas 28 Eiropas Savienības dalībvalstis: Apvienotā Karaliste, Austrija, Beļģija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Francija, Grieķija, Horvātija, Igaunija, Īrija, Itālija, Kipra, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Malta, Nīderlande, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Ungārija, Vācija, Zviedrija, kā arī Islande, Lihtenšteina, Norvēģija un Šveice.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kā sākt krāt X REWARDS punktus iepērkoties?

Answer: Reģistrējies X REWARDS programmā un saņem X REWARDS punktus par katru pirkumu internetā un veikalos visā pasaulē (ar X smart 2 eiro= 1 punkts, ar X supreme, X prime 1 eiro = 1 punkts). Reģistrāciju veic xrewards.lv, Citadeles lietotnē vai internetbankā.


Question: Svarīgi par apdrošināšanu

Answer:
Ceļojumu un pirkumu apdrošināšanas noteikumi
Svarīgi zināt par ceļojumu un pirkumu apdrošināšanu
Spēkā kartēm: X supreme, X prime, X Infinite, X Business, X Business Plus, X hero, X Platinum, X Corporate

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Prece kļuvusi lētāka

Answer:
Ja iegādātā prece, kas apmaksāta ar Citadele X prime karti, 30 dienu laikā kļūst lētāka, un cenas starpība ir vairāk nekā 20 EUR, apdrošināšana nosedz šo summu starpību.
Balcia jāiesniedz:
- Čeki par pirkumiem;
- Paziņojums, fotogrāfijas, ekrānšāviņu (PrintScreen) no alternatīva tirgotāja, e-trigotāja par preces cenu pirkuma dienā;
un/vai
- Paziņojums, fotogrāfijas, ekrānšāviņu (PrintScreen) no tirgotāja, e-tirgotāja par akcijas periodu (sākuma un beigu datums) vai preces cenas samazināšanas datumu 30 dienu laikā no pirkuma iegādes dienas.
Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kādas ir mobilās lietotnes pieejas tiesības?

Answer:
Līdz 18 gadiem. Ja internetbankai pieslēgts skatīšanās režīms, tad abi – gan jaunietis, gan vecāks (vai aizbildnis) mobilajā lietotnē var redzēt konta atlikumu, noformēto karti, veiktos pirkumus un uzkrātos X REWARDS punktus. Ja internetbankai pieslēgts speciālais režīms, mobilajā lietotnē jaunietim būs iespējams veikt konta pārskaitījumus, aktivizēt karti, mainīt PIN kodu un bloķēt vai atbloķēt karti.
No 16 gadiem (ar regulāriem ienākumiem) un pilngadīgi jaunieši. Mobilajā lietotnē var izmantot visas mobilās lietotnes tiesības – pārskaitīt naudu, aktivizēt karti, bloķēt un atbloķēt karti, mainīt PIN kodu.

Banking, Financial Services and Insurance