Question: Puc compartir les promocions amb la família i els amics?

Answer: A BBVA et proposem diferents promocions durant l'any que pots compartir amb la família o els amics. Com que les nostres ofertes van canviant segons el dia especial que celebrem, et recomanem que visitis bbva.es per estar-ne al corrent.


Question: Quins dies són festius a Madrid?

Answer:
Aquests són els festius autonòmics que se celebren a Madrid:
Dia de la Comunitat de Madrid: 2 de maig. Commemora l'aixecament del poble madrileny contra l'ocupació francesa el 1808.
Dia de Sant Isidre: 15 de maig. Celebració en honor del patró de Madrid.
Dia de la Virgen de la Almudena: 9 de novembre. Celebració en honor de la patrona de Madrid.


Question: Quins dies són festius a Barcelona?

Answer:
Aquests són els festius autonòmics que se celebren a Barcelona:
Dia de Sant Joan: 24 de juny.
Dia Nacional de Catalunya: 11 de setembre. En record de la derrota que van patir els catalans el 1714 en prohibir-se la llengua i la cultura catalanes.
Dia de la Mercè: 24 de setembre. Celebració a Barcelona en honor de la verge de la Mercè.
Dia de Sant Esteve: 26 de desembre.


Question: Què passa si un dia festiu cau en dissabte o diumenge?

Answer: Si un dia festiu cau en dissabte o diumenge, cada comunitat autònoma decideix si canvia la celebració a un dia laborable. Per exemple, el 2021 el Día de la Asunción de la Virgen cau el diumenge 15 d'agost. Només Andalusia, Aragó, Astúries, les Canàries i Castella i Lleó han decidit moure-ho al dilluns 16 d'agost.


Question: A quins països se celebra el Nadal?

Answer: El Nadal és una de les festes més rellevants del cristianisme i commemora el naixement de Jesús a Betlem. Se celebra el 25 de desembre a bona part del món: La major part d'Europa, els Estats Units, el Canadà, l'Amèrica Llatina, Austràlia, Rússia i alguns països de l'Àfrica i Àsia.


Question: Quines tradicions hi ha en Nadal?

Answer:
Cada país té les seves pròpies tradicions nadalenques, però n'hi ha algunes que es comparteixen a tot el món:
Decorar la casa i posar l'arbre de Nadal.
Reunir-se amb la família per celebrar l'esperat dinar nadalenc.
Cantar nadales.
Penjar mitjons a la xemeneia i corones d'advent a les portes.
Rebre regals del Pare Noel o Santa Claus.
Menjar els dolços nadalencs que canvien segons el país.


Question: Quines altres tradicions semblants tenen altres cultures?

Answer:
Algunes de les tradicions que celebren altres cultures religioses són:
Festival de la Primavera o Any Nou Xinès: La Xina reserva set dies per no treballar, reunir-se amb la família, celebrar-ho i preparar-se per a l'Any Nou. Celebren també desfilades de dracs en què destaca el vermell, color de la bona sort.
Aïdu l-Kabir o festa del Xai: 70 dies després que s'acabi el Ramadà, els musulmans celebren la seva festa més important. Durant diversos dies es reuneixen amb la seva família, resen, es donen regals i cuinen plats de be.
Hanukkah o Festa de les Llums: és la festivitat jueva més important. Durant una setmana, els jueus encenen els seus característics canelobres, s'intercanvien regals, canten cançons i mengen en família receptes típiques.


Question: Quins aliments són típics per Nadal?

Answer:
Cada país té un receptari propi per a les festes nadalenques. Un menú que inclogui els plats més típics seria:
Primer: sopes o brous com el consomé a Espanya o el brodo a Itàlia.
Plat principal: gall dindi farcit, roast beef com a Anglaterra o bacallà com a Portugal.
Postres: Bûche de Noël, Christmas Pudding o una selecció de torrons i polvorons.


Question: Com puc aprofitar les promocions del BBVA?

Answer: Per aprofitar totes les nostres promocions en dies especials, pots fer-te client obrint un compte en línia en pocs minuts.


Question: Quines tradicions hi ha en Nadal?

Answer:
Cada país té les seves pròpies tradicions nadalenques, però n'hi ha algunes que es comparteixen a tot el món:
Decorar la casa i posar l'arbre de Nadal.
Reunir-se amb la família per celebrar l'esperat dinar nadalenc.
Cantar nadales.
Penjar mitjons a la xemeneia i corones d'advent a les portes.
Rebre regals del Pare Noel o Santa Claus.
Menjar els dolços nadalencs , que canvien segons el país.


Question: Quines tradicions similars hi ha en altres cultures?

Answer:
Algunes de les tradicions que celebren altres cultures religioses són:
Festival de la Primavera o Any Nou Xinès: La Xina reserva 7 dies per no treballar, trobar-se amb la família, celebrar i preparar-se per a l'any nou. Celebren també desfilades de dracs, en què destaca el vermell, color de la bona sort.
Aïdu l-Kabir o festa del Xai: 70 dies després que s'acabi el Ramadà, els musulmans celebren la seva festa més important. Durant diversos dies, es troben amb la família, preguen, es fan regals i cuinen plats de xai.
Hanukkah o Festa de les Llums: festivitat jueva més important. Durant una setmana, els jueus encenen els seus característics canelobres, s'intercanvien regals, canten cançons i mengen en família receptes típiques.


Question: Quins aliments són típics per Nadal?

Answer:
Cada país té un receptari propi per a les festes nadalenques. Un menú que recollís el més típic seria:
Primer: sopes o brous, com el consomé a Espanya, o el brodo a Itàlia.
Plat principal: gall dindi farcit, roast beef a Anglaterra o bacallà (Portugal).
Postres: Bûche de Noël, Christmas Pudding o una selecció de torrons i polvorons.


Question: Com puc recomanar BBVA a un amic?

Answer:
Per convidar un amic, has de generar un codi a la secció “Convida a un amic” de la teva zona privada i lliurar el codi als teus amics i familiars.
Ells hauran d'anar a la secció "fes-te client" per donar-se d'alta i, quan iniciïn el procés, incloure en el camp corresponent el codi que els hagis lliurat
Has de tenir en compte que poden estar actives diverses promocions alhora i cadascuna genera codis diferents. Recorda-ho a l'hora de convidar els teus amics, ja que ells han de tenir el codi correcte i iniciar el procés d'alta amb el compte corresponent:
La promoció Plan Amigo Tarjeta va associada a les contractacions de Compte Online + Targeta Aqua dèbit Sense Comissions Sense Condicions.
La promoció Plan Amigo Nómina va associada a les contractacions del Compte Nómina Va Contigo amb domiciliacions de nòmina igual o superior a 800 € perquè el teu amic i familiar tampoc no pagui comissions, a més d'emportar-se la seva recompensa.


Question: Quant triga a activar-se l'oferta o promoció sol·licitada?

Answer: Un cop que hagis compartit el codi d'activació amb els teus amics i familiars, la promoció Boost o Extra Boost s'activarà quan un d'ells, o diversos (fins a un màxim de 10), l'inclogui en donar-se d'alta i utilitzi la targeta per fer una compra (igual o superior a 15 €). BBVA durà a terme les comprovacions pertinents i, si tot és correcte, els diners s'ingressaran als vostres comptes


Question: A qui puc portar a BBVA amb el Plan Amigo?

Answer: Pots recomanar el Pla Convida un Amic a qualsevol amic o familiar que sigui major de 18 anys.


Question: Hi ha algun límit en la quantitat d'amics que es poden donar d'alta a través del Plan Amigo de BBVA?

Answer: Si ja ets client de BBVA, pots obtenir la recompensa que ofereix el Plan Amigo com a padrí, convidant un màxim de 10 apadrinats.


Question: Què passa si el meu amic no compleix les condicions de la promoció?

Answer:
Promocions Plan Amigo Tarjeta 15: Quan el teu amic ja sigui client del Compte Online i rebeu la seva targeta, haurà de fer una compra igual o superior a 15 € en el cas de Plan Amigo Tarjeta 15. D'aquesta manera podrem fer les comprovacions i fer el reemborsament del premi a cadascun de vosaltres. Si no fa la compra, no complirà les condicions.
Plan Amigo Vacaciones: quan el teu amic sigui client amb el Compte Online Sense Comissions, haurà de fer una compra superior a 30 € per confirmar la seva plaça a l'equip.
Promoció Plan Amigo Nómina: Quan el teu amic ja sigui client del Compte Va Contigo i domiciliï la seva nòmina igual o superior a 800 € i estigui verificat, es farà el reemborsament del premi a cadascun de vosaltres. Si no fa la domiciliació de la seva nòmina, no complirà les condicions.


Question: Quins passos he de seguir per participar en la promoció de referits?

Answer:
Si ja ets client de BBVA, has d'entrar a la teva zona privada per generar el teu codi a la secció “Convida un amic” i compartir-lo amb fins a un màxim de 10 amics o familiars.
Si no ets client de BBVA, pots ser padrí fent-te client i contractant el Compte Online sense comissions o el Compte Nòmina Va Contigo amb una nòmina superior a 800 € en funció de la promoció a què et vulguis acollir. De manera que puguis generar el teu propi codi i compartir-lo amb els teus amics i familiars.


Question: Quant dura aquesta promoció?

Answer: Les promocions s'activen i es desactiven. Pots consultar la validesa de cadascuna als enllaços de Més informació de l'apartat "Tria amb quina promoció vols convidar un amic"


Question: Què suposa l'acceptació de les bases?

Answer:
L'abonament/import de 15 € euros (Boost), 35 € (Extra Boost), 50 € (Nòmina) o 1000 € (Vacances) podria tenir implicacions fiscals, per la qual cosa et demanem que ho tinguis en compte de cara a la teva declaració de la Renda.
Bases legals de la promoció Nòmina
Bases legals de la promoció Boost
Bases legals de la promoció Vacances

Legal Services, Regulations and Government


Question: Com puc convidar un amic?

Answer:
Per convidar un amic, has de generar un codi a la secció “Convida a un amic” de la teva zona privada i lliurar el codi als teus amics i familiars.
Ells hauran d'anar a la secció "fes-te client" per donar-se d'alta i, quan iniciïn el procés, incloure en el camp corresponent el codi que els hagis lliurat
Has de tenir en compte que poden estar actives diverses promocions alhora i cadascuna genera codis diferents. Recorda-ho a l'hora de convidar els teus amics, ja que ells han de tenir el codi correcte i iniciar el procés d'alta amb el compte corresponent:
La promoció Primera compra va associada a les contractacions de Compte Online + Targeta Aqua dèbit Sense Comissions Sense Condicions.
La promoció Nòmina va associada a la contractació del Compte Nòmina Va Contigo amb domiciliació de nòmina igual o superior a 800 € perquè el teu amic i familiar tampoc no pagui comissions, a més d'emportar-se la seva recompensa.
La promoció boost 15 va associada a les contractacions de Compte Online + Targeta Aqua dèbit Sense Comissions Sense Condicions.


Question: Quant triga a activar-se l'oferta o promoció sol·licitada?

Answer: Un cop hagis compartit el codi d'activació amb els teus amics i familiars, la promoció s'activarà quan un d'ells, o diversos (fins a un màxim de 10), l'inclogui en donar-se d'alta i utilitzi la targeta per fer una compra (igual o superior a 15 €). BBVA durà a terme les comprovacions pertinents i, si tot és correcte, els diners s'ingressaran als vostres comptes


Question: A qui puc portar a BBVA amb el Pla Convida un Amic?

Answer: Pots recomanar el Pla Convida un Amic a qualsevol amic o familiar que sigui major de 18 anys.


Question: Hi ha algun límit en la quantitat d'amics que es poden donar d'alta a través del Pla Convida un Amic de BBVA?

Answer: Si ja ets client de BBVA, pots obtenir els 15 € que ofereix el Plan Invita a un Amigo convidant un màxim de 10 apadrinats.


Question: Què passa si el meu amic no compleix les condicions de la promoció?

Answer:
Promoció Primera Compra i Boost 15: Quan el teu amic ja sigui client del Compte Online i rebi la seva targeta, haurà de fer una compra igual o superior a 15 €. D'aquesta manera, podrem fer les comprovacions i fer el reemborsament del premi a cadascun de vosaltres. Si no fa la compra, no complirà les condicions.
Promoció Nòmina: Quan el teu amic ja sigui client del Compte Va Contigo i domiciliï la seva nòmina igual o superior a 800 € i estigui verificat, es farà el reemborsament del premi a cadascun de vosaltres. Si no fa la domiciliació de la seva nòmina, no complirà les condicions.


Question: Quins passos he de seguir per participar en la promoció?

Answer:
Si ja ets client de BBVA, has d'entrar a la teva zona privada per generar el teu codi a la secció “Convida un amic” i compartir-lo amb fins a un màxim de 10 amics o familiars.
Si no ets client de BBVA, pots ser padrí fent-te client i contractant el Compte Online sense comissions o el Compte Nòmina Va Contigo amb una nòmina superior a 800 € en funció de la promoció a què et vulguis acollir. De manera que puguis generar el teu propi codi i compartir-lo amb els teus amics i familiars.


Question: Què suposa l'acceptació de les bases?

Answer:
L'abonament/l'import de 15 € euros (Primera Compra), 35 € (Extra Boost) o 50 € (Nòmina) podria tenir implicacions fiscals, per la qual cosa et demanem que ho tinguis en compte de cara a la teva declaració de la renda.
Bases legals de la promoció Primera compra
Bases legals de la promoció Nòmina
Bases legals de la promoció Extra Boost

Legal Services, Regulations and Government


Question: Què passa si el meu amic no compleix les condicions de la promoció?

Answer:
Promocions Plan Amigo Tarjeta 35: Quan el teu amic ja sigui client del Compte Online i rebeu la seva targeta, haurà de fer una compra igual o superior a 15 € en el cas de Plan Amigo Tarjeta 35. D'aquesta manera podrem fer les comprovacions i fer el reemborsament del premi a cadascun de vosaltres. Si no fa la compra, no complirà les condicions.
Plan Amigo Vacaciones: quan el teu amic sigui client amb el Compte Online Sense Comissions, haurà de fer una compra superior a 30 € per confirmar la seva plaça a l'equip.
Promoció Plan Amigo Nómina: Quan el teu amic ja sigui client del Compte Va Contigo i domiciliï una nòmina igual o superior a 800 € i estigui verificat, us faran el reembossament del premi a cadascú. Si no fa la domiciliació de la seva nòmina, no complirà les condicions.


Question: Patges i camells dels Reis Mags?

Answer:
Els patges acompanyen els Reis Mags i tenen una funció important: recollir totes les cartes que els nens i nenes escriuen abans del 5 de gener i enviar-les a ses majestats perquè no s'oblidin de res.
Per la seva banda, els camells dels Reis Mags s'encarreguen de transportar tots els regals. Per això cal deixar-los un bol d'aigua i algunes verdures perquè recuperin forces durant la nit de Reis.


Question: Quina tradició hi ha el 6 de gener a Espanya?

Answer:
El 6 de gener se celebra el dia de Reis, la tradició més esperada de Nadal. Durant aquest dia és habitual veure els més petits jugant amb els regals que els han portat els tres Reis Mags.
Dies, o fins i tot mesos abans, els nens i nenes escriuen cartes a Melcior, Gaspar o Baltasar per demanar els seus regals. La nit del 5 de gener surten a rebre'ls a la cavalcada de Reis Mags, que se celebra a totes les ciutats i pobles d'Espanya.


Question: Quin aliment és el més típic el dia de Reis Mags?

Answer: El dolç més típic d'aquest dia és el tortell de Reis. Es tracta d'un brioix farcit de nata o trufa, decorat amb fruites gebrades i amb una sorpresa amagada a l'interior. Des del 5 de gener, una dolça aroma de tortell recorre els carrers de tot el país.


Question: On se celebra el dia dels Reis Mags?

Answer: El dia dels Reis Mags té l'origen a Espanya però també se celebra en altres països com Mèxic, l'Argentina, Veneçuela, Cuba, Puerto Rico, el Perú, Bolívia, Portugal…


Question: D'on venen els Reis Mags?

Answer: Segons la Bíblia, els Reis Mags venien des d'Orient seguint el rumb d'una estrella. Van arribar al portal de Betlem per adorar el Nen Jesús i portar-li tres regals: or, encens i mirra.


Question: Quin és l'origen de Sant Valentí?

Answer:
Sant Valentí és una festivitat d'origen cristià que commemora el sacerdot sant Valentí de Roma. Diu la llegenda que, a la Roma del segle III, l'emperador Claudi II va prohibir els matrimonis dels joves perquè els solters eren millors soldats perquè no tenien vincles amorosos.
El sacerdot Sant Valentí va ignorar l'ordre i es va dedicar a casar en secret els soldats enamorats. En assabentar-se'n, l'emperador va sentenciar a mort el sacerdot un 14 de febrer.


Question: En quins països se celebra el dia dels enamorats?

Answer: El Dia de Sant Valentí té un origen occidental i per això se celebra sobretot a Europa, el Regne Unit i els EUA. Malgrat això, s'ha convertit en un dia internacional per celebrar l'amor i que té una tradició diferent a cada país.


Question: Quines tradicions hi ha per Sant Valentí?

Answer: El més habitual és que les parelles s'intercanviïn regals com ara flors, bombons o targetes. Malgrat això, hi ha països que el celebren amb altres tradicions: al Japó i Corea es regala xocolata amb simbologia, a Croàcia es fornegen pans de pessic amb forma de cor i a Alemanya es regalen porquets de la sort.


Question: Quin àpat és el més típic el dia dels enamorats?

Answer: Com que Sant Valentí és un dia amb extra de sucre, és habitual regalar xocolata i bombons de qualsevol tipus, caramels i llaminadures. Però també es pot celebrar amb un sopar romàntic.


Question: On comença el dia dels enamorats?

Answer: Malgrat que l'origen s'acostuma a atribuir a l'època de l'Imperi romà, el dia de Sant Valentí va començar a celebrar-se de manera més estesa a Anglaterra i França durant el segle XV. Després va passar a altres països, com Itàlia i Alemanya.


Question: Com tenir una bona salut financera?

Answer: Amb l'ajuda de l'app de BBVA i els seus missatges personalitzats, serà més senzill mantenir l'equilibri entre ingressos i despeses, estalviar per tenir un coixí amb el qual afrontar imprevistos i permetre's algun capritx i, fins i tot, comptar amb els recursos per poder afrontar el futur amb més tranquil·litat.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quins avantatges aporta una bona salut financera?

Answer: Tenir una bona salut financera ajuda a afrontar el present i el futur amb tranquil·litat i seguretat i, així, millora la qualitat de vida.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Com puc estalviar mes a mes?

Answer: L'app de BBVA s'adapta a la manera d'estalviar de cada persona, ja que ofereix diverses eines amb les quals tu decideixes quant i quan vols estalviar. Per exemple, pots triar si prefereixes fer-ho a principi de mes quan reps la nòmina o a final de mes si prefereixes guardar només el que et sobri. I si ets dels que prefereixes estalviar sense adonar-te'n, tens a la teva disposició l'arrodoniment, amb el qual, en cada compra que facis amb targeta, vas afegint cèntims al teu objectiu d'estalvi.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Oversharing

Answer: Sobreexposició d'informació personal a Internet, en concret a les xarxes socials. Aquesta pràctica comporta un risc elevat per a l'usuari si no configura adequadament les opcions de privacitat de les seves xarxes i terceres persones amb males intencions aconsegueixen accedir a la seva informació.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Atac de força bruta

Answer: Atac executat per esbrinar contrasenyes que consisteix a provar combinacions de lletres i números a l'atzar fins que es troba el patró correcte.


Question: Quins objectius persegueix el desenvolupament sostenible?

Answer: Els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) van ser definits pels líders mundials el 2015 per tal de protegir el planeta, lluitar contra la pobresa i poder construir un món més pròsper, just i sostenible per a les generacions futures. Aquests objectius es van fixar dins l'Agenda 2030 sobre el desenvolupament sostenible i tenen en compte els esforços per a l'avenç de l'energia neta, el treball decent i el creixement econòmic; el consum i la producció responsable; l'acció contra el canvi climàtic i també els objectius orientats a la indústria, la innovació i les infraestructures.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Com es calcula la petjada de carboni?

Answer: La petjada de carboni és un indicador ambiental que reflecteix la totalitat de gasos amb efecte d'hivernacle emesos de manera directa o indirecta per un individu, una organització, un esdeveniment o un producte, i permet reflexionar sobre els punts on cal actuar per reduir les emissions. Per calcular-la, hem de multiplicar la dada de consum (activitat) pel seu factor d'emissió corresponent, en funció del tipus de combustible o gas emprat, tal com es recull a l'Inventari Nacional de Gasos amb Efecte d'Hivernacle del Govern Espanyol.


Question: Com puc instal·lar panells solars a casa?

Answer: Per poder gaudir de l'autoconsum elèctric mitjançant panells solars, és possible contractar els serveis d'una empresa especialitzada en la instal·lació, recol·lecció, emmagatzematge i distribució d'energia solar, o bé fer-ho per compte propi. Les dues opcions són finançables a través de BBVA, mitjançant el Préstec Eficiència Energètica per a particulars i mitjançant el Rènting Autoconsum Solar per a empreses.


Question: Què és un pla de sostenibilitat?

Answer: Un pla de sostenibilitat d'una empresa o entitat consta d'una sèrie d'accions a desenvolupar en el mitjà i el llarg termini amb l'objectiu d'aconseguir que la seva activitat sigui més respectuosa amb el medi ambient i amb el desenvolupament social.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Per què és important l'acció pel clima?

Answer: L'objectiu és adoptar mesures urgents per reduir l'impacte mediambiental de l'ésser humà, atès que s'està amenaçant la forma de vida de tots els individus de la Terra i el futur del planeta. Per fer front a aquesta situació, cal actuar immediatament, construint un món sostenible entre tots i per a tots.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Què és Acció pel Clima?

Answer: Són els actes que fem en el nostre dia a dia amb l'objectiu de reduir l'impacte negatiu en el medi ambient. Aquests poden ser, entre altres, el consum eficient de l'energia que utilitzem o el desplaçament amb mitjans de transport que generin menys emissions de CO2 per passatger.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quines activitats humanes poden ajudar a reduir els efectes del canvi climàtic?

Answer:
Hi ha moltes activitats que podem fer per reduir els seus efectes adversos:
Reutilitzar elements o materials que ja no tinguin vida útil i donar-los un ús alternatiu.
Adquirir electrodomèstics amb eficiència energètica.
Reduir el volum d'escombraries que generem al llarg de la nostra vida.
Afavorir la mobilitat sostenible utilitzant transport públic o vehicles amb baixes emissions de CO2 (com ara cotxes, motos o patinets elèctrics).

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quines conseqüències té el canvi climàtic?

Answer: La conseqüència principal és l'augment de la temperatura del planeta, que, al seu torn, provoca la disminució dels casquets polars i el consegüent augment del nivell del mar, l'alteració dels ecosistemes marins i terrestres i fenòmens meteorològics extrems com onades de calor, incendis devastadors, ciclons tropicals, inundacions i sequeres.


Question: Què cal fer per aturar el canvi climàtic?

Answer:
L'Organització de Nacions Unides (ONU) recomana fer petites accions en el nostre dia a dia:
Donar el que no s'utilitza per lluitar contra la pobresa.
Evita llençar el menjar, per aconseguir l'objectiu de 'fam zero'.
Evitar l'ús de bosses de plàstic, per mantenir els oceans nets i segurs per a la vida submarina.
Ensenyar els infants de la comunitat a llegir, per ajudar a aconseguir una educació de qualitat.
Utilitzar bombetes i electrodomèstics que estalviïn energia, per reduir la contaminació i les emissions de CO2.
Educar els joves sobre el canvi climàtic perquè interioritzin els objectius del desenvolupament sostenible.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Què és la mobilitat sostenible?

Answer: La mobilitat sostenible fa referència al conjunt de mitjans i polítiques relacionades amb el desplaçament i el transport de persones i mercaderies amb un baix cost energètic i una baixa repercussió mediambiental. Encara que és un concepte aplicable també als grans trajectes internacionals, és a les urbs on adquireix més sentit, ja que és on comencen i acaben la gran majoria dels desplaçaments, tant els llargs (com els viatges a segones residències), com els curts (anada a la feina i tornada, repartiment de mercaderies, urgències mèdiques, oci, etc.).


Question: Com ajuda a millorar la mobilitat?

Answer: El terme mobilitat sostenible engloba un conjunt de pràctiques ideades per fer front a les conseqüències negatives que, en la salut de les persones i del medi ambient, produeix l'ús sense fre dels cotxes particulars que cada dia s'amunteguen als carrers dels centres urbans, amb el consegüent increment dels nivells de gasos amb efecte d'hivernacle (responsables de l'escalfament global) emesos a l'atmosfera i la corresponent reducció de la qualitat de l'aire.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Per què és important la mobilitat sostenible?

Answer: L'ús de vehicles que fomenten la mobilitat sostenible, com ara cotxes, motos o patinets elèctrics, tenen l'objectiu principal de reduir les emissions de gasos amb efecte d'hivernacle a l'atmosfera. A més, aquest tipus de vehicles ajuden a minimitzar el soroll de les ciutats, així com a descongestionar les vies i els espais públics. Finalment, en el mitjà i llarg termini també suposen un estalvi econòmic per a les persones.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quin estalvi suposa la mobilitat sostenible?

Answer: L'elevat preu dels carburants suposa una despesa elevada en l'economia de qualsevol persona que utilitza un vehicle per desplaçar-se. Per aquest motiu, utilitzar transports públics com l'autobús o el metro, o vehicles eficientment energètics com cotxes, bicicletes o patinets elèctrics, pot esdevenir una important font d'estalvi.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Què és l'escalfament global?

Answer: L'escalfament global és el resultat de l'augment de l'efecte d'hivernacle, un procés en què la radiació tèrmica emesa per la Terra queda atrapada a l'atmosfera a causa dels gasos amb aquest efecte (GEI). Aquest procés és natural i necessari per mantenir la temperatura del planeta en uns valors habitables. Tanmateix, les emissions de gasos com el metà o l'òxid nitrós s'han disparat en comparació de l'era preindustrial, cosa que ha fet augmentar aquest efecte de retenció de la calor i ha provocat l'augment de la temperatura a tot el planeta.


Question: Què provoca el forat a la capa d'ozó?

Answer: Els causants de la degradació de la capa d'ozó de la Terra són els CFC o clorofluorocarbonis. Es tracta d'uns elements químics que s'alliberen durant el procés d'elaboració de productes com els aerosols, els líquids refrigerants d'aires condicionats o els dissolvents. La descomposició d'aquests productes allibera partícules de CFC que, en arribar a l'estratosfera, separen les molècules d'ozó i generen aquest forat.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Com puc protegir el medi ambient?

Answer:
Hi ha diferents maneres de contribuir a l'ús racional dels recursos i a la protecció dels ecosistemes, i alhora aconseguir un estalvi econòmic. Aquests són alguns exemples:
Desplaçaments en mitjans de transport públic (autobús, metro).
Ús de vehicles híbrids i elèctrics (cotxes, bicicletes i patinets).
Ús d'electrodomèstics energèticament eficients.
Instal·lació de sistemes d'aïllament tèrmic a les llars.
Ús de sistemes d'il·luminació amb tecnologia LED.
Ús de calefacció i aigua calenta per condensació o biomassa i bombes de calor eficients.
Instal·lació de sistemes d'automatització d'encesa i apagada elèctrica i d'equips de detecció de presència per connectar il·luminació.
Utilització de panells solars per a l'autoconsum.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Per què és important la protecció del medi ambient?

Answer:
L'augment de la temperatura global provocada per l'excés d'emissions de CO₂ a l'atmosfera té efectes molt negatius sobre el planeta, com la disminució dels casquets polars, l'augment del nivell del mar, l'alteració en els ecosistemes marins i terrestres, onades de calor cada vegada més freqüents, incendis devastadors, ciclons tropicals, inundacions, sequeres… Aquests fenòmens estan provocant un gran impacte en el medi ambient i el desenvolupament socioeconòmic.
S'estima que, en el mitjà termini, el canvi climàtic afectarà negativament les activitats d'oci, el turisme i el patrimoni cultural de les regions amenaçades. L'augment de fenòmens extrems provocarà la disminució de la disponibilitat i la qualitat d'aigua en determinades regions, amb repercussions sobre la salut dels seus habitants i sobre sectors com l'agrícola o l'hidroelèctric, que, en conseqüència, aniran desencadenant les ja conegudes com a "migracions climàtiques".

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quins són els compromisos de BBVA en la protecció del medi ambient?

Answer:
BBVA forma part dels principals acords internacionals relacionats amb el medi ambient, com la Iniciativa Financera del Programa de Nacions Unides per al Medi Ambient, el Pacte Mundial de les Nacions Unides o els Green Bond.
A més, també forma part del Grup Espanyol per al Creixement Verd i ha donat suport a diverses iniciatives sectorials en favor d'una resposta al canvi climàtic.
Finalment, ha creat el Pla Global d'Ecoeficiència 2020, que té com a objectiu el posicionament del banc entre les entitats líders en aquest àmbit a escala mundial. Per aconseguir-ho, treballa en dues línies estratègiques: l'ús d'energies netes i la reducció de les emissions indirectes de gasos amb efecte d'hivernacle.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quines són les lleis que protegeixen el medi ambient?

Answer:
El govern d'Espanya recull, en més de 20 lleis, les seves polítiques per a la protecció del medi ambient, d'entre les quals destaquen les següents:
Llei 42/2007, del patrimoni natural i de la biodiversitat.
Llei 30/2014, de parcs nacionals.
Llei 26/2007, de responsabilitat mediambiental.
Reial decret 630/2013, d'espècies exòtiques invasores.
Llei 41/2010, de protecció del medi marí.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Què és l'eficiència energètica i per a què serveix?

Answer: L'eficiència energètica és el resultat de l'optimització del consum d'energia per aconseguir un determinat nivell de servei o confort, bé ajustant el consum d'electricitat, o bé implantant mecanismes d'estalvi que evitin pèrdues d'energia. Per exemple, mitjançant l'ús de vehicles elèctrics i híbrids amb emissions inferiors o iguals a 75 g CO2/km, bicicletes i patinets elèctrics (amb motor i sense), electrodomèstics tipus A+, A++ o A+++ (antic etiquetatge entre A+++ i D) i A, B o C (nou etiquetatge entre A i G), sistemes d'il·luminació amb tecnologia LED, sistemes de calefacció i aigua calenta mitjançant calderes de condensació o de biomassa i bomba de calor tipus A+, A++ o A+++ (antic etiquetatge entre A+++ i D) i A, B o C (nou etiquetatge entre A i G), equips d'automatització de sistemes d'encesa i apagada, equips de detecció de presència per connectar il·luminació, sistemes d'aïllament de façanes i substitució de finestres, instal·lació de punts de càrrega per a vehicles elèctrics i utilització de panells solars per a autoconsum.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quins són els avantatges d'un habitatge eficient?

Answer: A més de contribuir a la protecció del medi ambient i a l'optimització del consum de recursos energètics, els habitatges energèticament eficients també proporcionen beneficis com la reducció del soroll, la millora en les condicions d'habitabilitat (per exemple, pel que fa a temperatura) i una millora en la qualitat de l'aire a les ciutats.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quina importància té l'eficiència energètica?

Answer: La cerca de l'eficiència energètica ha esdevingut una prioritat per a la societat, ja que les fonts d'energia basades en els combustibles fòssils són finites, són més cares, generen dependència del mercat exterior i, sobretot, impacten de forma molt negativa sobre el medi ambient.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Com es calcula l'eficiència energètica?

Answer: Per mesurar el nivell d'eficiència energètica partint de la productivitat, s'utilitza la Norma ISO 50001. A les llars, aquesta es calcula partint del funcionament òptim d'equips i instal·lacions utilitzant un consum baix d'energia elèctrica.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Per què és important consumir energia de manera eficient?

Answer: Reduir el consum d'energia i evitar pèrdues durant el seu ús (per exemple, perdre l'escalfor a la llar a causa d'un mal aïllament de les finestres) és fonamental per poder optimitzar l'ús dels recursos energètics i, per consegüent, reduir les emissions de CO2, principal causant del canvi climàtic.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quanta energia pot estalviar un habitatge o edifici a l'any?

Answer: Una llar pot arribar a estalviar, en la factura de llum anual, fins a un 40%. Per aconseguir-ho es recomana l'ús de vehicles elèctrics i híbrids, bicicletes i patinets elèctrics, els electrodomèstics energèticament eficients i els sistemes d'il·luminació LED, la calefacció i l'aigua calenta per condensació o biomassa i les bombes de calor eficients, els equips d'automatització de sistemes d'encesa i apagada, els equips de detecció de presència per connectar il·luminació, els sistemes d'aïllament de façanes i substitució de finestres, la instal·lació de punts de càrrega per a vehicles elèctrics i la utilització de panells solars per a autoconsum.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quines accions sostenibles poden dur a terme les empreses?

Answer:
Una cosa molt important en qualsevol empresa que vulgui ser més sostenible és tenir el compromís dels seus líders. Per poder transformar la cultura empresarial, cal que els alts càrrecs s'impliquin i demostrin, amb paraules i fets, la importància d'adoptar estratègies que millorin l'impacte social i mediambiental del negoci.
En l'activitat empresarial, és possible dur a terme accions dirigides a l'estalvi d'energia, al reciclatge de residus, a l'ús d'energies renovables i al disseny de productes i serveis respectuosos amb el medi ambient.
De cara als empleats i empleades, és possible promoure accions de voluntariat que els ajudin a convertir-se en ambaixadors de causes benèfiques amb focus en la sostenibilitat.
Finalment, un cop instaurada una cultura corporativa en què la sostenibilitat sigui un eix fonamental, serà molt important mesurar l'impacte de totes les accions que es duguin a terme.


Question: Com es pot combatre la desforestació?

Answer: Els arbres són imprescindibles per al desenvolupament de la vida i el manteniment de la salut del planeta. Per combatre la desforestació, s'ha d'evitar la tala indiscriminada d'arbres, controlar al màxim els incendis, les riuades i inundacions i lluitar per disminuir el nivell de contaminació en l'atmosfera i en els ecosistemes. A més, cal promoure activitats de repoblació i conservació mediambiental.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Què és Bizum?

Answer: Bizum és un servei de pagament (enviar i rebre diners) instantani, fàcil i segur que et permet transferir diners des del teu compte a una altra persona sense necessitat de saber el seu número de compte.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: On puc pagar amb Bizum?

Answer: A poc a poc, cada vegada més comerços electrònics permeten el pagament a través de Bizum. Fins i tot en botigues físiques.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Com funciona Bizum?

Answer: Per donar-te d'alta a Bizum, el primer que has de fer és comprovar si tens actiu un compte en una entitat bancària que inclogui el servei i veure si tens un número de telèfon actiu. Un cop es tenen tots dos, es procedeix a l'alta (des de l'àrea privada de bbva.es o de l'app de BBVA) seguint els passos que t'expliquem aquí.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Com pagar amb Bizum?

Answer: Fer bizums és molt senzill. El primer que has de fer és registrar-te a l'apartat de Bizum (associat al compte bancari). Un cop t'hi hagis donat d'alta, i sense sortir de l'aplicació de BBVA, selecciona el número de telèfon (de la teva agenda) al qual vols enviar els diners i seguidament tria l'import. Si el destinatari té Bizum, els diners li arribaran en un màxim de 10 segons. Si no en té, rebrà un missatge que li indicarà que té 48 hores per fer el registre i rebre els diners.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quin cost té Bizum?

Answer: Bizum no té cost per als seus usuaris.


Question: Què es necessita per fer servir Bizum?

Answer:
Per fer servir Bizum cal tenir:
Un compte bancari obert a l'entitat bancària.
Un número de telèfon actiu.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què són els mercats financers?

Answer: Un mercat financer és el lloc, físic o virtual, en el qual es produeix l'intercanvi d'actius financers entre els compradors i els venedors. S'hi defineix, a més, el preu d'aquests actius. Són exemples de mercats financers: el mercat de valors, el de capitals, el de divises, etc. La suma dels mercats financers dona lloc a un espai que té com a objectiu la canalització de l'estalvi de les famílies, i també de les empreses, cap a la inversió.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és l'anàlisi fonamental de mercats financers?

Answer:
L'anàlisi fonamental, respecte als mercats financers, és un tipus d'anàlisi borsària, basat en la predicció, que intenta establir el valor (teòric) dels títols d'una empresa, gràcies a l'estudi d'aquelles variables que, d'una manera o d'una altra, afecten aquest import (com, per exemple, el sector en el qual “treballa”, el seu estat financer o la situació econòmica del país o països en els quals opera).
Això significa que, amb l'anàlisi fonamental, es pot obtenir el preu que hauria de tenir aquest títol perquè estigui “justament valorat” i, amb això, el possible valor (teòric, també) d'una empresa.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és un fons d'inversió?

Answer: Un fons d'inversió és un patrimoni constituït amb les aportacions de molts inversors (partícips), representat i administrat per una societat gestora, que l'inverteix en diferents actius i instruments financers i n'obté resultats positius o negatius segons l'evolució dels mercats. La unitat d'inversió és la participació.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Per què invertir?

Answer: T'expliquem en un vídeo les raons per les quals és positiu invertir:

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quina fiscalitat tenen els fons?

Answer: El partícip d'un fons d'inversió només tributa quan fa el reembossament de les participacions. En aquest moment es genera un rendiment positiu o negatiu, que fiscalment parlant té la consideració de guany o pèrdua patrimonial, i com a tal s'ha d'integrar a la base imposable de l'estalvi de l'IRPF. D'altra banda, un dels grans avantatges fiscals dels fons d'inversió és que el traspàs entre fons està exempt de tributació. És a dir, si mous la teva inversió d'un fons a un altre, no has de pagar impostos pels guanys obtinguts fins a la data (plusvàlua latent).

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quan puc treure els meus diners?

Answer: Qualsevol inversor pot comprar i vendre participacions, en qualsevol moment. La compra de participacions es denomina subscripció i la venda de participacions, reembossament.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Fins quan són vàlides aquestes condicions?

Answer: Les condicions són vàlides des de l'01/07/2022 fins al 30/09/2022.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Quins cotxes es poden contractar a través del rènting?

Answer: Qualsevol, inclosos els propulsats per gasolina, dièsel, GLP i GNC. També els híbrids i els elèctrics poden ser objecte d'un contracte de rènting. El client pot triar qualsevol marca, model i motor, així com els paquets i equipament addicional que necessiti, incloent-hi vehicles industrials de fins a 3.500 kg de càrrega.


Question: Puc cancel·lar el rènting quan vulgui?

Answer: Sí, però si ho fas abans del període de venciment, hauràs de pagar la penalització detallada en el contracte.

Legal Services, Regulations and Government

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Què inclou el manteniment?

Answer: Inclou els serveis de manteniment i reparació marcats pel fabricant en el llibre de manteniment.


Question: Què és el manteniment preventiu?

Answer: Són totes les operacions destinades a conservar el vehicle sempre a punt, és a dir, les revisions periòdiques que els fabricants aconsellen que passin els seus vehicles cada determinat temps o quilòmetres recorreguts. El rènting inclou tant el servei de manteniment com totes les despeses derivades de les reparacions que siguin necessàries, és a dir, peces i mà d'obra.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: I el manteniment correctiu?

Answer: Són els procediments duts a terme als tallers per solucionar les avaries dels vehicles, sobrevinguts (per desgast d'una peça, per exemple) o a causa d'un accident. El manteniment correctiu pot ser de carrosseria o de mecànica, i en ambdós casos el rènting inclou els costos derivats, tant de peces com de mà d'obra. Aquí s'exclouen les avaries causades per un mal ús del vehicle i expressament reconegudes en l'assegurança, com per exemple, aquelles que s'esdevenen quan se circula per un camí no transitable.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Què cobreix l'assegurança?

Answer: Generalment, les assegurances de les companyies de rènting ofereixen les cobertures tradicionals en un servei d'aquest tipus per a un cotxe en propietat, juntament amb altres d'addicionals, que varien d'unes empreses a unes altres, en la reparació de danys causats per accidents.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Qui és el propietari del vehicle?

Answer:
L'empresa de rènting ALD Automotive, S.A.U és l'arrendador i, per tant, l'únic responsable del compliment de les obligacions d'aquest document. Es tracta d'una empresa aliena al Grup BBVA que utilitza la marca BBVA Autorenting llicenciada per BBVA SA
Les ofertes seran vàlides sempre que no hi hagi cap variació de model motivada per circumstàncies de WLTP (protocol d'emissions), restyling o qualsevol circumstància aliena a BBVA Autorenting.
L'oferta és exclusiva per a BBVA i el contracte està subjecte a aprovació per part de la companyia de rènting ALD Automotive, S.A.U (NIF A80292667) amb domicili a Ctra. de Pozuelo, núm. 32, 28220, Majadahonda (Madrid).

Legal Services, Regulations and Government


Question: Quins requisits he de complir per sol·licitar-lo?

Answer: Has de ser client de BBVA, tenir entre 25 i 70 anys i tenir carnet de conduir amb més de 2 anys d'antiguitat.


Question: Puc configurar o personalitzar els vehicles oferts?

Answer: Els models oferts no són configurables.


Question: És la primera vegada que faig un contracte de rènting. Què he de saber?

Answer: Tenir un contracte rènting és com tenir el teu propi cotxe, perquè fins i tot el podran conduir altres persones, sempre que tinguin carnet i siguin majors d'edat.


Question: Què és un contracte de rènting?

Answer: És un contracte de lloguer a llarg termini a través del qual una companyia especialitzada cedeix al seu client l'ús d'un vehicle nou o comprat per encàrrec exprés, segons les seves necessitats i preferències i, a més, assumeix tots els serveis associats al seu ús, durant un període de temps prèviament establert i amb un límit de quilòmetres acordat entre ambdós.


Question: Exemples complets de contractació d'un CFD en funció dels diferents subjacents

Answer:
Exemple complet de contractació d'un CFD sobre índexs
Exemple complet de contractació d'un CFD sobre accions
Exemple complet de contractació d'un CFD sobre divises

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quin és el públic objectiu de CFD?

Answer:
Inversors que tenen un coneixement profund del mercat i, en concret, tenen experiència en l'operativa en mercats volàtils.
Inversors que estan familiaritzats amb el funcionament dels productes palanquejats i entenen que, com més gran és el palanquejament, més elevat és el risc.
Inversors que coneixen els CFD i com funcionen, així com la plataforma de negociació de CFD. També han de conèixer els riscos i els costos associats a aquests.
Inversors que estan pendents dels moviments del mercat i sempre estan ben informats dels esdeveniments que poden afectar les seves inversions.  A més, han d'estar disposats a invertir una gran quantitat de temps per vigilar l'evolució de les seves posicions de CFD.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Com es tracten els esdeveniments financers a BBVA Trader CFD?

Answer:
En general, quan l'actiu subjacent d'un CFD pagui un dividend o retribueixi d'alguna manera l'accionista, la quantitat del dividend que s'abonarà (en el cas de posicions llargues) o es carregarà (en el cas de posicions curtes) serà el resultat de multiplicar el dividend pel nombre de CFD de la posició, reduït en un 15% pels impostos aplicats.
En el cas de dividends sobre actius subjacents dels EUA, a causa de la regulació americana, aquests no s'arribaran a abonar ni a carregar i la posició de CFD sobre aquests actius subjacents es tancarà automàticament amb caràcter previ.
Pel que fa a altres menes d'esdeveniments financers que afectin l'actiu subjacent d'un CFD, és important tenir en compte que també es durà a terme, amb caràcter previ a l'esdeveniment, el tancament de la posició dels CFD sobre aquest actiu subjacent. Alguns dels esdeveniments financers afectats són: l'increment de capital, la reducció de capital, una emissió de bons convertibles o warrants, spin off, un split, un contrasplit, etc.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Puc utilitzar els CFD com a cobertura?

Answer: Els CFD, a més de permetre operar directament en els mercats financers, poden formar part d'una estratègia d'inversió, ja que es poden utilitzar com a instruments de cobertura d'altres productes que tinguis en cartera. Si, per exemple, tenim en cartera unes accions d'una companyia, podem cobrir aquesta posició obrint una posició curta en un CFD de la mateixa companyia. En el cas d'una caiguda del preu de l'acció, estaríem cobrint aquesta possible pèrdua a la nostra cartera d'accions amb el guany que estaríem obtenint amb el CFD venut.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Què són els CFD?

Answer:
Els CFD són derivats d'alt risc. Quan operem amb CFD, estem negociant sobre un actiu subjacent, com ara  una acció o un índex, sense invertir directament en l'actiu subjacent.
Amb un volum d'inversió petit, pots negociar sobre la pujada o la baixada del preu de l'actiu subjacent. El guany o la pèrdua es calcula a partir de la diferència entre el preu d'entrada i el preu de sortida.
A causa de l'alt risc que suposa l'operativa en CFD, amb BBVA Trader CFD, el risc de pèrdua es limita al capital destinat a l'operativa amb CFD en el teu compte d'efectiu BBVA Trader.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Avantatges de l'operativa amb CFD

Answer:
Amb els CFD, pots obrir una posició llarga o curta en una àmplia gamma d'Actius Subjacents no accessibles o disponibles normalment per a clients detallistes. Per exemple, actius subjacents, com l'EUR/USD.
Permeten l'operativa sense necessitat de desemborsar la totalitat del cost de l'Actiu Subjacent, sinó dipositant només el Marge requerit per a l'operació (palanquejament).
Facilitat d'execució.
Protecció de saldo negatiu: la teva pèrdua màxima es limita al capital dipositat al compte d'efectiu de CFD.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Durada dels CFD

Answer:
Generalment, els CFD no tenen data de venciment, és a dir, quan obres una Posició en CFD, aquesta continua oberta fins que decideixes tancar-la, excepte en el cas dels CFD sobre futurs i certes primeres matèries que tenen un venciment establert. Per exemple, si tens una posició curta en CFD de 30 accions de la companyia XXX, el tancament de la Posició en CFD es farà mitjançant l'execució d'una ordre de compra en CFD de 30 accions de la companyia XXX.
D'altra banda, cal tenir en compte que existeixen certs esdeveniments que poden desencadenar un tancament automàtic d'una Posició en CFD, com ara no complir el requisit de capital suficient que permeti mantenir el requisit de Marge. Abans de procedir al tancament automàtic de posicions, rebràs notificacions que t'advertiran del consum del Marge i podràs aportar més capital per tal de no desencadenar aquest tancament de posicions.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Beneficis i pèrdues

Answer: El guany obtingut o la pèrdua soferta en l'operativa amb CFD serà la diferència que hi hagi entre els preus d'obertura i tancament de la Posició en un CFD, multiplicada per la quantitat de contractes negociats menys les comissions d'intermediació, així com, si escau, el cost de finançament. Si l'Actiu Subjacent no cotitza en euros, el guany o la pèrdua es canviarà a euros al tipus de canvi vigent en el moment de la liquidació.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Palanquejament

Answer: Per operar en CFD és important comprendre que, encara que el capital necessari per mantenir una posició de CFD és només un percentatge del valor de l'actiu subjacent, els guanys i les pèrdues es calculen en funció de l'exposició completa de l'actiu subjacent. Per tant, l'operativa amb CFD requereix un seguiment i una vigilància constants de la teva inversió

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Inconvenients de l'operativa amb CFD

Answer:
El capital del compte d'efectiu de CFD es pot perdre en un període curt de temps a causa del palanquejament.
Una inversió requereix un seguiment curós i constant.
Té risc creditici amb la contrapartida, tal com s'explica al document de riscos.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Posició llarga

Answer:
Si, després de la teva anàlisi de mercat, penses que els Preus de Referència de l'Actiu Subjacent pujaran, la teva estratègia amb CFD serà obrir una posició llarga mitjançant un contracte de CFD a través d'una ordre de Compra.
Un cop executada l'ordre de compra, mantens una posició llarga de CFD en un Actiu Subjacent determinat. En aquesta posició llarga, obtindràs beneficis derivats de la pujada de preus d'aquest Actiu Subjacent, però patiràs pèrdues si els preus es mouen a la baixa. Per tancar la totalitat o part de la posició llarga de CFD, has de realitzar una ordre de venda.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Posició curta

Answer:
D'altra banda, si consideres que els preus de l'Actiu Subjacent cauran, la teva estratègia amb CFD serà la d'obrir una posició curta amb un CFD a través d'una ordre de Venda.
Un cop executada l'ordre de venda, mantens una posició curta de CFD en un Actiu Subjacent determinat. En aquesta posició curta, obtindràs beneficis derivats de la caiguda de preus d'aquest Actiu Subjacent, però patiràs pèrdues si els preus es mouen a l'alça. Per tancar totalment o parcialment la posició curta de CFD, hauries de posar al mercat una ordre de compra i executar-la.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Spread i costos

Answer:
L'spread és la diferència entre el preu de compra i el preu de venda mostrat per a un mateix CFD, en què el preu de compra sempre és superior al preu de venda.
Seguint l'exemple anterior de CFD sobre l'índex ALEMANYA 30, veiem que el Preu de Referència de l'Actiu Subjacent no s'ha mogut i que el resultat de les operacions fetes ha estat una pèrdua equivalent a l'spread, és a dir, un dòlar per contracte. Per tant, per obtenir guanys amb l'operativa en CFD, caldria que el mercat es mogués a favor nostre (a l'alça si mantenim la posició llarga o a la baixa en el cas de la posició curta) en una quantitat superior a l'spread. Per tant, l'spread és un dels costos clau relacionats amb l'operativa en CFD.
L'spread es pot veure afectat per diversos factors, entre els quals destaca la liquiditat, que determina amb quina facilitat es pot comprar i vendre l'Actiu Subjacent.
La liquiditat alta genera un spread més ajustat, mentre que la liquiditat baixa pot suposar un diferencial més ampli. L'spread pot variar al llarg del temps. Si no hi ha preus disponibles per a l'Actiu Subjacent, per exemple, en el cas d'una acció per a la qual s'ha suspès la negociació, és possible que BBVA Trader CFD no permeti obrir Posició en CFD en aquest Actiu Subjacent.
Altres costos relacionats amb els CFD:
- Si mantens una posició de CFD durant més d'un dia, comportarà un cost de finançament, que podrà ser positiu o negatiu en funció de si la posició és compradora o venedora i del tipus d'interès de referència.
- La contractació de certs CFD (accions i futurs en el cas de BBVA Trader CFD) inclou el càrrec d'una “Comissió d'Intermediació”, que es liquida al Compte d'Efectiu de CFD del client en el moment de l'execució de l'operació. Es tracta d'una comissió que s'aplica sobre el Nocional de l'operació cada vegada que s'obre o es tanca una posició.
Consulta la llista de tarifes corresponent.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Spread i costos

Answer:
L'spread és la diferència entre el preu de compra i el preu de venda mostrat per a un mateix CFD, en què el preu de compra sempre és superior al preu de venda.
Seguint l'exemple anterior de CFD sobre l'índex ALEMANIA 30, veiem que el preu de referència de l'actiu subjacent no s'ha mogut, i el resultat de les operacions efectuades ha estat una pèrdua equivalent a l'spread, és a dir, un dòlar per contracte. Per tant, per obtenir guanys amb l'operativa en CFD, caldria que el mercat es mogués a favor nostre (a l'alça si mantenim la posició llarga o a la baixa en el cas de la posició curta) en una quantitat superior a l'spread. Per tant, l'spread és un dels costos clau relacionats amb l'operativa en CFD.
L'spread es pot veure afectat per diversos factors, entre els quals destaca la liquiditat, que determina amb quina facilitat es pot comprar i vendre l'Actiu Subjacent.
La liquiditat alta genera un spread més ajustat, mentre que la liquiditat baixa pot suposar un diferencial més ampli. L'spread pot variar al llarg del temps. Si no hi ha preus disponibles per a l'Actiu Subjacent, per exemple, en el cas d'una acció per a la qual s'ha suspès la negociació, és possible que BBVA Trader CFD no permeti obrir Posició en CFD en aquest Actiu Subjacent.
Altres costos relacionats amb els CFD:
- Si mantens una posició de CFD durant més d'un dia, comportarà un cost de finançament, que podrà ser positiu o negatiu en funció de si la posició és compradora o venedora i del tipus d'interès de referència.
- La contractació de certs CFD (accions i futurs en el cas de BBVA Trader CFD) inclou el càrrec d'una “Comissió d'Intermediació”, que es liquida al Compte d'Efectiu de CFD del client en el moment de l'execució de l'operació. Es tracta d'una comissió que s'aplica sobre el Nocional de l'operació cada vegada que s'obre o es tanca una posició.
Consulta la llista de tarifes corresponent.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Obrir un compte de CFD a BBVA Trader

Answer:
El primer pas és sol·licitar l'obertura d'un compte a BBVA Trader CFD (una vegada ja siguis client de BBVA Trader). Una vegada obert el compte, has d'ingressar o traspassar saldo al compte d'efectiu associat al teu compte BBVA Trader CFD per poder començar a operar amb CFD. El teu compte BBVA Trader CFD disposa de protecció de saldo negatiu, de manera que no pots perdre més diners en la teva operativa amb el producte CFD dels que has dipositat en el compte d'efectiu associat al teu compte BBVA Trader CFD. Recorda que mai no has d'ingressar en aquest compte més diners dels que puguis estar disposat a perdre amb la teva operativa en CFD, atès que el CFD és un producte financer complex d'elevat risc per les pèrdues que pot assumir l'inversor a causa de l'efecte del palanquejament.
Abans d'operar amb diners reals, pots fer-ho amb un compte de demostració gratuït. Pots sol·licitar el teu compte DEMO escrivint-nos un correu electrònic a bbvatradercfd@bbvatrader.com. A través del compte DEMO pots provar de fer les teves operacions en CFD a la plataforma web i l'aplicació mòbil de BBVA TRADER CFD sense arriscar diners reals.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Tancar les posicions obertes

Answer: Per tancar la posició oberta, pots fer-ho des de la finestra “Posicions obertes” pressionant “Tancar”. S'obrirà la finestra “Entrada d'ordre” perquè confirmis l'ordre de tancament. Una vegada executada l'ordre, la posició oberta desapareixerà de “Posicions obertes”. En el nostre exemple la PiG no efectuada es convertirà en PiG efectuada = -60 USD = -49,18 EUR. El marge per a aquesta posició s'alliberarà, per la qual cosa es reduirà el marge retingut.


Question: Mantenir la posició de CFD durant més d'un dia (cost de finançament)

Answer:
Si mantens la posició de CFD una vegada finalitzat l'horari de negociació de l'actiu subjacent o passades les 22.00 h CET (posició Overnight), has de tenir en compte que hi ha un cost addicional denominat cost de finançament aplicat sobre el nocional. Aquest import es tindrà en compte a l'hora de fer els càlculs de la liquidació diària i, si escau, es carregarà o abonarà en el teu compte d'efectiu l'import corresponent. Per a més detall sobre els costos de finançament, consulta el Tarifari BBVA Trader CFD.
Exemple. Compres 5 CFD de l'índex US TECH 100. Preu de compra 13.251,75 USD; Tipus de canvi 1,22; Nocional 54.310,45 EUR
Si mantens la posició overnight i el mercat tanca en 13.260,75, tindries les següents pèrdues i guanys no efectuats: 13.260,75 USD – 13.251,75 USD = 9 USD x 5 = 45 USD / 1,22 = 36,88 EUR.
Al revés, si el mercat tanca en 13.230,75 USD; tindries unes pèrdues i guanys no efectuats: 13.230,75 USD – 13.251,75 USD = -21 X 5 =-105 USD / 1,22 = -86,06 EUR.
Cost de finançament: Nocional x (Diferencial + Tipus d'Interès (en l'exemple, USDLIBOR 1M / 365 = 54.310,45 EUR (2,5% +0,09%) / 365 = 3,85 EUR / dia.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Marge, advertències automàtiques de requeriment de marge i tancament de posicions

Answer:
Els marges es calculen com a percentatge (el paràmetre de marge) del nocional. Normalment, el paràmetre de marge és fix per classe d'actiu i el pots consultar en els detalls del producte i també en l'ordre. Això és important, ja que els requeriments de marge es poden ajustar temporalment a l'alça. El marge requerit que es mostra a la part superior de la pantalla és el marge agregat per a totes les posicions obertes i es calcula com el més gran:
i) del 50% de la suma dels marges inicials per a totes les posicions en CFD obertes i,
ii) la suma dels marges en temps real, marges calculats per a totes les posicions en CFD obertes.
En el cas en què el marge requerit sigui igual al capital total, és a dir, no hi ha capital disponible, s'iniciarà el denominat Tancament de posicions, on les posicions obertes es tanquen automàticament fins que el capital total torni a ser almenys un 50% més gran que el marge requerit. El sistema començarà a vendre les posicions amb major marge en què el mercat de negociació de l'actiu subjacent estigui obert.
Els avisos de marge es comuniquen generalment quan el marge requerit assoleix el 80% i el 90% del capital total. Es podria donar el cas d'inici del procediment de tancament de posicions sense que BBVA Trader CFD hagi efectuat els avisos anteriors, quan es produeixen moviments ràpids en el mercat que no permetin a BBVA la realització d'aquests.
Per tant, el marge inicial d'una posició és el marge que es va calcular en l'obertura de la posició. El marge en temps real per a una posició és el marge calculat utilitzant els preus mostrats a la plataforma BBVA Trader CFD en cada moment.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Costos i despeses.

Answer:
Amb caràcter previ a l'execució de l'ordre, en aquesta es recull un resum dels costos i despeses inicials que s'aplicaran. Aquests costos i despeses també els podràs consultar en la documentació precontractual que rebràs amb anterioritat (Annex Informació Servei) a l'execució de l'ordre.
Els costos més importants en l'operativa en CFD són:
• Cost d'entrada = Comissió (si correspon) + La meitat de l'spread multiplicat per Quantitat de contractes.
Cost de sortida = Comissió (si correspon) + La meitat de l'spread multiplicat per quantitat de contractes.
Cost de finançament = diferencial (+/-) tipus d'interès x dies fins al dia hàbil següent / 365. Per a més informació sobre el càlcul del cost de finançament a BBVA Trader CFD pots prémer l'enllaç següent.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Supervisar la teva operativa

Answer: A BBVA TRADER CFD hi ha una eina anomenada Diari d'Operacions que ofereix un resum de les PiG de la teva operativa, classificat per tipus d'actius subjacents.


Question: Com funciona la nostra plataforma?

Answer: Podràs crear una o diverses llistes de favorits per seguir el comportament dels actius subjacents que t'interessen. En aquesta llista de preferits, podràs seguir els preus dels CFD en temps real i també disposaràs d'una descripció general del CFD que t'interessa. Podràs configurar fàcilment una o diverses llistes de favorits segons les teves preferències.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Introduir una ordre per obrir una posició de CFD

Answer:
Per obrir una posició llarga o curta en CFD introduirem una ordre de compra o de venda a través de la finestra d'ordres. La finestra d'ordres s'obre quan pressiones en Comprar o Vendre en cada CFD en la Llista de seguiment / preferits (també hi ha moltes altres formes d'obrir la finestra d'ordres). Per a cada CFD hi ha dos preus: vendre i comprar en funció de l'ordre que s'introdueixi.
Obrirem una posició llarga de CFD introduint una ordre de compra, i es negociarà al preu que es reflecteix sota de l'etiqueta anomenada "Comprar" a la pantalla. Quan tanquis la posició, operaràs al preu que es reflecteix sota de l'etiqueta "Vendre" a la pantalla. La imatge següent mostra un exemple de la finestra d'ordres per introduir una ordre sobre l'índex US TECH 100.
L'exemple següent assumeix, per simplicitat, que no hi ha comissió i que la posició es tanca el mateix dia, per la qual cosa no s'aplica cap cost de finançament.
El preu de compra (per obrir una posició llarga de CFD) és 13.251,75. El preu de venda (per obrir una posició curta de CFD) és 13.249,75. En aquest exemple, introduirem una ordre de compra a "Mercat", cosa que significa que l'operació s'executarà als preus de compra en aquell moment. Decidim comprar 5 contractes de CFD establint la “quantitat” en 5. El nocional és el valor de l'actiu subjacent, és a dir Quantitat x Preu de Compra = 5 x 13.251,75 = 66.258, USD.  El marge és un percentatge fix (anomenat marge) del nocional, expressat en EUR.
Una vegada l'ordre ha estat enviada al mercat i s'ha executat, tindràs oberta una posició llarga de CFD sobre l'índex US TECH 100. El tipus d'ordre escollit "Mercat" significa que l'operació s'executarà tan aviat com BBVA Trader CFD capturi l'ordre i al preu de compra en aquell moment. En aquest exemple, assumim que l'operació es fa a 13.251,75 USD, però podria ser menor o major depenent del valor de l'actiu subjacent en aquell moment.
Si vols fer la teva operació a un preu específic, pots optar per introduir una ordre “limitada”, que implica que només s'executarà l'operació si el preu de compra de l'actiu subjacent en el mercat és igual o millor (des del punt de vista de l'inversor) que el preu límit introduït.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Una vegada executada l'operació, s'actualitzen el marge retingut i el capital disponible

Answer:
Immediatament després que s'hagi executat l'operació, s'actualitzen els saldos del compte. El marge inicial requerit per obrir la posició de l'exemple ha estat de 2.716,64 EUR, cosa que significa que el marge retingut augmenta en aquesta quantitat i el capital disponible, que es calcula com la diferència entre el capital total i el marge retingut, disminueix. Aquest marge es calcula sobre el nocional de l'operació al qual s'aplica el tipus de canvi corresponent.
En el cas d'un CFD en què s'apliqui comissió, la quantitat d'aquesta comissió es deduirà del capital disponible. Per conèixer els possibles costos assumits per l'inversor en operar a BBVA Trader CFD pots prémer l'enllaç següent.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Qui pot contractar el Compte Valors BBVA?

Answer: Podràs accedir a aquest producte sempre que siguis major d'edat.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quines comissions té la compravenda d'accions o ETF en el mercat nacional?

Answer: Si contractes el Servei BBVA Borsa Broker podràs gaudir de la Tarifa BBVA Borsa Broker, que depèn de l'import efectiu de l'operació:

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Document precontractual del compte

Answer:
Pots consultar la informació precontractual del servei a l'enllaç següent:
Obrir document

Legal Services, Regulations and Government


Question: Quines condicions has de complir?

Answer:
Tenir un compte corrent en el qual revertiran els cobraments i pagaments derivats dels serveis que t'ofereix el Compte de Valors (no cal que tingui un ús exclusiu).
Disposar d'un contracte de multicanalitat (sense cost) per obtenir informació a través de canals digitals.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: On està disponible?

Answer: Podràs utilitzar-lo des de bbva.es, l'aplicació de BBVA i, també, a través de BBVA Contigo.


Question: Com puc traspassar accions d'una altra entitat?

Answer: Presentant, a les nostres oficines, l'últim extracte signat per cadascun dels titulars del contracte.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Es pot operar amb fons d'inversió de gestores internacionals?

Answer: Sí. Per fer-ho, t'oferim informació desglossada per tipus d'actiu, àrea geogràfica i risc, així com comptar amb la gamma de fons de Quality Funds.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Quines comissions té la compravenda d'accions o ETF en el mercat nacional?

Answer:
Si contractes el Servei BBVA Borsa Broker, podràs gaudir de la Tarifa BBVA Trader Borsa, que depèn de l'import efectiu de l'operació:
Els percentatges indicats s'apliquen (multiplicant) sobre el valor efectiu de l'operació.
(1) Cost de la gestió de la divisa en supòsits en què s'operi en divisa diferent de l'euro. S'aplica un marge implícit en el tipus de canvi que recull el quadre anterior, aplicant el percentatge indicat sobre el tipus de canvi en cada cas, i segons el perfil de tarifa. Es tindrà en compte el tipus de canvi amb quatre decimals.
A tall d'exemple, aplicant el perfil de tarifa 3, per a una operació de compra per un contravalor de 2.500 USD i un tipus de canvi de l'EUR/USD d'1,0674, el tipus de canvi aplicat seria d'1,0674 x 0,05% (spread = 0,0005), amb la qual cosa el tipus de canvi aplicat seria d'1,0679 (1,0674 + 0,0005). Això suposa un cost implícit d'1,10 € [(2.500 USD / 1,0674) - (2.500 USD / 1,0679) = 1,10 €)], o bé, en termes percentuals, un 0,047%.
En el cas d'una operació de compra per un contravalor de 25000 SEK i un tipus de canvi de l'EUR/SEK d'11,2800, el tipus de canvi aplicat seria d'11,2800 x 0,05% (spread = 0,00564), amb la qual cosa el tipus de canvi aplicat seria d'11,28564 (11,2800 + 0,0056). Això suposa un cost implícit d'1,10 € [(25.000 SEK / 11,2800) - (25.000 SEK / 11,2856) = 1,10 €], o bé, en termes percentuals un 0,049%.
En cas que es tracti d'una operació de venda, l'spread calculat es restaria al tipus de canvi inicial.
Saber-ne més

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quines gestions no pot fer BBVA?

Answer:
En aquests casos, BBVA no pot intervenir, ja que l'Administració exigeix que sigui el mateix titular qui gestioni personalment els canvis de domiciliació del compte d'abonament a través del SEPE. En el procés de trasllat, et facilitem les opcions disponibles per contactar i sol·licitar el canvi de compte.
Si reps pensions no contributives emeses per la Tresoreria General de la Seguretat Social o pensions emeses per altres organismes com Muface, Mugeju, Isfas, etc.; necessites contactar amb l'organisme corresponent per comunicar el canvi de compte personalment.
Hi ha entitats, companyies i organismes emissors de domiciliacions que només admeten que sigui el mateix titular qui faci la comunicació de canvi de compte, com per exemple, l'Agència Tributària i alguns ajuntaments. A més, en el cas dels ajuntaments no s'admeten canvis de domiciliacions de tributs (IBI, impost d'escombraries…) durant els 2 mesos anteriors al període de pagament voluntari ni durant aquest.
Tingues en compte aquests casos a l'hora de triar la data d'execució del trasllat. I assegura't de tenir saldo en ambdós comptes, l'antic i el de BBVA, per poder atendre els teus pagaments fins que el trasllat del compte es completi.
BBVA notifica a l'altre banc la teva sol·licitud de trasllat de saldo i tancament de compte. És l'altre banc, l'encarregat de fer la transferència del saldo al compte de BBVA i de tancar el compte en la data que has indicat en la sol·licitud.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quant temps es triga a fer el trasllat de comptes?

Answer:
El trasllat de comptes entre entitats dins d'Espanya té un termini d'execució mínim de 15 dies hàbils a partir de la data de sol·licitud (inclou el termini per a la signatura de tots els titulars). Si vols, també podràs sol·licitar que es faci dins un termini de temps més llarg.
Tingues en compte quin tipus d'operativa traslladaràs perquè pot afectar els temps del trasllat. La nostra recomanació general és que seleccionis 1 mes a partir de la data actual.
Alguns ingressos com la pensió o la nòmina poden trigar fins a 2 mesos a fer el canvi de compte.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Puc encarregar-me de gestionar els canvis?

Answer: Si prefereixes encarregar-te directament del canvi de domiciliació dels teus ingressos i dels teus rebuts (càrrecs domiciliats), et proporcionarem els dos models de carta que hauràs d'utilitzar per comunicar el canvi de compte tant als teus pagadors com als emissors dels teus rebuts.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Com s'avisa els meus emissors d'ingressos i rebuts?

Answer:
BBVA enviarà en nom teu la sol·licitud de canvi de compte.
Tant els pagadors d'ingressos com els emissors de rebuts (càrrecs domiciliats) seran els encarregats de fer el canvi de domiciliació.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Puc triar quins rebuts o quins ingressos vull portar?

Answer:
Si tries l'opció de “portar ingressos” o l'opció de “portar rebuts”, podràs triar quins ingressos i quins rebuts (càrrecs domiciliats) vols portar a BBVA.
Tanmateix, si tries l'opció “portar tot el teu compte”, haurem de portar tots els ingressos, rebuts (càrrecs domiciliats) i transferències periòdiques associades a aquest compte.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Podré conservar el meu número de compte?

Answer: No, perquè el teu nou compte a BBVA tindrà la seva pròpia numeració. Però això no et suposarà cap preocupació, perquè ens encarregarem de comunicar el nou número als teus pagadors i als teus emissors de rebuts.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: I si vull traslladar el meu compte a un banc fora d'Espanya. Què puc fer?

Answer:
El servei de trasllat de compte preveu oferir assistència a un client que vulgui obrir un compte de pagament en un altre proveïdor de serveis de pagament situat en un altre Estat membre de la Unió Europea.
La sol·licitud es fa a través d'un formulari (veure model adjunt), en què cal identificar el compte a traslladar i el compte destí.
La sol·licitud ha d'estar signada per tots els titulars del compte.
Aquestes sol·licituds només es poden iniciar a l'oficina.
En aquest cas, el banc d'origen facilitarà una relació de les ordres permanents de transferències vigents, els càrrecs i les transferències periòdiques entrants en el compte de pagament del client durant els tretze mesos precedents.
El termini d'entrega d'aquesta informació és de 6 dies.
El client pot sol·licitar la cancel·lació del compte d'origen i la transferència del saldo romanent al compte destí.
Baixar el model de formulari de trasllat de comptes fora d'Espanya

Banking, Financial Services and Insurance


Question: He de ser client de BBVA per utilitzar el Servei Canvi de Banc?

Answer:
Sí, has de ser client de BBVA. Per fer-ho, només has d'obrir el Compte Online sense comissions, en només 10 minuts i de forma totalment digital.
Fes-te'n client

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quines despeses o comissions té aquest servei?

Answer: El Servei Canvi de Banc és totalment gratuït i no té cap cost ni comissió.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quines són les condicions del trasllat de comptes?

Answer:
Hauràs de disposar d'un compte de pagament per a particulars a BBVA. Tingues en compte que en queden exclosos els comptes d'empreses i els destinats a activitats comercials o professionals.
Els titulars del compte de destí i el compte d'origen hauran de coincidir i la sol·licitud de trasllat l'hauran de signar tots i cadascun d'ells. L'altre banc podrà denegar el trasllat si no es compleixen les condicions generals del servei. També és possible que el traspàs de saldo es denegui quan al compte de l'entitat d'origen hi hagi domiciliades obligacions de pagament.
En el formulari de sol·licitud de trasllat hauràs d'establir quina informació vols que BBVA demani al teu altre banc i per a què s'utilitzarà. A més, si ho vols, rebràs una còpia de la informació que s'intercanviïn les entitats bancàries.
Si vols cancel·lar el teu compte anterior, hauràs de tornar les targetes, xecs, llibretes, etc. que estiguin en el teu poder a l'entitat d'origen.
El traspàs de saldo suposa el tancament del compte d'origen, raó per la qual no és possible fer traspassos parcials. És gratuït i s'inicia per l'entitat origen en la data que seleccionis.  L'abonament al compte destí podria trigar uns dies
Les transferències que facis entre el compte d'origen i el compte de destí fora del procés de trasllat podrien tenir un cost.
Hauràs de mantenir prou saldo al teu antic compte fins que el trasllat hagi acabat.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: De quines gestions s'encarrega BBVA?

Answer:
Per poder gestionar el trasllat de compte, BBVA s'encarregarà de les tasques següents:
Sol·licitar al teu altre banc la informació necessària per poder gestionar i tramitar la teva sol·licitud de trasllat de compte a BBVA.
Crear les ordres permanents de transferències que vols que surtin des del teu nou compte a BBVA, a partir de la data que indiquis en la teva sol·licitud (el teu altre banc, per la seva banda, s'encarregarà de cancel·lar aquestes mateixes ordres en el teu anterior compte).
Si vols, BBVA comunicarà el canvi de compte als teus pagadors i als emissors dels teus càrrecs domiciliats (rebuts). El canvi de compte l'efectuaran els pagadors i emissors.
Gestionar amb la Seguretat Social el canvi de compte de pensions de règim general (temporalment només disponible en sol·licituds efectuades a l'oficina). BBVA envia la teva sol·licitud a la Tresoreria General de la Seguretat Social (TGSS) i t'informarà si l'accepta o la rebutja. Per part seva, la TGSS gestionarà el canvi de compte de les pensions que tinguis al teu nom.
Per assegurar que no es retorni cap càrrec, BBVA acceptarà els càrrecs domiciliats (rebuts) i les transferències entrants a partir de la data de la teva sol·licitud (el teu altre banc, per part seva, deixarà d'acceptar-los).

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Com podré fer seguiment de l'evolució de la meva cartera?

Answer:
Accedint amb les teves claus a bbva.es, podràs consultar la posició de la teva cartera, la seva evolució i el detall dels fons en què inverteix.
De manera mensual, rebràs un informe detallat de la teva cartera, a més de comentaris del gestor sobre la seva evolució i resum trimestral perquè estiguis sempre al dia.
A més, t'avisarem sempre que es produeixi una variació inferior al 10% en el valor global de la cartera.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Qui s'encarrega de gestionar la cartera?

Answer: La cartera consta de tres fons d'inversió espanyols. Tant la cartera com els fons estan gestionats per BBVA Asset Management, SA, SGIIC (BBVA AM), una societat gestora d'institucions d'inversió col·lectiva inscrita en el registre de la CNMV amb el núm. 14.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Documentació

Answer: Pots consultar el contracte tipus de Cartera BBVA Multi3strategia. En el procés de contractació, el generarem personalitzat amb les teves dades.


Question: Quines persones poden contractar la cartera?

Answer: Les persones físiques amb residència fiscal a Espanya.

Legal Services, Regulations and Government


Question: He de mantenir un import mínim a la cartera?

Answer: Sí, has de mantenir participacions per un valor mínim de 15.000 €. Tota la cartera haurà d'estar lliure de penyora, embargament, bloqueig o similar. En cas contrari, es procedirà a l'extinció automàtica de la teva cartera.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quines despeses té el compte corrent associat a la cartera?

Answer: El Compte Online sense comissions i el Compte Nòmina Va Contigo no tenen comissions d'administració ni de manteniment. Un compte corrent no bonificat amb condicions estàndard tindria una despesa anual de 160 euros en concepte de manteniment (40 euros al trimestre).

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quin risc té invertir en la Cartera BBVA Multi3strategia?

Answer: Has de tenir en compte que els fons en què inverteix la cartera són productes amb un determinat nivell de risc. Si l'evolució dels mercats en què inverteixen no és l'esperada, és possible que es registrin pèrdues, per la qual cosa has d'estar disposat a assumir el risc econòmic derivat de l'evolució de la teva cartera.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és un compte corrent?

Answer: Un compte corrent és un dipòsit de diners que es fa servir per dur a terme les diferents operacions bancàries del dia a dia, com ara l'ingrés de diners, el pagament d'una compra o la retirada d'efectiu en caixers automàtics. Poden portar associats altres productes bancaris, com targetes o assegurances.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Com obrir un compte corrent?

Answer: Has de complir una sèrie de requisits per fer-te client de BBVA i obrir un compte en línia, ja sigui des de bbva.es (ordinador, tauleta tàctil o mòbil) o a través de l'app de BBVA (smartphone iOS o Android). Més informació

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quines diferències hi ha entre un compte d'estalvis i un compte corrent?

Answer:
El compte corrent és el compte bancari més habitual. Pot fer-hi una àmplia varietat d'operacions bancàries, que van des de la realització de transferències a tercers fins a la consulta dels moviments bancaris. També permet la domiciliació d'ingressos i rebuts. En la majoria dels casos, sol portar una targeta de dèbit associada.
El compte d'estalvi és un tipus de compte bancari que ofereix al client una petita rendibilitat pels estalvis que hi tingui dipositats. A diferència d'un compte corrent, no s'hi poden domiciliar rebuts ni nòmines, ni associar-hi una targeta per fer pagaments.
Més informació

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Puc posar un segon titular al meu compte corrent?

Answer: Sí, és possible. Pots obrir el teu compte amb dos titulars o afegir un segon titular al teu compte bancari. T'expliquem com fer-ho aquí.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Com funciona un compte corrent?

Answer:
Un cop obres un compte, els fons que hagis confiat a BBVA en un dipòsit es registraran en el compte que hagis designat. Aquests fons els pots retirar en qualsevol moment si així ho vols.
Les transaccions financeres que es produeixen al teu compte corrent dins un període de temps determinat se t'informaran en un extracte bancari, anomenat "estat de compte". En aquest document es mostraran el saldo dels teus comptes i els crèdits perquè siguis conscient de l'import que hi tens i puguis disposar-ne en qualsevol moment.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quines menes de comptes corrents hi ha?

Answer:
BBVA disposa de diverses menes de comptes corrents:
Comptes corrents, com el Compte Online sense Comissions.
Comptes per a la teva nòmina, com la Compte Nómina Va Contigo.
Comptes per als més joves, com el Compte Online Jove o la Compte Nómina Va Contigo per a Joves.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quins són els requisits per obrir i mantenir un compte corrent?

Answer:
Dos són els requisits que has de complir per poder sol·licitar un compte corrent:
Tenir 18 anys o més.
Ser resident a Espanya (i tenir, per tant, un número de DNI o de targeta TIE).

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quin compte corrent em convé més?

Answer: Sempre depèn de les teves necessitats i objectius. Pots fer-lo servir per compartir despeses, estalviar o gestionar els teus ingressos i pagaments de forma més eficient. Alguns comptes bancaris se centren en aquests objectius o se centren en diversos d'aquests.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és salari net?

Answer:
Són els diners totals que reps després que se t'efectuïn les retencions i cotitzacions corresponents a cada nòmina. Aquestes retencions i cotitzacions se solen indicar de forma mensual.
Si vols més informació, aquí t'expliquem quins són els conceptes més importants utilitzats en el càlcul i pagament del teu sou.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és salari brut?

Answer:
Són els diners totals que reps abans que s'apliquin les retencions i cotitzacions corresponents a cada nòmina. Aquestes retencions i cotitzacions se solen indicar de forma anual.
Si vols més informació, aquí t'expliquem quins són els conceptes més importants utilitzats en el càlcul i pagament del teu sou.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és l'IRPF?

Answer: L'IRPF o impost sobre la renda de les persones físiques és un impost personal, progressiu (com més ingressos, més tributació) i directe, que grava la renda obtinguda en un any natural. Es troba com un percentatge que s'aplica a cadascuna de les nòmines que es cobren.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què són les quotes a la Seguretat Social?

Answer: Al contrari que l'IRPF, aquestes quotes són un percentatge fix, existint una base mínima i una base màxima en funció del grup de cotització de cada treballador. Es paguen entre el treballador i l'empresa, i en elles s'inclouen: cotitzacions de contingències comunes, cotitzacions de desocupació, cotitzacions de FOGASA i les cotitzacions de formació professional.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és el codi IBAN?

Answer:
El codi IBAN és un codi únic i irrepetible que tenen cadascun dels comptes bancaris del món i que ajuda a identificar-los en l'àmbit internacional, sempre que el país en què estigui allotjat formi part de la SEPA (Zona Única de Pagaments), conformada per 36 països (els 27 membres de la UE, a més d'Islàndia, Liechtenstein, Noruega, Mònaco, San Marino, Suïssa, Andorra, el Regne Unit i la Ciutat del Vaticà). Creat a iniciativa del European Committee for Banking Standards (ECBS), el codi IBAN té l'objectiu de facilitar el procés automàtic dels pagaments transfronterers, fent que cada operació es dugui a terme de manera àgil i segura, independentment del país en què resideixin els participants que hi intervenen.
El codi IBAN va aterrar a Espanya el 2014, any en què es va posar en marxa la Zona SEPA. El formen 24 caràcters:
Els dos primers ajuden en la identificació del país d'origen del compte (en el cas d'Espanya, seria ES).
Els dos següents són els dígits de control, els quals eviten la consecució d'errors a l'hora de fer una transferència entre bancs.
Tanca el codi IBAN l'anomenat ‘Codi de Compte Client’, de 20 caràcters. Aquest últim, al seu torn, consta de 4 dígits inicials, que corresponen a l'entitat del compte, 4 més que indiquen la sucursal, 2 nous dígits de control i, finalment, 10 dígits més, que corresponen al número de compte.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: És perillós compartir el codi IBAN amb tercers?

Answer:
La condició d'únic que s'atribueix al codi IBAN fa que siguin molts els usuaris que considerin perillós compartir-lo amb altres persones. Tanmateix, no hi ha perquè tenir por de donar-lo (sempre que estigui justificat). De fet, i moltes vegades sense ser-ne conscients, el facilitem de forma assídua a amics o familiars quan necessitem que aquests ens facin una transferència (pel pagament d'un regal d'aniversari, per exemple) o, també, a l'hora d'abonar una compra feta per Internet.
I és que ser posseïdors del codi IBAN del compte bancari d'un tercer només ens permet ingressar-hi diners. Mai no se'n podran retirar, independentment de la quantitat, per dur-los a un altre, sense abans acreditar que s'és el titular, bé mitjançant el DNI (si l'operació es fa en una oficina) o, després de la implantació de la nova normativa PSD2, aplicant 2 o 3 factors d'autenticació a triar entre: una cosa que l'usuari coneix (la seva contrasenya), una que posseeix (el seu mòbil) i una altra que és (la seva empremta dactilar).
L'únic perill al qual cal estar atent és la possible domiciliació d'algun rebut, com la llum, l'aigua, el gas o una subscripció a una plataforma de continguts. Casos que es poden donar i que tenen fàcil solució, ja que es podria tornar el rebut en els 13 mesos següents al cobrament d'aquest (temps estimat per a aquells pagaments domiciliats que no hagin estat autoritzats pel titular del compte).

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Documentació del Compte Online sense comissions

Answer:
És important que coneguis i entenguis els documents que posem a la teva disposició abans de la contractació d'aquest compte. Pots consultar-los aquí:
IP Compte Online : document amb la informació precontractual, que detalla les condicions entre BBVA i el titular del compte.
FID Compte Online : document informatiu sobre les comissions aplicades per la utilització dels principals serveis associats al compte de pagament.
IP Compte Metes: document amb la informació precontractual, que detalla les condicions entre BBVA i el titular del compte.
Pots consultar la llista de serveis més representatius associats a un compte de pagament.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Puc contractar el Compte Online més la targeta de dèbit de manera independent al Compte Metes?

Answer: Si no ets client de BBVA, pots contractar el pack Compte Online Sense Comissions més la targeta Aqua Dèbit sense necessitat de contractar el Compte Metes, amb la mateixa exempció de comissions. Per fer-ho pots consultar la informació aquí.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Tinc dret a desistiment?

Answer:
En contractar un compte per canals a distància, el termini per exercir el dret de desistiment és de 14 dies. El termini s'inicia el dia de la signatura i posada en vigor del contracte del compte.
El dret de desistiment es pot notificar a través dels canals de banca per Internet bbva.es i de l'app mòbil de BBVA (en ambdós casos, des de la part privada, a través de l'opció Vull del menú de comptes personals). També es pot notificar el desistiment a través de l'oficina i del canal telefònic (Línia BBVA).

Banking, Financial Services and Insurance


Question: El Pack Estalvi té associada alguna targeta?

Answer:
Sí, el Pack Estalvi inclou com a compte principal el Compte Online sense comissions, que porta associada una Targeta Aqua Dèbit gratuïta. Amb aquesta targeta pots:
Treure efectiu a dèbit sense comissió en caixers BBVA. Aquest efectiu ha d'estar disponible al teu Compte Online.
Ingressar efectiu sense comissió des de caixers BBVA.Pots fer ingressos al teu Compte Online o al teu Compte Metes.


Question: La Targeta Aqua Dèbit té comissions en caixers?

Answer:
Retirar efectiu a dèbit en caixers té les comissions següents:
Caixers automàtics BBVA a Espanya: 0 €.
Caixers automàtics no BBVA: mateix import de la comissió cobrada per l'entitat titular del caixer a BBVA. Serà comunicat per l'entitat titular del caixer abans de la retirada d'efectiu mitjançant targeta.
Caixers automàtics de l'estranger: 4,50% (mínim 3,5 €).

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Les transferències en línia tenen comissions?

Answer:
A bbva.es, a l'app de BBVA i en caixers no pagues comissions en les teves transferències en euros, corones sueques o leus (ron) romanesos dins l'àmbit de l'Espai Econòmic Europeu (membres de la Unió Europea més Islàndia, Liechtenstein i Noruega).
No incloses les fetes en suport magnètic, OMF (Ordre de Moviment de Fons), transferències valor dia i transferències immediates. Per a les transferències no incloses seran aplicables els conceptes complementaris i despeses de transferències establertes a aquests efectes.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Puc anar a les oficines BBVA o fer-les servir si només tinc el Pack Estalvi?

Answer: Amb el Compte Online Sense Comissions de BBVA podràs gaudir de tots els avantatges que t'ofereix el banc; els serveis i les comoditats de la nostra aplicació, web i per descomptat totes les nostres oficines, caixers i gestors.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Què passa si el meu compte té un descobert?

Answer:
El Compte Online Sense Comissions té els següents costos per operar en descobert:
Tipus d'interès anual per descobert tàcit: 7,25% TIN.
Comissió per descobert tàcit en compte: 4,50% (import mínim 15 €). Es calcula sobre el saldo màxim deutor del període de liquidació del compte.
La TAE resultant d'aplicar els interessos deutors i la comissió de descobert està limitada legalment per al consumidor i no pot superar 2,5 vegades l'interès legal del diner. Qualsevol modificació del tipus d'interès legal del diner suposarà un canvi automàtic en la TAE aplicada als descoberts.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Qui pot contractar el Pack Estalvi?

Answer: Si tens 18 anys o més, ets resident a Espanya i no ets client de BBVA, pots contractar aquest pack i gaudir de tots els avantatges que t'ofereix. Només es pot contractar per a un titular.


Question: Puc contractar el Pack Estalvi juntament amb altres promocions?

Answer: No, no pots combinar el Pack Estalvi amb altres promocions, com per exemple Convida un amic.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Què necessito per contractar el Pack Estalvi?

Answer: Et recomanem tenir a mà el teu DNI/NIE i el telèfon mòbil per signar els contractes via SMS


Question: Puc contractar el Pack Estalvi a les oficines de BBVA?

Answer: No, el Compte Online Sense Comissions només està disponible per contractar a través de bbva.es o l'app de BBVA.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Podem cancel·lar algun dels productes que van amb el compte?

Answer:
En fer-te client, contractaràs a la vegada:
Compte Online Sense Comissions per al dia a dia.
Servei per fraccionar despeses.
Targeta Aqua Dèbit associada al compte.
Targeta Aqua Más de crèdit opcional, en cas que la vulguis i puguis contractar-la.
Els productes i serveis d'aquest paquet no es poden contractar de manera independent. Però pots cancel·lar de forma anticipada algun d'ells sense cost ni penalització i podràs seguir gaudint de la resta.
Si tens dubtes o vols cancel·lar qualsevol d'aquests productes, pots anar a una oficina BBVA o trucar a Línia BBVA: 900 102 801

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Podem acudir/utilitzar les oficines BBVA si només tenim aquest compte compartit?

Answer: Amb el compte per a dos titulars de BBVA, podreu gaudir de tots els avantatges que us ofereix el banc; els serveis i les comoditats de la nostra aplicació, web i per descomptat totes les nostres oficines, caixers i gestors.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Si tinc Bizum en un altre banc també el tindré en el Compte Online?

Answer:
El Compte Online ja té activat el servei Bizum perquè puguis rebre o enviar diners amb el mòbil a l'instant, com si enviessis un missatge.
Si no tens Bizum, el tindràs actiu a BBVA i podràs rebre i enviar diners des del primer moment.
Si el tens en un altre banc, només podràs enviar diners des de BBVA. Si vols, a més, rebre diners per Bizum a BBVA, ho podràs canviar a l'instant a l'app.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Les transferències en línia tenen comissions?

Answer: A bbva.es, app BBVA i caixers no pagues comissions en les teves transferències en euros, corones sueques o en Leu (ron) romanès dins l'àmbit de l'Espai Econòmic Europeu (membres de la Unió Europea + Islàndia, Liechtenstein i Noruega). No incloses les realitzades en suport magnètic, transferències urgents, OMF (Ordre de Moviment de Fons), transferències Valor Dia i transferències immediates. Per a les transferències no incloses seran aplicables els conceptes complementaris i despeses de transferències establertes a aquests efectes.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Té talonari?

Answer: No, el compte per a dos titulars no té talonari ni llibreta.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Tenim dret a desistiment?

Answer:
En contractar un compte per canals a distància, el termini per exercir el dret de desistiment és de 14 dies. El termini s'inicia el dia de la signatura i posada en vigor del contracte del compte.
El dret de desistiment es pot notificar a través dels canals de banca per Internet bbva.es i de l'app mòbil de BBVA (en ambdós casos, des de la part privada, a través de l'opció Vull del menú de comptes personals). També es pot notificar el desistiment a través de l'oficina i del canal telefònic (Línia BBVA).

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Com puc completar les dades fent servir Cl@ve PIN?

Answer:
A BBVA t'oferim completar de manera automàtica totes les dades necessàries per tramitar l'alta com a client i fem que el procés sigui més còmode, ràpid i segur mitjançant el sistema Cl@ve PIN. Per fer-ho, usem els serveis tecnològics de TaxDown, un proveïdor especialitzat en connexions i tràmits remots amb l'Agència Estatal d'Administració Tributària (AEAT) i la Tresoreria General de la Seguretat Social (TGSS).
Aquest servei es presta fora de l'entorn BBVA. Per això, si tries aquesta modalitat, et portarem a l'entorn de TaxDown perquè puguis completar per mitjà de Cl@ve PIN totes les dades del procés d'alta. Sempre de manera segura i amb el teu consentiment previ. Amb TaxDown i Cl@ve PIN, el teu procés d'alta a BBVA serà:
Més ràpid: gairebé totes les dades s'emplenen automàticament. Només hauràs d'introduir el número de DNI/TIE/NIE i la data de validesa.
Més còmode: només has de revisar que tot sigui correcte.
Més segur: Cl@ve PIN i TaxDown garanteixen la teva privacitat.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Qui pot contractar aquest compte conjunt?

Answer: Si teniu 18 anys o més, sou residents a Espanya i no sou clients de BBVA, podeu contractar aquest compte i gaudir de tots els seus avantatges.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què necessitem per completar el procés de contractació?

Answer: Us recomanem que els titulars estigueu presents en el procés d'alta i que tingueu la vostra documentació respectiva preparada: DNI/NIE i el seu telèfon mòbil a mà per signar els contractes via SMS.


Question: Podem contractar el Compte conjunt per a dos titulars a les oficines de BBVA?

Answer: No, el compte per a dos titulars només es pot contractar a través de bbva.es o l'app de BBVA.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Documentació del compte per a dos titulars

Answer:
És important que coneguis i entenguis els documents que posem a la teva disposició abans de la contractació d'aquest compte. Pots consultar-los aquí:
IP Compte Online : document amb la informació precontractual, que detalla les condicions entre BBVA i el titular del compte.
FID Compte Online : document informatiu sobre les comissions aplicades per la utilització dels principals serveis associats al compte de pagament.
Podeu consultar la llista de serveis més representatius associats a un compte de pagament.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Què passa si el nostre compte té un descobert?

Answer:
El compte per a dos titulars té els costos següents per operar en descobert:
Tipus d'interès anual per descobert tàcit: 7,25% TIN.
Comissió per descobert tàcit en compte: 4,50% (import mínim 15 €). Es calcula sobre el saldo màxim deutor del període de liquidació del compte.
La TAE resultant d'aplicar els interessos deutors i la comissió de descobert està limitada legalment per al consumidor i no pot superar 2,5 vegades l'interès legal del diner. Qualsevol modificació del tipus d'interès legal del diner suposarà un canvi automàtic en la TAE aplicada en els descoberts.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Qui pot contractar aquest compte compartit?

Answer: Si teniu 18 anys o més, sou residents a Espanya i no sou clients de BBVA, podeu contractar aquest compte i gaudir de tots els seus avantatges.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Podem contractar el Compte compartit per a dos titulars a les oficines de BBVA?

Answer: No, el compte per a dos titulars només es pot contractar a través de bbva.es o l'app de BBVA.

Legal Services, Regulations and Government

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Documentació de la Compte Elección

Answer:
És important que coneguis i entenguis els documents que posem a la teva disposició abans de la contractació d'aquest compte. Pots consultar-los aquí:
IP Compte Elección: document amb la informació precontractual, que detalla les condicions entre BBVA i el titular del compte.
FID Compte Elección: document informatiu sobre les comissions aplicades per la utilització dels principals serveis associats al compte de pagament.
Pots consultar aquí la llista de serveis més representatius d'un compte de pagament.

Legal Services, Regulations and Government