Question: Què és el posicionament Google?

Answer: El posicionament Google és un servei que ofereixen les empreses als seus clients amb l’objectiu de captar tràfic potencial de forma natural i convertir-lo en clients mitjançant el cercador Google, per tal de destacar i fer visible la seva pàgina web de forma natural dins aquest cercador. Aquest servei també s’anomena SEO.


Question: Qui necessita un posicionament Google?

Answer: Qualsevol empresa, institució, servei, producte o projecte que pretengui tenir visibilitat i donar-se a conèixer mitjançant Google, el cercador més utilitzat del món, cal que compti amb una estratègia de posicionament SEO enfocada en aquest cercador i tots els seus requeriments.


Question: Quins serveis inclou?

Answer: Per tal d’aconseguir un òptim posicionament a Google, cal contemplar diferents serveis per tal de cobrir tots els requeriments, paràmetres i optimitzar el millor possible l’estratègia de posicionament en aquest cercador. Existeixen bàsicament dues facetes destacades, “Onpage” i “Offpage”. En ambdós casos, es tracta sempre de millorar, enriquir i sanejar l’estructura i contingut de la pàgina web, sobretot contingut sa i actualitzat, i l’altre faceta, aconseguir enllaços rellevants per tal de traspassar i obtenir la popularitat i reputació necessària.


Question: És car el servei de posicionament a Google?

Answer: Un òptim servei de posicionament a Google no és mai una despesa ni un cost, sinó una inversió pel client, ja que tota la feina desenvolupada en l’estratègia SEO queda com a patrimoni del domini, la seva popularitat i reputació a internet. Obviament, l’estratègia s’ha de realitzar de forma òptima i amb màximes garanties, o la repercussió pot ser tot el contrari dins el cercador de Google.


Question: Qui pot posicionar una pàgina web a Google?

Answer: És recomana que només els proveïdors formats, contrastats i amb experiència, desenvolupin estratègies SEO Google, ja que en cas contrari, l’efecte pot ser tot el contrari i arribar, fins i tot, a penalitzacions greus dins Google, i això pot perjudicar greument el present i futur de qualsevol pàgina web en aquest cercador tant important i que genera tant de tràfic si es realitza l’estratègia correctament.


Question: Què és el posicionament web?

Answer: El posicionament web és un servei que ofereixen les empreses als seus clients per tal de destacar i fer visible la seva pàgina web de forma natural, també anomenat SEO, amb l’objectiu de captar tràfic potencial i convertir-lo en client.


Question: Qui necessita un posicionament web?

Answer: Avui dia qualsevol iniciativa, negoci o projecte que pretengui tenir visibilitat i accés al públic mitjançant internet, és necessari comptar amb un òptim posicionament web, sobretot a Google. Existeixen diferents tècniques i pràctiques per aconseguir aquest objectiu i això pot variar en funció de diferents paràmetres, com tipus de contingut, sector, tràfic a atraure, etc…


Question: Quins serveis inclou?

Answer: Inclou diferents serveis per tal de cobrir totes les necessitats, paràmetres SEO i optimitzar així el millor possible l’estratègia de posicionament web. Bàsicament es divideixen en dues branques destacades, “Onpage” i “Offpage”. La primera són totes les optimitzacions i feines a desenvolupar dins la pàgina web a SEO posicionar. La segona, es tracta d’aconseguir popularitat i reputació pel domini a SEO posicionar per part de tercers, normalment mitjançant enllaços, articles a blog, etc…


Question: És car el servei de posicionament web?

Answer: Si es realitza de forma òptima i amb garanties per part d’un proveïdor del sector, un servei de posicionament web, també anomenat SEO, no és mai una despesa ni un cost, sinó una inversió pel client, ja que tot aquest esforç és patrimoni del domini, el seu enriquiment, popularitat i reputació a internet.


Question: Qui pot posicionar una pàgina web a internet?

Answer: És molt recomanable que només els proveïdors i/o professionals contrastats, ben formats i amb experiència en aquest sector, desenvolupin aquestes estratègies SEO ja que en cas contrari, l’efecte pot ser molt negatiu i arribar fins i tot a penalitzacions greus per part de Google, per males pràctiques en l’estratègia SEO.


Question: Legislació aplicable

Answer: Aquesta nota legal i les condicions descrites, es regeixen per la legislació espanyola, quedant qualsevol disputa en submissió dels tribunals i jurisprudència espanyola.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Disponibilitat del lloc web

Answer: Aquest lloc web està publicat a Internet a través d'un servei de comunicacions del que el Titular no és responsable donat que no en té el control. Per tant, el Titular declina tota responsabilitat davant de la no disponibilitat d'aquest lloc web en un moment donat.


Question: Clíniques a Barcelona

Answer: Adreça: Gran Via de Les Corts Catalanes, 456 – 08015 Barcelona Horari: De dilluns a divendres: de 9:00h a 19:30h Telèfon: (+34) 930 400 200 (horari d'atenció de dilluns a divendres de 9.00 a 21.00)


Question: Cliniques a Madrid Centre

Answer: Adreça C/ Zurbano, 51 - 28010, Madrid Horari: De dilluns a divendres de 8:00h a 22:00h Dissabte i diumenge: de 9:00h a 13:00h Horari de servei d'atenció al pacient: De dilluns a divendres de 9:00h a 21.00h Telèfon: (+34) (+34) 915 197 541 horari d'atenció al pacient de 8:00h a 21:00h) Fax: 914151426

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Clíniques a Madrid Norte

Answer: Adreça Carrer José Silva 18 CP 28043 Madrid Horari: De dilluns a divendres: de 8:00h a 22:00h Dissabte i diumenge: de 9:00h a 13:00h Horari de Servei d'Atenció al Pacient: De dilluns a divendres de 9:00h a 21.00h Telèfon: (+34) (+34) 915 197 541 (horari d'atenció de dilluns a divendres de 8:00h a 21:00h) Fax: 914151426

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Clíniques a Getafe

Answer: Adreça: Carrer Madrid, 83, 28902 Getafe, Madrid Horari: De dilluns a divendres: de 9:00h a 20:00h Horari de SAP (Servei d'Atenció al Pacient): De dilluns a divendres de 9:00h a 21.00h Telèfon:(+34) 915 197 541 (horari d'atenció de dilluns a divendres de 8:00h a 21:00h) Fax: 914151426

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Clíniques en Madrid Centre

Answer: Adreça C/ Zurbano, 51 - 28010, Madrid Horari: De dilluns a divendres de 8:00h a 22:00h Dissabte i diumenge: de 9:00h a 13:00h Horari de servei d'atenció al pacient: De dilluns a divendres de 9:00h a 21.00h Telèfon: (+34) (+34) 915 197 541 horari d'atenció al pacient de 8:00h a 21:00h) Fax: 914151426

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Clíniques en Madrid

Answer: Adreça Carrer José Silva 18 CP 28043 Madrid Horari: De dilluns a divendres de 8:00h a 22:00h Dissabte i diumenge: de 9:00h a 13:00h Horari de servei d'atenció al pacient: De dilluns a divendres de 9:00h a 21.00h Telèfon: (+34) (+34) 915 197 541 horari d'atenció al pacient de 8:00h a 21:00h) Fax: 914151426

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quina diferència hi ha entre esterilitat i infertilitat?

Answer:
En sentit estricte, les definicions admeses actualment són:
Esterilitat primària: quan la parella no ha aconseguint un embaràs al cap d’un any de tenir relacions sense anticonceptius.
Esterilidad secundaria: cuando la pareja, tras la consecución del primer hijo, no logra una nueva gestación en los 2-3 años siguientes de coitos sin protección.
Esterilitat secundària: quan la parella, després de concebre un primer fill, no aconsegueix una nova gestació dins dels 2-3 anys següents, amb coits sense protecció.
Infertilitat primària: quan la parella aconsegueix una gestació, però aquesta no arriba a terme amb un nounat.
Infertilitat secundària: quan la parella, després d’un embaràs i part, no aconsegueix una nova gestació a terme amb un nounat.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Hi ha llista d’espera? Quant de temps podria trigar a realitzar aquestes tècniques?

Answer:
Pots concertar una cita a Ginefiv per a una primera visita sense demora.
En aquesta primera visita, una doctora especialista en reproducció assistida revisarà el teu cas i, depenent de quin sigui, et recomanarà les proves necessàries per a completar el teu estudi d’esterilitat.
És important que portis els resultats de proves prèvies, si en tens, a fi d’escurçar tant com sigui possible el temps per a iniciar el teu tractament.
Si el diagnòstic és clar i l’estudi està complet, podràs començar el teu tractament immediatament, a partir del proper cicle que tinguis.
En cas de realitzar un tractament de recepció ovocitària, has de saber que a Ginefiv no hi ha temps d’espera per a rebre oòcits d’una donant, si no és que es presenta alguna complexitat fenotípica. Ginefiv té l’avantatge de comptar amb un programa de donació molt ampli, fet que ens permet trobar donants amb afinitats fenotípiques i grup sanguini compatibles amb la receptora i la seva parella.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quins riscos existeixen?

Answer:
El principal problema que pot plantejar-se és la síndrome d’hiperestimulació ovàrica a causa del tractament hormonal. Aquesta síndrome es produeix perquè, de vegades, el cos de la dona reacciona als tractament produint un nombre excessiu d’òvuls, fet que genera certes molèsties abdominals durant uns dies. En aquests casos, en ocasions es recomana cancel·lar la medicació per tal d’evitar riscos. De tota manera, el percentatge de casos en què avui dia es produeix una hiperestimulació és molt baix, gràcies als avenços en els protocols d’estimulació i tècniques de laboratori. Durant els controls, la ginecòloga sempre avisarà la pacient de si aquest risc existeix o no.
En el pitjor dels casos, la pacient haurà d’estar controlada en una clínica durant aquells dies. Per a la teva tranquil·litat, en els més de 30 anys d’experiència en reproducció assistida a Ginefiv, no hem tingut cap cas amb conseqüències greus per a la pacient.
D’altra banda, pel fet d’haver suprimit l’anestèsia general en la majoria de casos, la possibilitat que hi hagi complicacions en aquest sentit també és molt baixa.
Un altre risc que cal esmentar és la possibilitat d’embaràs múltiple. Si bé està permès per llei transferir fins a tres embrions alhora a una mateixa pacient, a Ginefiv gairebé sempre transferim un embrió o dos per tal de minimitzar aquest risc.
En fecundació in vitro, si es transfereixen dos embrions en dia+3 d’evolució, el percentatge d’embaràs múltiple és del 20%. Si no et planteges aquesta possibilitat sota cap concepte, pots transferir un únic embrió en dia+3 d’evolució o bé deixar-ho fins al dia+5, per arribar així a la fase de blastocist si el nombre i la qualitat dels teus embrions ho permeten.
Gràcies a l’eficàcia creixent dels processos de fecundació in vitro, cada cop és menor el nombre d’embrions que cal transferir per aconseguir una gestació sana a termini i, per tant, es detecta una disminució en la freqüència d’embarassos múltiples.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Els nens que neixen mitjançant aquestes tècniques són iguals que els altres nens?

Answer:
Sí. Després de fer un seguiment a milers de nens nascuts al món mitjançant aquestes tècniques (inseminació artificial, fecundació in vitro, desvitrificació d’embrions, microinjecció espermàtica) s’ha comprovat que presenten els mateixos riscos d’alteracions genètiques, malformacions, etc., que la resta de la població.
Únicament en algunes formes d’esterilitat masculina d’origen genètic existeix el risc, en utilitzar la microinjecció espermàtica, de transmetre a la descendència masculina l’esterilitat paterna, fet que portaria el fill a haver de recórrer a aquesta tècnica per aconseguir ser pare.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: He d’acudir a un centre especialitzat o puc esperar fins quedar-me embarassada pels meus propis mitjans?

Answer:
Si desitges quedar-te embarassada i no ho aconsegueixes al cap de més d’un any d’intentar-ho (o sis mesos si tens més de 35 anys), has d’acudir a un especialista en medicina de la reproducció.
L’edat és un factor determinant en la fertilitat. Per això, si ets jove potser ho puguis ajornar més temps, però si ets més gran de 35 anys, no convé esperar gaire. Has de saber que a partir d’aquesta edat la fertilitat inicia un descens clar.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Sempre m’atendrà la mateixa ginecòloga?

Answer: T’assignarem una especialista responsable del teu cas, depenent de la patologia concreta que causi la teva infertilitat. Farem tot el possible per donar-te sempre hora amb aquesta doctora, però has de saber que, a causa de l’amplitud de l’horari de consultes, és difícil que et tracti una única doctora al llarg de tot el procés. De tota manera, l’especialista responsable coneixerà i supervisarà constantment l’evolució del teu cas, com ho farà tot l´equip mèdic de Ginefiv en les sessions clíniques.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quants òvuls s’acostumen a extreure i quants embrions convindria obtenir?

Answer: És important saber que no tots els fol·licles als quals s’ha practicat una punció tenen necessàriament un òvul a dins, i que alguns dels òvuls obtinguts no seran aptes per a ser fertilitzats. El número d’òvuls obtinguts pot variar molt en funció de factors como ara l’edat, les possibles patologies o la resposta al tractament. La mitjana d’òvuls obtinguts és d’entre 5 i 10 (i d’entre 3 i 6 embrions fertilitzats) en dones menors de 35 anys. Encara que transferim un únic embrió a l’úter, existeix possibilitat d’embaràs, i per tant no t’ha de preocupar si el nombre d’òvuls obtinguts o el nombre d’embrions fertilitzats és baix.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Porto fatal tot el procés, estic molt nerviosa; què puc fer?

Answer: Les tècniques de reproducció assistida són processos complexos que condicionen aspectes de la vida personal i de parella. Poden aparèixer dubtes i pors que vagin en paral·lel a sentiments de gran il·lusió i impaciència. Ginefiv posa a disposició dels seus pacients un servei d’atenció al pacient (SAP) per tal de gestionar, acompanyar i resoldre qualsevol dubte derivat del tractament, aportant una dilatada experiència en reproducció; així com un servei d’atenció psicològica, gratuït per a tots els nostres pacients, amb l’objectiu d’ajudar a afrontar el tractament de la millor manera possible i fer disminuir l’ansietat que pugui aparèixer.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quines són les principals tècniques de reproducció assistida?

Answer: Les principals tècniques de reproducció assistida són la inseminació artificial y la fecundació in vitro (FIV). Dins de la FIV cal diferenciar la fecundació in vitro convencional i la ICSI o microinyección espermática. Per a més informació, visita la nostra secció de tractaments..

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quines diferències hi ha entre la inseminació artificial i la fecundació in vitro? Quina és millor?

Answer: Són tècniques diferents i cadascuna està indicada en casos determinats. La Inseminació Artificial és més senzilla: consisteix a dipositar els espermatozoides seleccionats i millorats en el laboratori a l’interior de l’úter de la dona en el moment de la seva ovulació. La Fecundació In Vitro és més complexa: abans requereix fer una punció dels ovaris per a l’extracció dels oòcits de la dona, que seran fecundats pels espermatozoides al laboratori. Al cap d’entre 2 i 5 dies de desenvolupament en incubadores especials, els embrions resultants es dipositaran a l’úter i es deixarà que continuï el procés natural d’embaràs.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Són dolorosos aquests tractaments?

Answer: Els tractaments de reproducció asistida són processos molt tolerables que no tenen per què resultar dolorosos. Tota la medicació s’administra per via subcutània a càrrec de la mateixa pacient. La inseminació artificial és un procediment senzill que es realitza a la consulta i no requereix anestèsia. I en el cas de la fecundació in vitro, la punció fol·licular que és el procediment més invasiu, també resulta indolora, perquè es duu a terme amb sedació anestèsica al quiròfan. La transferència embrionària es realitza sota control ecogràfic i no suposa més molèstia que la d’una citologia vaginal en un control ginecològic rutinari.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quina disponibilitat horària exigeixen aquests tractaments? Fa falta demanar gaires dies a la feina?

Answer: Per a la inseminació artificial: Durant el cicle hauràs d’anar a la consulta entre 3 i 5 vegades per fer-te controls. La durada de la consulta acostuma a ser d’uns 15 minuts. El dia de la inseminació artificial, a teva parella, si és el cas, haurà d’aportar una mostra de semen com a mínim 2 hores abans de realitzar la tècnica. La inseminació artificial és un procés que dura també uns 15 minuts i no requereix cap repòs especial, ni aquell dia ni els següents, de manera que podràs treballar sense problema, evitant fer esforços. Gràcies a l’amplitud del nostre horari de consultes, pots anar a les visites de control i a la inseminació artificial fora del teu horari de feina. Para la fecundació in vitro: Hauràs d’anar a la consulta per fer-te els controls entre 3 i 5 vegades, depenent de la pauta que s’utilitzi. La durada de la consulta acostuma a ser d’uns 15 minuts. El dia de la punció ovárica, la teva parella haurà d’aportar la mostra de semen i tu passaràs a quiròfan durant 30 minuts; després ja podràs marxar a casa. Al cap d’entre 3 i 5 dies hauràs de tornar a la clínica per realitzar la transferència dels embrions. Això triga uns 15 minuts i després s’aconsella un període de repòs relatiu d’unes 24 hores. Posteriorment podràs treballar amb normalitat, fins que sàpigues si estàs embarassada o no. ** ** Si vens de fora de Barcelona, has de saber que no és necessari que hi passis cap nit. Els controls del cicle els pots fer al nostre centre o amb algun ginecòleg de la teva província que conegui els tractaments. Per tant et desplaçaries a Barcelona exclusivament el dia de l’extracció d’òvuls i el de la transferència dels embrions.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Com administrar-se la medicació: BEMFOLA?

Answer: En aquest vídeo pots veure d’una manera ràpida i senzilla com preparar i administrar BEMFOLA.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Com administrar-se la medicació: GONAL 1050?

Answer: En aquest vídeo pots veure d’una manera ràpida i senzilla com preparar i administrar GONAL 1050. És important rentar-se les mans amb cura abans de procedir a la preparació, així com treure la medicació de la nevera 5 minuts abans d’administrar-la. Retirar el tap del vial de pols. Destapar la xeringa amb cura. Punxar en el centre del vial i introduir-hi el líquid lentament. Un cop reconstituït GONAL 1050, estarà disponible para l’administració diària de la dosi prescrita, mitjançant les xeringues d’un sol ús. Procedir a la injecció en la zona de l’abdomen, més o menys 3 dits a la dreta o a l’esquerra del melic. Finalitzada la injecció, tornar a tapar les agulles amb cura i portar-les al centre per dipositar-les en els contenidors especials.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Com administrar-se la medicació: FOSTIPUR 75?

Answer: En aquest vídeo pots veure d’una manera ràpida i senzilla com preparar i administrar FOSTIPUR 75. És important rentar-se les mans amb cura abans de procedir a la preparació, així com treure la medicació de la nevera 5 minuts abans d’administrar-la. Partir el capçal de l’ampolla d’aigua dissolvent, per la marca indicada, amb l’ajuda d’una gasa. Connectar la xeringa amb l’agulla gran. Carregar l’aigua dissolvent en la xeringa. Obrir el vial de pols i injectar-hi el líquid. Girar el vial i recuperar tota la mescla amb la mateixa xeringa. Purgar la xeringa d’aire. Tornar a tapar, retirar l’agulla gran i connectar l’agulla subcutània. Procedir a la injecció en la zona de l’abdomen, més o menys 3 dits a la dreta o a l’esquerra del melic. Finalitzada la injecció, tornar a tapar les agulles amb cura i portar-les al centre per dipositar-les en els contenidors especials.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Com administrar-se la medicació: ELONVA?

Answer: En aquest vídeo pots veure d’una manera ràpida i senzilla com preparar i administrar ELONVA. És important rentar-se les mans amb cura abans de procedir a la preparació, així com treure la medicació de la nevera 5 minuts abans d’administrar-la. Retirar el tap de goma i desprecintar l’agulla. Connectar a rosca l’agulla. No cal purgar la bombolla d’aire; s’administra directament. Procedir a la injecció en la zona de l’abdomen, més o menys 3 dits a la dreta o a l’esquerra del melic. Finalitzada la injecció, tornar a tapar les agulles amb cura i portar-les al centre per dipositar-les en els contenidors especials.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Com administrar-se la medicació: CETROTIDE?

Answer: En aquest vídeo pots veure d’una manera ràpida i senzilla com preparar i administrar CETROTIDE. És important rentar-se les mans amb cura abans de procedir a la preparació, així com treure la medicació de la nevera 5 minuts abans d’administrar-la. Retirar el tap de la xeringa d’aigua precarregada. Connectar l’agulla de més calibre a la xeringa, enroscant-la. Retirar el tap del vial de pols i punxar la xeringa al vial per introduir-hi el líquid. Moure el vial d’un costat a l’altre perquè es dissolgui la medicació. Inclinar el vial i recuperar tota la mescla a la xeringa. Treure l’aire empenyent l’èmbol a poc a poc. Tornar a tapar i retirar l’agulla gran. Col·locar al seu lloc l’agulla subcutània. Procedir a la injecció en la zona de l’abdomen, més o menys 3 dits a la dreta o a l’esquerra del melic. Finalitzada la injecció, tornar a tapar les agulles amb cura i portar-les al centre per dipositar-les en els contenidors especials.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Com administrar-se la medicació: PERGOVERIS?

Answer: En aquest vídeo pots veure d’una manera ràpida i senzilla com preparar i administrar PERGOVERIS. És important rentar-se les mans amb cura abans de procedir a la preparació, així com treure la medicació de la nevera 5 minuts abans d’administrar-la. Connectar la xeringa amb l’agulla intramuscular per fer la dissolució. Retirar els precintes tant del vial de dissolvent com del vial de pols. Carregar la xeringa amb el dissolvent i injectar-lo lentament al vial de pols. Moure lleugerament el vial per facilitar-ne la dissolució i carregar-lo de nou a la xeringa . Purgar l’aire de la xeringa, desconnectar l’agulla gran i connectar la petita per administrar la medicació. Procedir a la injecció en la zona de l’abdomen, més o menys 3 dits a la dreta o a l’esquerra del melic. Finalitzada la injecció, tornar a tapar les agulles amb cura i portar-les al centre per dipositar-les en els contenidors especials.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Com administrar-se la medicació: OVITRELLE?

Answer: En aquest vídeo pots veure d’una manera ràpida i senzilla com preparar i administrar OVITRELLE. És important rentar-se les mans amb cura abans de procedir a la preparació, així com treure la medicació de la nevera 5 minuts abans d’administrar-la. Retirar el tap protector de la ploma. Carregar la dosi necessària de medicació, en aquest cas el vial complet. Enroscar l’agulla a la ploma i retira-ne el tap protector. Procedir a la injecció en la zona de l’abdomen, més o menys 3 dits a la dreta o a l’esquerra del melic. Finalitzada la injecció, tornar a tapar les agulles amb cura i portar-les al centre per dipositar-les en els contenidors especials.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Com administrar-se la medicació: PUREGON 600?

Answer: En aquest vídeo pots veure d’una manera ràpida i senzilla com preparar i administrar PUREGON 600. És important rentar-se les mans amb cura abans de procedir a la preparació, així com treure la medicació de la nevera 5 minuts abans d’administrar-la. Retirar el tap protector del pen PUREGON i separar les dues partes del pen que van unides per rosca. Introduir el vial en la part superior amb la membrana cap amunt. Tornar a enroscar totes dues parts i carregar la dosi indicada. Enroscar l’agulla al pen i retirar-ne el tap protector. PrProcedir a la injecció en la zona de l’abdomen, més o menys 3 dits a la dreta o a l’esquerra del melic. Finalitzada la injecció, tornar a tapar les agulles amb cura i portar-les al centre per dipositar-les en els contenidors especials.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Com administrar-se la medicació: MENOPUR?

Answer: En aquest vídeo pots veure d’una manera ràpida i senzilla com preparar i administrar MENOPUR. És important rentar-se les mans amb cura abans de procedir a la preparació, així com treure la medicació de la nevera 5 minuts abans d’administrar-la. Connectar l’agulla intramuscular amb la xeringa i retirar el tap. Obrir l’ampolla d’aigua dissolvent partint-la per la zona indicada amb l’ajuda d’una gasa. Carregar el dissolvent a la xeringa. Obrir el vial de pols i introduir-hi el líquid de la xeringa. Recuperar tota la mescla a la xeringa. Treure l’aire empenyent l’èmbol a poc a poc. Tornar a tapar i retirar l’agulla gran. Col·locar en el seu lloc l’agulla subcutània. Procedir a la injecció en la zona de l’abdomen, més o menys 3 dits a la dreta o a l’esquerra del melic. Finalitzada la injecció, tornar a tapar les agulles amb cura i portar-les al centre per dipositar-les en els contenidors especials.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Com administrar-se la medicació: MENOPUR 1200?

Answer: En aquest vídeo pots veure d’una manera ràpida i senzilla com preparar i administrar MENOPUR 1200. És important rentar-se les mans amb cura abans de procedir a la preparació, així com treure la medicació de la nevera 5 minuts abans d’administrar-la. Desprecintar l’agulla i connectar-la amb una de les xeringues precarregades. Treure el precinte del vial i injectar-hi el líquid lentament. Desconnectar la xeringa de l’agulla deixant l’agulla al pot. Connectar la segona xeringa i introduir-hi el líquid lentament. Un cop reconstituït el pot de Menopur 1200, tindrem medicació per diverses dosis. Cada dia, carregar una de les xeringues estèrils amb la dosi indicada per l’especialista. Procedir a la injecció en la zona de l’abdomen, més o menys 3 dits a la dreta o a l’esquerra del melic. Finalitzada la injecció, tornar a tapar les agulles amb cura i portar-les al centre per dipositar-les en els contenidors especials.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Com administrar-se la medicació: ORGALUTRAN?

Answer: En aquest vídeo pots veure d’una manera ràpida i senzilla com preparar i administrar ORGALUTRAN. És important rentar-se les mans amb cura abans de procedir a la preparació, així com treure la medicació de la nevera 5 minuts abans d’administrar-la. Retirar el tap de goma i treure l’aire a la xeringa fent-hi uns copets i pujant a poc a poc fin que desaparegui. Procedir a la injecció en la zona de l’abdomen, més o menys 3 dits a la dreta o a l’esquerra del melic. Finalitzada la injecció, tornar a tapar les agulles amb cura i portar-les al centre per dipositar-les en els contenidors especials.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quin preu té la FIV?

Answer: El preu de la fecundació in vitro a Ginefiv és de 3.895 €. Això inclou: – Controls ecogràfics i hormonals durant l’estimulació – Punció fol·licular amb sedació – Fertilització (ICSI) i cultiu embrionari fins D+3 – Transferència embrionària – Test d’embaràs (sang B-hGC) – Control gestacional Consulta aquí el preu de la FIV i les teves possibilitats de finançament..

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quan està indicat el hatching assistit?

Answer: En cas de transferència d’embrions criopreservats, ja que es considera que el procés podria endurir la zona pel·lúcida i permet l’extracció de possibles fragments cel·lulars així com de cèl·lules lisades.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: A quines hores em podeu atendre?

Answer: Ginefiv està obert al públic cada dia de l’any: de 8 a 21.30 h els dies laborables i de 9 a 13.00 h els caps de setmana i els dies festius. Això és important perquè les fases d’un cicle de reproducció assistida segueixen el seu propi calendari i requereixen atenció i controls a la clínica en dies determinats, amb independència de si són festius o cap de setmana. Per això a Ginefiv et podem atendre cada dia de l’any. A més, l’amplitud horària facilita la teva assistència a la consulta en el moment del dia més còmode per a tu. Sempre que sigui possible, t’atendrà el mateix especialista. El més important és que estiguis atesa el dia òptim segons el teu tractament, que no sempre coincideix amb la disponibilitat del teu ginecòleg. Per tant, és possible que alguna vegada t’atengui un altre especialista del centre, totalment al corrent del teu cas. A més, l’evolució del teu cas serà coneguda i supervisada constantment en les sessions clíniques per tot l’equip mèdic de Ginefiv.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Treballeu amb asseguradores?

Answer: Sí, a Ginefiv treballem amb la majoria de les asseguradores. I oferim tarifes preferents a totes les pacients que disposen d’una assegurança de salut. Puedes informarte aquí

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és el hatching assistit?

Answer: Nascut fa 19 anys, el hatching assistit o eclosió assistida és una tècnica complementària dels processos de fecundació in vitro que en determinats casos podria ajudar a la implantació de l’embrió a l’úter i aconseguir així l’embaràs. Mitjançant el hatching assistit s’aconsegueix obrir un petit orifici a la zona pel·lúcida que envolta l’embrió per tal d’afavorir la seva sortida i la posterior implantació a l’úter de la dona.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quin tipus de hatching fem a Ginefiv?

Answer: El hatching amb làser és el mètode que fem servir a Ginefiv. Té l’avantatge que és un procés exacte i segur perquè permet la focalització de l’energia d’una manera senzilla i més precisa sobre l’àrea objectiu.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Es pot fer servir semen de donant?

Answer: Sí, si és necessari els nostres pacients poden recórrer al nostre banc de semen per dur a terme el procés d’inseminació.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Treballeu amb asseguradores?

Answer: Sí, a Ginefiv treballem amb la majoria de les asseguradores y I oferim tarifes preferents a totes les pacients que disposen d’una assegurança de salut.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: A quines hores em podeu atendre?

Answer: Ginefiv està obert al públic cada dia de l’any: de 8 a 21.30 h els dies laborables i de 9 a 13.00 h els caps de setmana i els dies festius. Això és important perquè les fases d’un cicle de reproducció assistida segueixen el seu propi calendari i requereixen atenció i controls a la clínica en dies determinats, amb independència de si són festius o cap de setmana. Per això a Ginefiv et podem atendre cada dia de l’any.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: EN QUÈ CONSISTEIX?

Answer: El Certificat Mèdic Oficial s'emplena pel metge després realitzar-li una entrevista, una exploració mèdica general i unes proves més específiques en funció del motiu del certificat. Un C.M.O s'ha de redactar exclusivament per a la finalitat en concret del sol·licitant. Sol durar entre 25 i 30 minuts.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: QUINA DOCUMENTACIÓ HA DE PORTAR?

Answer: Tan sols necessitem un document acreditatiu com el DNI, NIE, permís de conduir, passaport, etc.

Legal Services, Regulations and Government


Question: ON PUC ACONSEGUIR ELS IMPRESOS DE CERTIFICAT MÈDIC?

Answer: Els impresos oficials els pot comprar a qualsevol estanc i són emesos pels Col·legis de Metges.

Legal Services, Regulations and Government


Question: QUIN PREU TÉ EL CERTIFICAT MÈDIC OFICIAL?

Answer:
30 € si vostè ha comprat l'imprès oficial.
35 € si prefereix que usem un dels que habitualment disposem al centre mèdic.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: QUINA INFORMACIÓ NECESSITA EL METGE PER REDACTAR EL CERTIFICAT?

Answer: És molt important que vostè informe al metge de si ha de fer constar algun text específic en el redactat del certificat per assegurar-se que l'hi acceptin. Generalment aquesta informació està publicada en les bases de les oposicions. Exemple: "y por consiguiente certifico que reúne las condiciones físicas para presentarse a las pruebas físicas de las oposiciones a la Policía Local de la localidad de..."

Legal Services, Regulations and Government


Question: He tingut un contacte positiu, què faig?

Answer: Aïlla't i posa't en contacte amb el teu centre de salut. Cal fer-te una PCR. En 24-48 hores tindràs el resultat: POSITIU: Aïllament 14 dies i estudi de contactes. NEGATIU: Aïllament 14 dies.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Per què he d'aïllar-me si sóc negatiu?

Answer: A l'haver tingut un contacte, pots incubar el virus durant aproximadament 14 dies. Pot ser que en el moment que prenguem la mostra la PCR sigui negativa, però podria ser positiva en els pròxims dies i estaries contagiant.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: A qui es considera contacte estret?

Answer: Qualsevol persona que hagi proporcionat cures a un cas: personal sanitari o sociosanitari que no han utilitzat les mesures de protecció adequades, o familiars o persones que tinguin un altre tipus de contacte físic. Qualsevol persona que hagi estat en el mateix lloc que un cas, a una distància menor de 2 metres (ex. Convivents, visites) i durant més de 15 minuts. Es considera contacte estret en un avió, tren o un altre mitjà de transport de llarg recorregut (i sempre que sigui possible l'accés a la identificació dels viatgers) a qualsevol persona situada en un radi de dos seients al voltant d'un cas i a la tripulació o personal equivalent que hagi tingut contacte amb aquest cas

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quina prova Covid-19 necessito per a viatjar?

Answer: Depèn de cada país, però en general en viatges internacionals es necessita una RT-PCR amb resultat negatiu (no detectable). Alguns països només demanen un test ràpid d'antígens. Busqui informació a les Companyies aèries o pàgines oficials del seu país.


Question: Com es prenen les mostres per a la PCR o el test ràpid d'antígens?

Answer: Per a les PCR es fa servir un hisop fi i s'introdueix al nas i gola obtenint la mostra. Existeix també la possibilitat de prendre una mostra de saliva, que és molt útil en nens o en persones amb problemes en les fosses nasals. Comprovi que en el seu destí accepten els tests en saliva. Per al test d'antígens es fa servir un hisop ultrafí introduït al nas i/o gola.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: És dolorosa la presa de mostres per PCR o test d'antigen?

Answer: No és una prova dolorosa, encara que pot donar lleugeres molèsties com picor nasal, llagrimeig, esternut o sensació d'aigua a l'interior del nas. Desapareixen en minuts.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Els nens han de fer-se una PCR per poder viatjar?

Answer: A Espanya no és obligatori per a menors de sis anys, però ha de consultar si en el seu destí ho és.


Question: On puc fer-me qualsevol d'aquests tests?

Answer: Els test PCR, antigènic i ràpid d'anticossos els podeu fer al nostre centre mèdic o també podem desplaçar-nos al vostre lloc de residència a la nostra zona d'influència. Sol·liciteu cita prèvia i preu per desplaçament. Per als tests serològics en sang venosa us facilitarem una prescripció mèdica i us dirigirem a un laboratori.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quin test hauria de fer-me si he estat en contacte amb un positiu de Covid-19 i no presento símptomes?

Answer: El test més fiable és la PCR nasofaríngia, encara que s'usa molt també el test ràpid d'antígens.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quant de temps he d'esperar després d'estar amb un contacte positiu per fer-me el test?

Answer: És molt variable, però en general han de passar uns 3 a 5 dies per detectar suficient càrrega viral. Acudir abans podria donar un resultat fals negatiu (resultat negatiu perquè la càrrega viral és encara molt petita). En cas de presentar símptomes, i més en els primers cinc dies, un test ràpid d'antígens resulta molt fiable (98&percent; sensibilitat i 100&percent; especificitat)

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quin test hauria de fer-me si vull saber si he passat la malaltia de la Covid-19?

Answer: Per saber si s'han generat defenses a la infecció per SARS-CoV-2 fem servir fonamentalment dos tipus de test, el qualitatiu, o test ràpid d'anticossos, que es realitza amb una simple gota de sang i ofereix resultat en 12-15 minuts i el quantitatiu, que necessita una extracció de sang venosa i s'efectua en laboratori, determinant no només si s'han generat anticossos (defenses) sinó de quin tipus són i la quantitat (títol) de cada un (IgM, IgG, IgE)

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Amb quant temps d'antelació necessito fer el test?

Answer: Per a les PCR necessitem prendre la mostra si pot ser 48 hores abans de el viatge. Hi ha la possibilitat de tenir el resultat el mateix dia de la prova, si la realitzem abans de les 16:00 h, amb un cost addicional. És la modalitat Fast-track o exprés. L'informem que els diumenges no hi ha servei de laboratori. Si tan sols necessita un test d'antígens pot realitzar-la el mateix dia ja que el resultat el tenim a 15 minuts.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Com rebo els resultats dels tests?

Answer: Podem imprimir-li el resultat, però en general se li enviarà per correu electrònic, que és una forma vàlida per presentar en els controls oficials.


Question: He de demanar cita prèvia?

Answer: Sempre recomanem demanar cita prèvia per evitar aglomeracions per motius de la COVID-19. Pot fer-ho trucant-nos al 0034 977 351 212 o mitjançant el formulari d'aquest web. Ens posarem en contacte amb vostè el més aviat possible.


Question: Quin test hauria de fer-me si presento símptomes compatibles amb Covid-19?

Answer: Els tests més recomanables són el test d'antígens i la PCR.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Què ha de portar per al reconeixement mèdic per al carnet de conduir?

Answer:
Ha de portar el D.N.I, N.I.E o la Targeta de resident. En casos de renovacions porti sempre el permís de conduir actual.
Ulleres, lents de contacte o audiòfon si ho fa servir per conduir.
Si està sota tractament mèdic un informe del seu especialista que indiqui clarament que se li permet conduir.
No cal portar fotos, nosaltres les hi farem sense cost addicional.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Tarifes per al carnet de conduir

Answer:
Obtenció de permisos: 45,00 €
Renovació de permisos: 54,00 €
Renovació amb vigència 3-4 anys: 50,00 €
Renovació amb vigència 1-2 anys: 45,00 €
Renovació permisos de primera (professional): 55,00 €
Canvi de permisos d'estrangers: 54,00 €


Question: Quins documents ha de portar per als exàmens mèdics per als carnets d'operador de grues?

Answer: Tant per a l'obtenció com per a la renovació ha de portar el DNI i una foto carnet, encara que aquesta es la podem realitzar nosaltres sense cost al centre mèdic.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quin preu té aquest certificat d'operador de grues?

Answer: 54,00 € tant per a obtenció com renovació de permisos

Legal Services, Regulations and Government


Question: Quin llibre de curs necessito?

Answer:
Aquí trobareu la llista dels llibres de curs actuals
Llibres de text 2024/25 (PDF, 152 KB)


Question: Haig de fer un test de nivell?

Answer:
Mitjançant un test de nivell determinarem quins coneixements previs d'alemany teniu, fixarem juntament amb vosaltres un objectiu d'aprenentatge i triarem el curs adequat per vosaltres.
Un cop finalitzat el test de nivell rebreu, al cap d’uns dies, el resultat i us podreu inscriure en el curs adequat. Si realitzeu el test quan l'institut està tancat (per exemple durant les vacances d'estiu) rebreu el resultat després de les vacances.
Edat mínima: 16 anys
Els adolescents hauran de contactar directament amb la nostra oficina de cursos per ser assessorats.


Question: ¿Cal dur roba específica per fer la visita?

Answer: No, la temperatura constant (estiu i hivern) de 14 °C us refrescarà a l’estiu; els més fredorosos podeu portar una peça d’abrigar. Quant a les sabates, qualsevol tipus és vàlid per fer la visita.


Question: ¿És la visita accessible per a persones amb discapacitat?

Answer:
L'edifici de recepció i part del cova són accessibles a tothom.
La visita es fa a la mateixa cota sobre el 70% del recorregut ja que, per la configuració natural de la cova i els arranjaments realitzats, no és possible l'accés a determinades zones en cadira de rodes (presència d'escales, passadissos estrets...) . No dubteu a contactar amb nosaltres al + 33 (0) 4 68 26 14 20 per a més informació.
Durant els mesos de juliol i agost, l'acollida de persones amb mobilitat reduïda (PRM) només es podrà fer en l'última visita a les 18.00 h. Pots reservar les teves entrades directament a la nostra taquilla en línia o contactar amb nosaltres per telèfon.


Question: ¿Es poden fer fotos durant la visita?

Answer: Està permès fer fotos i vídeos durant la visita, respectant els altres visitants.


Question: ¿Es pot fer la visita amb animals?

Answer: Sí, a l’Avenc gegant de Cabrespina els animals de companyia sempre són benvinguts.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: ¿Es pot fer la visita amb cotxet de bebè?

Answer: A causa de la configuració natural de l’avenc i els arranjaments realitzats (passos estrets, graons, etc.), no es poden utilitzar cotxets. Porteu un portabebés.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: ¿Hi ha cap període de l’any més adequat per fer la visita?

Answer: La temperatura constant de l'avenc (14 °C) us permetrà gaudir d’unes condicions climàtiques òptimes tant a l’hivern com a l’estiu; la seva configuració subterrània us protegirà dels elements meteorològics.


Question: ¿Hi ha períodes d’obertura i horaris de visites establerts?

Answer:
Sí, l’Avenc gegant de Cabrespina està obert des del primer dia de les vacances de febrer fins al 8 de desembre.
Per obtenir més informació sobre els dies d'obertura, visiteu la nostra pàgina "Dates i hores".


Question: ¿A partir de quina edat es pot fer la visita?

Answer: Nens i adults de qualsevol edat apreciaran la immensitat d’aquesta catedral natural! L’Avenc gegant de Cabrespina està perfectament condicionat i és segur.


Question: ¿Hi ha períodes d’obertura i horaris de visites establerts?

Answer:
Sí, l’Avenc gegant de Cabrespina està obert des del primer dia de les vacances de febrer fins al 8 de desembre.
Per obtenir més informació sobre els dies d’obertura, visiteu la nostra pàgina “Dates i hores”.


Question: ¿Hi ha cap període de l’any més adequat per fer la visita?

Answer: La temperatura constant de l’avenc (14 °C) us permetrà gaudir d’unes condicions climàtiques òptimes tant a l’hivern com a l’estiu; la seva configuració subterrània us protegirà dels elements meteorològics.


Question: ¿Es pot visitar la cova en períodes de pluja intensa?

Answer: Sí, l’Avenc de Cabrespina és accessible faci el temps que faci. Fins i tot us aconsellem que vingueu a descobrir l’avenc després de les grans pluges de la primavera i la tardor, per gaudir al màxim de l’ambient sonor que aleshores acompanya la visita.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: ¿Es troba l’avenc a cel obert?

Answer: No, l’Avenc de Cabrespina és una cavitat totalment subterrània en la qual gairebé s’hi podria encabir la torre Eiffel.


Question: ¿Hi ha aparcament gratuït disponible a prop de la cova?

Answer: Sí, un gran aparcament gratuït permet aparcar davant de l’edifici de recepció de l’avenc a qualsevol estació. Al nostre vestíbul climatitzat de forma natural, hi trobareu: un bar amb refrigeris, gelats i begudes calentes, una botiga de records i molts minerals per a col·leccionistes. Una terrassa a l’aire lliure també us permetrà gaudir d’un descans relaxant.


Question: ¿On puc fer la reserva?

Answer: Podeu reservar les entrades per internet, però no és necessari (tret de l’Aventures Parc i per als grups). Si ho preferiu, podeu comprar les entrades directament a la taquilla el dia de la visita (subjecte a disponibilitat i tret de les entrades per a l’Aventures Parc).

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: ¿Quins mitjans de pagament s’admeten?

Answer: Es pot pagar en efectiu, xecs i targeta de crèdit.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: ¿Què puc fer al voltant de l’avenc?

Answer: Al voltant de l’avenc, hi ha molts de punts d’interès turístic. N’hem preparat una llista, que trobareu a la pàgina “Al voltant de l’avenc”.


Question: ¿Com puc venir a l’avenc?

Answer: Per arribar a l’Avenc gegant de Cabrespina, la ruta està senyalitzada des de l’A61: sortida de Carcassona Oest cap a Masamet o sortida de Carcassona Est cap a Masamet. Des de la ciutat fortificada medieval o de Carcassona, continueu cap a Masamet i seguiu la senyalització : Avenc gegant de Cabrespina Per veure el mapa, aneu a la pàgina “Venir a l’avenc”.


Question: ¿És la visita accessible per a persones amb discapacitat?

Answer:
L’edifici de recepció i part del cova són accessibles a tothom.
La visita es fa a la mateixa cota sobre el 70% del recorregut ja que, per la configuració natural de la cova i els arranjaments realitzats, no és possible l’accés a determinades zones en cadira de rodes (presència d’escales, passadissos estrets…) . No dubteu a contactar amb nosaltres al + 33 (0) 4 68 26 14 20 per a més informació.
Durant els mesos de juliol i agost, l’acollida de persones amb mobilitat reduïda (PRM) només es podrà fer en l’última visita a les 18.00 h. Pots reservar les teves entrades directament a la nostra taquilla en línia o contactar amb nosaltres per telèfon.


Question: Com funciona Virtuo?

Answer:
Amb Virtuo, tot es realitza des de l'aplicació: Registre i reserva, localització i desbloqueig del teu cotxe de lloguer.
Primer, registra't i crea el teu compte pujant una selfie i una foto de totes dues cares del teu DNI i permís de conduir.
Després podràs realitzar i confirmar una reserva de lloguer en l'app: selecciona dates, model de cotxe, estació i qualsevol extra.
12 hores abans de l'inici del teu lloguer, podràs descarregar la clau en el teu smatphone i poder obrir el teu vehicle connectant-te via Bluetooth.
Una vegada accedeixis al teu cotxe, completa l'informe de danys per a verificar l'estat del vehicle utilitzant l'app (aquest procés es repeteix en finalitzar el lloguer). Després d'aquest pas, ja està tot i pots sortir a la carretera!
Per a retornar l'automòbil, rebràs un SMS amb les indicacions d'on estacionar la teva Virtuo (veuràs que coincideix amb el lloc de recollida).


Question: Condicions per als conductors joves menors de 25 anys

Answer:
Virtuo ofereix el seu servei de lloguer de cotxes també a conductors joves.
Els conductors amb edats compreses entre 21 anys i 25 anys, i que posseeixen una llicència de conduir d'almenys 1 any d'antiguitat, podran llogar un Virtuo a Espanya per un suplement de 10€ al dia de lloguer.
Les condicions de lloguer poden variar segons països, consulta les condicions per a joves conductors en el moment d'efectuar la reserva.


Question: Tot sobre la fiança

Answer:
Retenim una fiança de 300€ a la teva targeta bancària per a tenir una garantia contra possibles danys al vehicle que estan fora de cobertura de la protecció. Si després de la inspecció no es detecta cap desperfecte, alliberem la fiança de seguida.
La fiança es reté independentment de la protecció addicional contractada.
La fiança es reté entre 12 i 2 hores abans del començament del lloguer en la targeta utilitzada per a pagar el lloguer. Pots consultar la data i l'hora de la presa de la fiança directament en "Les meves Reserves" al peu de la pàgina de la reserva en qüestió.
Tingues en compte que la fiança no sempre apareix en el teu compte bancari com una transacció, ja que amb algunes targetes de crèdit es tracta d'una congelació de fons.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: El meu compte està pendent de validació

Answer: A vegades el procés de validació pot trigar una mica més de temps de l'esperat. El nostre equip s'està assegurant de resoldre'l al més aviat possible.

Legal Services, Regulations and Government


Question: És possible fer fotocòpies en línia?

Answer: Sí. Podeu enviar els vostres fitxers per correu electrònic (info@graficcentre.com) i només haureu de venir a pagar i recollir. Si ho preferiu, us el podem entregar a casa vostra. És important que especifiqueu com voleu fer les impressions: una o dues cares, color o BN, tipus de paper, etc.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: És més car la fotocòpia d’autoservei?

Answer: A Gràfic Centre no disposem de fotocòpies d’autoservei. Totes les impressions i comandes són gestionades pel nostre personal, per tal de garantir el millor servei i qualitat


Question: Quant costa imprimir fotocòpies?

Answer: El preu de les impressions i fotocòpies varia en funció de la quantitat i de si estan en color o BN. 1 fotocòpia en BN té un preu de 0,30 euros. Però si feu 5.000 fotocòpies en BN, el preu és de 0,03 euros


Question: Quin és el preu de la impressió de fotocòpies en color?

Answer: El preu de les impressions i fotocòpies en color varia segons la quantitat. 1 fotocòpia a color té un preu de 0,80 euros. Però si feu 5.000 fotocòpies en color, el preu unitari serà de 0,08 euros.


Question: Ofereix el servei de fotocòpies a casa? Té un cost addicional?

Answer: Tots els serveis de Gràfic Centre es poden recollir a qualsevol dels 2 centres que tenim a Barcelona. O si ho preferiu, podem entregar les vostres comandes a domicili. Aquest transport té un cost de 8,35 euros


Question: En quin format es poden enviar els documents per fotocopiar?

Answer: El format ideal per poder imprimir des d’un fitxer és el PDF. A Gràfic Centre podem obrir gairebé tots els formats de fitxer, però heu de tenir en compte que els fitxers Word, Excel, Powerpoint, JPG, etc. poden patir distorsions quan s’obren. En el cas de fitxers i vectors, els programes ideals són Illustrator o Indesign.


Question: ¿A partir de quina edat es pot fer la visita?

Answer: L’espai està condicionat des del 1983. Gràcies a un disseny còmode i distribuït en dos nivells, podreu descobrir sense fatiga un entorn subterrani perfectament conservat. Per als nadons, fer servir un portanadons serà de gran ajuda.


Question: ¿Cal dur roba específica per fer la visita?

Answer: La temperatura de la cova és de 6°, porteu una jaqueta. Quant a les sabates, qualsevol tipus és vàlid per fer la visita.


Question: ¿És la visita accessible per a persones amb discapacitat?

Answer:
L’edifici de recepció és accessible per a tothom.
No obstant això, l'accés a la cova per a persones amb discapacitat motriu no es pot assolir perquè els condicionaments interiors han de respectar el entorn natural de la cova de Fontrabiouse.


Question: ¿Es pot visitar la cova en períodes de pluja intensa?

Answer: Sí, la cova de Fontrabiouse és accessible faci el temps que faci. Fins i tot us aconsellem que vingueu a descobrir la cova després de les grans pluges de la primavera i la tardor, per gaudir al màxim de l’ambient sonor que aleshores acompanya la visita.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: ¿Hi ha cap període de l’any més adequat per fer la visita?

Answer:
La cova de Fontrabiouse és una cova viva (continua en formació). Us oferirà cares diverses segons les estacions de l'any.
En els períodes de pluja més intensa, l'ambient més humit no perjudicarà la visita. No obstant això, durant la temporada d’estiu de juliol i agost, la cova presenta les seves mil i una facetes, la caiguda de l’escorrentia dona pas a l’espurna natural dels cristalls de calcita.


Question: ¿On puc fer la reserva?

Answer: Podeu reservar les entrades per internet, però no és necessari (tret per als grups). Si ho preferiu, podeu comprar les entrades directament a la taquilla el dia de la visita (subjecte a disponibilitat).

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: ¿Existeix el servei de WIFI gratuït?

Answer: Sí, disposem de servei de WIFI d'alta velocitat gratuït en tot l'hotel.


Question: Hi ha piscina climatitzada a l'hotel?

Answer: Disposem de dues piscines “plunge pool” exteriors en el terrat de l'hotel, en la sisena planta. No estan climatitzades i el seu ús és exclusiu per a hostes.


Question: A quina distància està l'aeroport de l'hotel?

Answer: L'aeroport de Barcelona-El Prat es troba a 17 quilòmetres de distància del nostre hotel i a 25-40 minuts amb taxi.


Question: ¿A quina distància està l'estació de trens de Sants de l'hotel?

Answer: L'estació de Sants està aproximadament a 7 quilòmetres de distància del nostre hotel i a 15-25 minuts en taxi.


Question: ¿Existeixen parades de transport públic properes a l'hotel?

Answer: Sí, l'hotel té connexió amb diferents mitjans de transport públic. Accessible per a persones amb mobilitat reduïda. Les línies pròximes són: Estació de metro Drassanes L3, i Jaume I L4. Parades d'autobús V13, D20, 59 i H14.


Question: Quin és l'horari d'entrada i sortida de l'hotel?

Answer: L'hora del check-in al nostre hotel és a partir de les 15:00 hores i l'hora del check-out és fins a les 12:00 hores.


Question: Existeix un servei de trasllat des de l'aeroport i viceversa?

Answer: Disposem d'un servei disponible de transfer sota reserva amb antelació i de servei de reserves de taxis.


Question: Es pot fumar a les habitacions?

Answer: No està permès fumar ni a les habitacions ni dins de l'edifici.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Existeix servei d'habitaicones?

Answer: Sí, disposem de “Room Service” i servei de neteja diari d'habitacions. Si us plau consultar l'horari directament amb recepció.


Question: Existeixen consignes per a deixar l'equipatge?

Answer: Els nostres hostes poden deixar l'equipatge a l'hotel en el cas que l'habitació no estigui llesta encara. També és possible deixar les maletes en una consigna segura després del check-out el temps que necessiti.


Question: ¿Existeix pàrquing a l'edifici?

Answer: No disposem de pàrquing privat a l'hotel, però oferim als nostres hostes tarifes especials per a aparcar el seu automòbil en el pàrquing públic que es troba enfront de l'hotel, en el Moll de la Fusta.


Question: És possible realitzar reserves en restaurants i entrades a museus o espectacles a través de l'hotel?

Answer: Sí, el nostre equip de recepció estarà encantat de recomanar-li i ajudar-lo a buscar i reservar taules en restaurants o entrades per a espectacles, teatres, museus, etc.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: El restaurant està obert al públic?

Answer: Sí, tant el nostre restaurant Olentia com La Terrassa del Duquessa estan oberts al públic. Oberts segons temporada, recomanem consultar horaris directament a l'hotel.


Question: Es poden organitzar esdeveniments o fer reserves per a grups?

Answer: Sí, comptem amb diferents menús disponibles segons l'ocasió. Si desitja organitzar una reserva per a més de 8 persones contacti amb: events.barcelona@grupduquessa.com

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Hi ha opció d'esmorzar?

Answer: Sí, l'esmorzar és estil bufet amb carta d'ous elaborats al moment. Està obert i disponible tant per als hostes com per als visitants de fora de l'hotel.


Question: Es poden organitzar esdeveniments i convencions?

Answer: Disposem de diferents salons adaptats per a la celebració de tota mena d'esdeveniments, reunions, celebracions i noces. Si desitja organitzar un esdeveniment al nostre hotel contacti amb: events.barcelona@grupduquessa.com

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Disposa l'hotel de gimnàs?

Answer: Sí, disposem de gimnàs d'ús exclusiu i gratuït per a hostes.


Question: Podré comprar més endavant un producte que ara està exhaurit?

Answer: Si un producte que vols comprar apareix com a exhaurit, quan en rebem més unitats es tornarà a activar l’opció de compra. En qualsevol cas, et recomanem que l’afegeixis a “Els meus favorits”. D’aquesta manera, hi podràs accedir ràpidament i veure si hi torna a haver unitats a la venda.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Puc reservar un producte?

Answer:
Pots reservar alguns dels nostres productes abans del seu llançament oficial (videojocs, literatura, tecnologia...). És un servei molt útil per a als productes que s’exhaureixen ràpidament.
Només has de prémer el botó Reserva i seguir els passos de compra. El dia que rebem el producte reservat, el cobrarem amb el mitjà de pagament seleccionat i te l’enviarem com més aviat millor.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Puc consultar en línia la disponibilitat d’un producte en centres comercials?

Answer:
Per consultar la disponibilitat d’un producte en centres comercials, només has d’accedir a la seva fitxa i comprovar si al seu apartat d’informació, on apareix la descripció, hi ha una tercera pestanya anomenada “Disponibilitat en centres”. Si prems aquesta pestanya, s’obrirà un mapa amb els centres on es troba segons la província seleccionada.
Si aquesta tercera pestanya no s’inclou a la fitxa, és perquè en aquell moment el producte només té disponibilitat en línia.


Question: Com funciona el cercador?

Answer:
El cercador situat a la zona superior de la pàgina resulta molt útil quan cerques un producte o una marca. En teclejar el terme a la casella del cercador van apareixent els resultats més similars perquè puguis delimitar la teva cerca (productes que tenen aquest terme en el títol, categories).
Si no coincideix cap amb el que sol·licites, prem “Cerca”. El resultat mostrarà els articles disponibles en funció de les dades introduïdes.


Question: No puc afegir productes al cistell, què faig?

Answer: Quan no puguis afegir productes al cistell, torna a intentar-ho passada una hora o uns minuts. Probablement sigui a causa d’un error temporal del sistema. Et demanem disculpes si t’ha passat això.


Question: Els preus i les ofertes dels productes en línia són els mateixos que els dels centres comercials?

Answer: No sempre coincideixen els preus de la pàgina web amb el centre comercial. Habitualment, en la majoria de les ocasions coincideixen, però de vegades es realitzen promocions i descomptes exclusius al web que no es reflecteixen als centres i viceversa. En qualsevol cas, a la mateixa fitxa d’un producte podràs comprovar si és una oferta exclusiva en línia.


Question: De quines maneres puc contactar amb Hipercor?

Answer:
Per contactar amb nosaltres t’oferim diferents telèfons i adreces de correu.
Si desitges informació sobre el servei de compra, o si vols conèixer la situació de la comanda, truca al telèfon 900 373 050 (si truques des d’un fix) - 901 464 050 (si truques des d’un mòbil) o clientes@hipercor.es


Question: On és la garantia en la comanda?

Answer:
Per exercir el dret de garantia, és imprescindible presentar el document de venda.
Si ens vas proporcionar una adreça electrònica en fer la compra, aquest document serà qualsevol dels correus que t’informaven que la comanda estava en procés de tramesa o que havia estat lliurada o recollida. Els identificaràs perquè inclouen a l’assumpte “Document de venda”. Si has esborrat o no localitzes aquests correus, posa’t en contacte amb nosaltres per mitjà del telèfon 900 373 050 (si truques des d’un fix) - 901 464 050 (si truques des d’un mòbil) o envia’ns un correu a clientes@hipercor.es
En el cas que no ens proporcionessis cap adreça electrònica en fer la compra, el document de venda et deu haver arribat juntament amb la comanda. En qualsevol cas, si no els trobes o els has perdut, podràs trucar als telèfons esmentats al paràgraf anterior perquè te’ls facilitem.


Question: Com faig un pagament amb Bizum?

Answer: Per poder fer un pagament amb Bizum, t’has de donar d’alta a Bizum des de l’app del banc del compte que vulguis associar als teus pagaments. Rebràs un PIN de quatre dígits que se’t sol·licitarà en totes les compres de comerç electrònic

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Com buido la llista de productes favorits?

Answer: Per esborrar els teus favorits, ho pots fer prement la icona del cor que veuràs a la dreta del nom del producte. Encara que de moment no és possible esborrar productes en bloc, sí que pots esborrar llistes que hagis creat.


Question: Com accedeixo a “Els meus favorits”?

Answer: El botó d’accés a “Els meus favorits” està situat a la zona superior dreta de la pantalla, just al costat d’“Ajuda”.


Question: Per què no he rebut el correu de confirmació de registre?

Answer:
Si no has rebut el correu de confirmació de registre, prova de revisar la carpeta de correu brossa o correu electrònic no desitjat del teu compte de correu. Potser sigui allà.
També pot ser que no l’hagis rebut a causa d’un problema tècnic temporal; és possible que aparegui a la safata d’entrada passats uns minuts.


Question: M’hi he de registrar per comprar?

Answer: Pots fer les compres sense estar-hi registrat, excepte al Supermercat. En aquest cas, has d’emplenar un formulari amb les dades domiciliàries i la forma de pagament, que només s’utilitzaran per tramitar la comanda en curs.


Question: Com actualitzo les meves dades?

Answer: Si necessites canviar alguna de les teves dades personals, només has d’actualitzar la fitxa de client. A aquesta fitxa pots accedir prement l’enllaç “Hola client” situat a la part superior de la pàgina.


Question: Quin és el termini de lliurament de la Targeta Regal Empresa El Corte Inglés?

Answer: La tramesa de la Targeta Regal Empresa El Corte Inglés es realitzarà al domicili indicat 48-72 hores després d’haver rebut la transferència bancària.


Question: Quina és la forma de pagament d’una Targeta Regal Empresa El Corte Inglés?

Answer:
La forma de pagament d’una Targeta Regal Empresa El Corte Inglés és mitjançant transferència bancària per l’import total de les targetes més les despeses d’enviament.
Les despeses d’enviament són 7,50 € per a la Península i les Balears i gratuïtes en targetes amb un import superior a 1.500 € (sempre que siguin a una única adreça).
Una vegada realitzada la comanda, en un termini màxim de 24 hores, ens posarem en contacte amb tu per facilitar-te el número de compte.


Question: Què és la Targeta Regal Empresa El Corte Inglés?

Answer: La Targeta Regal Empresa El Corte Inglés és una targeta dissenyada per acumular l’import que desitgis regalar com a empresa als teus clients, empleats o proveïdors. La persona obsequiada pot fer les compres per la quantitat fixada a qualsevol centre comercial d’El Corte Inglés, Hipercor, Supercor, Opencor, Sfera, Bricor, www.elcorteingles.es i Viajes El Corte Inglés.


Question: Com sol·licito una Targeta Regal Empresa El Corte Inglés?

Answer: Pots sol·licitar una Targeta Regal Empresa El Corte Inglés d’aquestes maneres: Mitjançant formulari al web: La comanda mínima de les targetes Empresa és de 600 €. Per a comandes d’entre 600 i 3.000 euros, hauràs d’emplenar totes les teves dades i les de l’empresa que se sol·liciten al formulari perquè puguem gestionar i enviar les targetes a l’adreça que ens indiquis. Pots accedir al formulari aquí. Mitjançant el telèfon 902 189 523: Si la comanda és superior a 3.000 €, truca’ns i t’oferirem un tracte personalitzat, a més de resoldre tots els teus dubtes sobre la targeta i el seu funcionament. Horari de comandes: De dilluns a divendres de 9.00 a 20.30 h. Nota: Aquest servei no té lliuraments el dia 31 de desembre.


Question: Quin és el termini de lliurament de la Targeta Regal El Corte Inglés?

Answer: Targetes físiques:  La Targeta Regal física El Corte Inglés arribarà a la seva destinació en només 48 hores.  En algunes localitats, la freqüència de repartiment de les empreses de transport pot demorar lleugerament aquest termini de lliurament.  El termini de lliurament començarà l’endemà de la realització de la comanda, i en queden exclosos dissabtes, diumenges i dies festius. El segon lliurament, atesa l’absència del destinatari, també queda exclòs del termini de 48 hores.  Targetes virtuals:  La Targeta Regal virtual d’El Corte Inglés s’envia per correu electrònic a qualsevol adreça vàlida de correu electrònic.  La persona a qui se li envia la rebrà en el dia i l’hora seleccionats en fer la comanda.


Question: On puc enviar una Targeta Regal El Corte Inglés?

Answer: Targetes físiques:  La Targeta Regal física d’El Corte Inglés només es pot enviar a destinacions d’Espanya peninsular i Balears. Si vols enviar targetes regal a diferents domicilis hauràs de fer cada compra de manera separada. Targetes virtuals:  La Targeta Regal virtual d’El Corte Inglés s’envia per correu electrònic a qualsevol adreça vàlida de correu electrònic. Si vols enviar diverses targetes regal virtuals hauràs de fer cada compra de manera individual.


Question: Què és el mandat SEPA?

Answer: El mandat o ordre de domiciliació és un document privat entre creditor i deutor, mitjançant el qual el deutor autoritza i consent tant al creditor a iniciar els cobraments en el compte indicat, com al deutor a complir les ordres esmentades. El creditor, per tant, ha d’haver formalitzat el mandat previ a l’emissió de deutes.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és la TAE d’una operació?

Answer: La TAE (taxa anual equivalent o taxa anual efectiva) és un indicador en forma de tant per cent anual que indica el cost d’un préstec, ja que inclou l’interès i les despeses i comissions.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és el TIN?

Answer: El TIN (tipus d’interès nominal) és el percentatge fix que es pacta com a concepte de pagament pels diners prestats. No inclou les despeses i comissions i no té per què ser anual, ja que es refereix al període total del préstec.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és l’INE?

Answer: L’INE (informació normalitzada europea) sobre crèdits al consum és un formulari en el qual es detallen les característiques principals del crèdit a contractar i que es proporciona abans de signar el contracte.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és SEPA?

Answer: SEPA són sigles en anglès de zona única de pagaments en euros (Single Euro Payment Area), iniciativa comunitària que iguala la manera de fer transferències i pagaments en euros a 34 països que operen amb la moneda euro: els 28 que formen la Unió Europea més Islàndia, Liechtenstein, Noruega, Suïssa, Mònaco i San Marino. L’IBAN és el codi d’identificació únic que permet fer operacions a qualsevol país de la zona SEPA.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Com genero el meu PIN?

Answer: El PIN el generes en línia des del web en un procés senzill. Si tens qualsevol dubte, consulta’ns al telèfon gratuït 91 377 97 79.


Question: Què és el PIN de la targeta?

Answer: El PIN és un nombre de 4 dígits secret que et permet accedir a l’Àrea Privada, consultar i operar amb tots els teus productes.


Question: Puc canviar el PIN?

Answer: Pots canviar totes les opcions del teu PIN des de la secció Les meves dades, dins de l’àrea de client.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Com s’utilitza el PIN?

Answer: Quan accedeixis a l’Àrea Privada, has d’introduir el número de la targeta i el PIN. D’aquesta manera, podràs operar de forma segura al nostre web.


Question: Drets de propietat industrial i intel·lectual

Answer:
Tant el contingut com les imatges que figuren a la pàgina web d’EL CORTE INGLÉS, és a dir, tot text, dissenys gràfics, marques, dissenys, logotips, icones, fotografies o imatges, reproduccions d’àudio  i/o recopilacions de dades, etc., són  titularitat d’EL CORTE INGLÉS, SA o dels seus diferents proveïdors de productes, serveis o de contingut, i estan protegits d’acord amb les diverses legislacions nacionals i internacionals sobre drets de propietat industrial i intel·lectual.
No està autoritzada  la reproducció, transformació, comunicació pública i/o utilització, ja sigui total o parcial, del contingut de les pàgines web d’EL CORTE INGLÉS, SA i que es realitzin amb finalitats diferents de la mera selecció de compra dels productes o serveis oferts a les pàgines web,  tret que es disposi del previ consentiment emès per escrit per part de la societat titular de la pàgina web. Així mateix, no està permès l’ús d’eines o tecnologia que permeti la recerca i/o l’obtenció de dades o la formació de base de dades (p. ex. llista de productes i preus) i que es realitzi: (i)   amb finalitat diferent de la mera operació de compra de productes o serveis a la pàgina web, (ii) per a la seva posterior explotació o benefici comercial d’aquesta informació per part de tercer. Tot això tret que es disposi de l’autorització prèvia d’EL CORTE INGLÉS, SA.
L’ús no autoritzat del contingut, imatges, marques,  dades o informació que es contenen a les pàgines web d’EL CORTE INGLÉS, SA i que comportin la  infracció dels seus drets de propietat industrial, intel·lectual, secrets industrials, etc. serà perseguit davant dels tribunals competents.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Opinions, comentaris, comunicacions i altres continguts

Answer:
Els usuaris de la pàgina web podran comunicar les opinions i comentaris que considerin oportuns sobre el producte adquirit, així com remetre idees, suggeriments, preguntes o una altra informació, que guardin relació amb el producte adquirit, sempre que el seu contingut sigui lícit, no sigui contrari als bons costums, no suposi amenaces o difamació contra tercers, envaeixi la privacitat de tercers ni suposi una infracció dels drets de propietat intel·lectual. Aquestes comunicacions no podran contenir virus informàtics, ni consistir en propaganda política o contingut publicitari, correus en cadena, enviament massiu de correus o constitueixi qualsevol altre tipus de “spam”. Tampoc no està permès l’ús d’adreces de correu incorrectes, ni actes que puguin suplantar la personalitat d’altres persones.
EL CORTE INGLÉS, SA durà a terme els controls necessaris per evitar que es puguin cometre alguns  dels actes establerts al paràgraf anterior, i es reserva el dret a suprimir-ne o alterar-ne el contingut.
Pel fet de comunicar a EL CORTE INGLÉS  qualsevol comentari, contingut o presentació, l’usuari atorga i cedeix a EL CORTE INGLÉS: (a) el dret no exclusiu, gratuït, pel temps màxim permès per la llei, a escala mundial i susceptible de plena cessió i transmissió a favor de  tercer, per a la reproducció, l’alteració, la comunicació pública de qualsevol text, imatge o dibuix, mitjançant qualsevol mitjà  i per qualsevol suport publicitari; i (b) el dret a utilitzar el nom que ens ha estat facilitat en relació amb aquest contingut.
El client, en facilitar el contingut i/o comentari, garanteix que és el titular dels drets de propietat intel·lectual sobre els mateixos, i que no vulnera els drets de propietat industrial o intel·lectual de qualsevol tercer, i deixa totalment indemne EL CORTE INGLÉS en cas de qualsevol tipus de reclamació que pugui rebre, com a conseqüència de la reproducció i/o comunicació pública d’aquest contingut.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Responsabilitat per l’ús de la pàgina web

Answer:
EL CORTE INGLÉS, SA fa i farà els seus millors esforços per garantir que l’ús temporal de la pàgina web sigui el major possible, així com l’absència d’errors en qualsevol transmissió d’informació que pogués tenir lloc, però com que aquest servei depèn d’altres tercers, com les companyies  telefòniques, servidors d’Internet, etc. o a la necessitat de realitzar  treballs propis de reparació o manteniment que es realitzaran en el menor temps possible, no es pot  garantir un  ús ininterromput de la pàgina web.
EL CORTE INGLÉS no serà responsable de (i) qualssevol pèrdues que no fossin atribuïbles a cap incompliment per la seva part, (ii) pèrdues empresarials (incloent-hi lucre cessant, d’ingressos, de contractes, d’estalvis previstos, de dades, pèrdua del fons de comerç o despeses innecessàries incorregudes), ni de (iii) qualssevol pèrdues indirectes o de caràcter conseqüencial que no fossin raonablement previsibles per ambdues parts en el moment en què l’usuari hagués començat a utilitzar la pàgina web d’EL CORTE INGLÉS.
EL CORTE INGLÉS no serà responsable pels retards o l’incompliment de les seves  obligacions assumides conforme a aquestes condicions, si aquests retards o incompliment fossin deguts a causes de força major o atribuïbles a circumstàncies alienes a EL CORTE INGLÉS, sens perjudici del dret de l’usuari a rebre el producte o la prestació del servei en un termini raonable, o a rebre el  reemborsament de la compra en cas que no es poguessin lliurar els productes o serveis sol·licitats en un termini raonable.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Ús i accés a la pàgina web

Answer:
Sempre que l’usuari de la pàgina web compleixi aquestes Condicions d’ús, EL CORTE INGLÉS o els seus proveïdors de continguts  concedeixen a l’usuari  una llicència limitada no exclusiva, no transferible ni subllicenciable, d’accés i ús de la pàgina web, per ser utilitzada únicament amb finalitats privades i mai no comercials. Aquesta llicència d’ús no atorga cap dret per a la revenda ni  ús comercial dels serveis o productes de la pàgina web d’EL CORTE INGLÉS ni dels seus continguts, ni autoritza la compilació, ni la utilització de llista de productes o serveis, preus o descripcions dels mateixos. La llicència d’ús no inclou el dret a fer cap ús derivat de la pàgina web d’EL CORTE INGLÉS, SA ni dels seus continguts, ni a baixar o copiar informació per al benefici d’una altra empresa, ni l’ús d’eines o robots de cerca i/o extracció de dades.
No està permès utilitzar tècniques d’entramat ni l’ús de metaetiquetes (meta tags) ni de cap altre “text ocult” que utilitzi els noms o marques d’EL CORTE INGLÉS, sense l’autorització prèvia i per escrit del titular de la pàgina.
Qualsevol incompliment d’aquestes Condicions d’ús suposarà l’anul·lació de la llicència d’ús atorgada per EL CORTE INGLÉS i, si escau, a l’inici de les accions en defensa dels seus drets.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Menors d’edat

Answer: Només poden ser usuaris de les pàgines web els majors d’edat. Els productes o serveis que van adreçats a menors d’edat només poden ser adquirits pels seus pares o tutors.


Question: Modificació del servei o variació de les condicions

Answer: EL CORTE INGLÉS, SA es reserva el dret, en qualsevol moment, a introduir modificacions en les seves pàgines web, així com en els termes d’aquestes Condicions generals d’ús. Es considerarà que l’usuari accepta aquestes modificacions si utilitza la pàgina web en qüestió després d’aquestes modificacions. Si alguna d’aquestes Condicions d’ús  fos declarada nul·la o ineficaç, la condició en qüestió s’entendrà exclosa sense que la declaració esmentada pugui afectar la validesa ni l’exigibilitat de la resta de condicions.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Quins terminis de lliurament hi ha?

Answer: El termini de lliurament és entre 4 i 10 dies feiners per a tots els productes excepte en matalassos, bases i canapès: màxim 15 dies feiners.


Question: Puc enviar flors, cistelles de fruita i cistelles de naixement a hospitals i edificis públics?

Answer:
Pots enviar flors, cistelles de fruita i cistelles de naixement a hospitals i edificis públics sense cap problema. Només si hi ha restriccions d’accés i no es permet el lliurament directe al destinatari, es lliurarà la comanda a la recepció. Si es dona aquest cas, s’intentarà recollir la signatura del recepcionista o similar per poder donar per lliurada la comanda. En aquest cas, no podrem assumir cap responsabilitat derivada del moment posterior al lliurament.
Ens seria de molta utilitat que, a l’hora de fer una comanda d’aquestes característiques, ens concretessis el nom del departament, la planta, el número d’habitació, etc. D’aquesta manera, el lliurament serà molt més ràpid i senzill.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Què passa si el destinatari de les flors, la cistella de fruites o de naixement no és present en el moment del lliurament, les rebutja o l'adreça de lliurament és errònia?

Answer:
Si el destinatari de la comanda no es troba en el moment del lliurament o la rebutja, El Corte Inglés no assumirà la responsabilitat i es reserva el dret a cobrar el 100% de l’import del valor de la comanda.
Si l'adreça d’enviament és errònia o el destinatari la modifica, les despeses de reexpedició (7,95€) aniran a càrrec del client.


Question: Quin horari té el servei de Lliurament el mateix dia?

Answer: Fem lliuraments des de les 10.00 h fins a les 22.00 h, de dilluns a diumenge.


Question: A quines ciutats està disponible el servei de Lliurament el mateix dia?

Answer: El servei de Lliurament el mateix dia està disponible en 54 ciutats i els seus voltants: Madrid, Alcalá de Henares, Alcobendas, Alcorcón, Móstoles, Getafe, Leganés, Barcelona, Las Palmas de Gran Canaria, Santa Cruz de Tenerife, la Corunya, Albacete, Algesires, Alacant, Avilès, Badajoz, Bilbao, Burgos, Cadis, Cartagena, Castelló, Còrdova, Cornellà, Eibar, Elx, El Ejido, Gijón, Girona, Granada, Guadalajara, Huelva, Jaén, Jerez, Lleó, Linares, Màlaga, Marbella, Mijas, Múrcia, Oviedo, Palma de Mallorca, Pamplona, Sabadell, Salamanca, Santander, Santiago de Compostel·la, Sevilla, Talavera, Tarragona, València, Valladolid, Vigo, Vitòria i Saragossa.


Question: Què és el servei de Lliurament el mateix dia

Answer:
Lliurament el mateix dia és un servei amb el qual rebràs la comanda al teu domicili el mateix dia que facis la compra i en el tram horari que hagis seleccionat prèviament.
Tens a la teva disposició més de 300.000 articles no voluminosos que pots comprar en línia i rebre ràpidament a més de 54 ciutats d’Espanya i els voltants. La millor opció si has de fer un regal urgent, necessites una solució ràpida o no pots esperar per fer la compra.


Question: Què és el portal de treball d'El Corte Inglés?

Answer:
El portal de treball d'El Corte Inglés és el nou lloc per poder accedir a totes les oportunitats laborals de les nostres empreses i treure el millor de tu. Ara segmentem les ofertes de treball del Grup El Corte Inglés perquè trobes d’una manera àgil i còmoda un treball adequat a la teua formació, experiència i aptituds.
T’oferim tota mena d’opcions de personalització: carregar el currículum, afegir-hi una foto i una carta de presentació, desar les recerques d’ofertes, revisar l’historial de feines sol·licitades, afegir-hi la formació, etc.
A més, ara pots trobar ofertes de treball, tant per sector com per ubicació, d’una manera molt intuïtiva.


Question: Com envie el currículum per a treballar a El Corte Inglés?

Answer: Hem modificat el procés de recerca de treball a El Corte Inglés. Ara no has d’enviar el currículum a una adreça electrònica, sinó que des del nou portal de treball del Grup El Corte Inglés podràs donar-te d’alta, carregar el currículum, afegir-hi formació, experiència, etc. D’esta manera sabràs de primera mà quines ofertes de treball hi ha actives en estos moments i presentar-te a aquelles que estiguen relacionades amb la teua formació, interessos i experiència.


Question: Els preus i les ofertes dels productes en línia són els mateixos que els de les botigues?

Answer: No sempre coincidixen els preus de la pàgina web amb la botiga. Habitualment, en la majoria de les ocasions coincidixen, però a vegades es realitzen promocions i descomptes exclusius al web que no es reflectixen als centres i viceversa. En qualsevol cas, a la mateixa fitxa d’un producte podràs comprovar si és una oferta exclusiva en línia.


Question: Puc consultar en línia la disponibilitat d’un producte en botigues?

Answer:
Per a consultar la disponibilitat d’un producte en botigues, només has d’accedir a la seua fitxa i comprovar si al seu apartat d’informació, on apareix la descripció, hi ha una tercera pestanya anomenada “Disponibilitat en centres”. Si cliques eixa pestanya, s’obrirà un mapa amb els centres on es troba segons la província seleccionada.
Si esta tercera pestanya no s’inclou a la fitxa, és perquè en eixe moment el producte només té disponibilitat en línia.


Question: Podré comprar més endavant un producte que ara està exhaurit?

Answer: Si un producte que vols comprar apareix com a exhaurit, quan en rebem més unitats es tornarà a activar l’opció de compra. En qualsevol cas, et recomanem que l’afegisques a “Els meus favorits”. D’esta manera, hi podràs accedir ràpidament i vore si hi torna a haver unitats a la venda.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Puc reservar un producte?

Answer:
Pots reservar alguns dels nostres productes abans del seu llançament oficial (videojocs, literatura, tecnologia...). És un servici molt útil per a als productes que s’exhaurixen ràpidament.
Només has de polsar el botó Reservar i seguir els passos de compra. El dia que rebem el producte reservat, el cobrarem amb el mitjà de pagament seleccionat i te l’enviarem com més prompte millor.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Com funciona el buscador?

Answer:
El buscador situat a la zona superior de la pàgina resulta molt útil quan busques un producte o una marca. En teclejar el terme a la casella del buscador van apareixent els resultats més similars perquè pugues delimitar la cerca (productes que tenen eixe terme en el títol, categories).
Si no coincidix cap amb el que sol·licites, polsa “Buscar”. El resultat mostrarà els articles disponibles en funció de les dades introduïdes.


Question: No puc afegir productes a la cistella, què faig?

Answer: Quan no pugues afegir productes a la cistella, torna a intentar-ho passada una hora o uns minuts. Probablement siga a causa d’un error temporal del sistema. Et demanem disculpes si t’ha passat això.


Question: En quins productes no puc pagar contra reembossament?

Answer:
No s’admet el pagament contra reembossament per a:
• Comandes amb destinació a les Canàries, excepte les entregues de supermercat.
• Entregues en domicilis diferents de l’habitual.
• Arreplegues en centres, Supercor i punts d’arreplega.
• Comandes de grans electrodomèstics i mobles.


Question: On puc pagar amb Bizum?

Answer: Bizum s'admetrà als webs d'Espanya de Viajes ECI i El Corte Inglés Tienda i també en venda d'entrades. No s'admetrà el pagament amb Bizum a Supermercat.


Question: Quines són les formes de pagament admeses?

Answer: Pots pagar la compra amb qualsevol de les formes de pagament següents: Targeta de compra El Corte Inglés Targeta Regal / Targeta Abonament El Corte Inglés Targeta de crèdit o dèbit: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro espanyola, American Express, Diners Club i JCB. PayPal Contra reembossament en rebre la comanda. Només disponible per a entregues a la Península i les Balears per un import inferior a 1.000 €.


Question: En quins productes no puc pagar amb PayPal?

Answer: El pagament amb PayPal no s’admet en: mobles (a mida o personalitzat), aire condicionat, targeta regal i flors i regals.


Question: On és el tiquet de compra?

Answer:
Si has comprat un producte als centres, el tiquet te’l deuen haver entregat en fer el pagament. Si has fet una comanda en línia, el tiquet de compra (o document de venda) són els correus que hages rebut i que continguen informació sobre el procés d'enviament o l'entrega de la comanda. Per a assegurar-te, busca en els correus este text:
“Este correu és el teu document de venda. Si vols tornar qualsevol producte de la comanda de manera gratuïta, només cal que el presentes imprés o al mòbil a un centre comercial”.
No cal que el portes imprés, pots mostrar-lo directament des del mòbil.


Question: Com faig un pagament amb Bizum?

Answer: Per a poder fer un pagament amb Bizum, t'has de donar d'alta a Bizum des de l'app del banc del compte que vullgues associar als teus pagaments. Rebràs un PIN de quatre dígits que se't sol·licitarà en totes les compres de comerç electrònic.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Puc embolicar productes per a regal?

Answer:
Quan estigues tramitant la compra, a la part inferior del pas d’Enviament, et preguntarem si vols embolicar per a regal de manera gratuïta algun dels productes, sempre que siga possible.
Si envies el regal a domicili, et donem l’opció d’eliminar el preu del taló que acompanya la comanda. Recorda que si elegixes esta opció, no podràs pagar contra reembossament.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Com introduïsc un codi promocional al web?

Answer: Si tens un codi promocional i vols bescanviar-lo, ho has de fer en el primer pas de compra d’un producte (1.  Cistell). Trobaràs el camp per a introduir el codi just davall del resum del cistell. Introduïx-lo correctament i polsa “Aplicar”.


Question: On és la garantia en la comanda?

Answer:
Per a exercir el dret de garantia, és imprescindible presentar el document de venda.
Si ens vas proporcionar una adreça electrònica en fer la compra, eixe document serà qualsevol dels correus que t’informaven que la comanda estava en procés d’enviament o que havia sigut entregada o arreplegada. Els identificaràs perquè inclouen a l’assumpte “Document de venda”. Si has esborrat o no localitzes eixos correus, posa’t en contacte amb nosaltres per mitjà del telèfon 900 373 050 (si telefones des d’un fix) - 901 464 050 (si telefones des d’un mòbil) o envia’ns un correu a clientes@hipercor.es
En el cas que no ens proporcionares cap adreça electrònica en fer la compra, el document de venda et deu haver arribat juntament amb la comanda. En qualsevol cas, si no els trobes o els has perdut, podràs telefonar als números esmentats al paràgraf anterior perquè te’ls facilitem.


Question: Quins avantatges obtinc en registrar-m’hi?

Answer: En registrar-te al web d’El Corte Inglés obtens un compte personal que et permet adquirir productes, rebre informació sobre ofertes i promocions, conéixer la situació de les teues comandes, accedir al teu historial de compres ja realitzades... A més, a la fitxa de client queden registrades les teues dades personals i les adreces usuals, per la qual cosa no les hauràs de tornar a omplir en compres posteriors.


Question: M’hi he de registrar per a comprar?

Answer: Pots fer les compres sense estar-hi registrat, excepte al Supermercat. En eixe cas, has d’omplir un formulari amb les dades domiciliàries i la forma de pagament, que només s’utilitzaran per a tramitar la comanda en curs.


Question: Com buide la llista de productes favorits?

Answer: Per a esborrar els teus favorits, ho pots fer polsant la icona del cor que veuràs a la dreta del nom del producte. Encara que de moment no és possible esborrar productes en bloc, sí que pots esborrar llistes que hages creat.


Question: Com accedisc a “Els meus favorits”?

Answer: El botó d’accés a “Els meus favorits” està situat a la zona superior dreta de la pantalla, just al costat d’“Ajuda”.


Question: Per què no he rebut el correu de confirmació de registre?

Answer:
Si no has rebut el correu de confirmació de registre, prova de revisar la carpeta de correu brossa o correu electrònic no desitjat del teu compte de correu. Potser estiga allí.
També pot ser que no l’hages rebut a causa d’un problema tècnic temporal; és possible que aparega a la safata d’entrada passats uns minuts.


Question: Com actualitze les meues dades?

Answer: Si necessites canviar alguna de les teues dades personals, només has d’actualitzar la fitxa de client. A esta fitxa pots accedir polsant l’enllaç “Hola client” situat a la part superior de la pàgina.


Question: Quin tipus de servicis d’arreplega de comandes hi ha?

Answer:
Pots elegir diferents servicis d’arreplega que s’adapten a les teues necessitats:
Click&Collect: Este servici et permet recollir una comanda en línia a centres El Corte Inglés, Supercor i Correus.
Click&Car: Este servici d’arreplega és exclusiu del Supermercat i et permet fer la comanda en línia i arreplegar-la còmodament en una zona reservada de l’aparcament del nostre centre comercial.


Question: Què puc consultar a l’Àrea Privada?

Answer:
A l’Àrea Privada pots consultar:
Moviments de la targeta i detall de les compres.
Pla de Finançament dels productes contractats.
Resums de compres i rebuts dels dos últims anys.


Question: Com puc traspassar moviments de targeta a un pagament per quotes?

Answer: En la teua Àrea Privada et mostrem els moviments del mes de la targeta que pots traspassar a un pagament per quotes, simplement polsant el botó “A la de 3”, en un instant i sense paperassa.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Puc modificar les meues dades a l’Àrea Privada en línia?

Answer: Des de la secció Les meues dades pots consultar i modificar les teues dades personals i de facturació i gestionar el PIN.


Question: Puc contractar una línia de crèdit per Internet?

Answer: Des de la secció Contractar línia de crèdit pots fer-ho en tres senzills passos. A més, pots ampliar l’import contractat durant el període de disposició o modificar la forma de pagament fins a la data de tancament en què es calcula el Pla de Finançament.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Com puc traspassar moviments de targeta a una línia de crèdit?

Answer: Consulta els moviments del mes de la teua targeta que pots traspassar a una línia de crèdit oberta, de manera ràpida i totalment en línia.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: La Fórmula Personal té interessos?

Answer:
La Fórmula Personal té interessos depenent de la modalitat de finançament que elegisques. Sempre pots finançar a 3 mesos sense interessos i fins a 12 mesos en promocions especials.
Elegint el nombre de mesos: en este tipus d’operacions, el tipus d’interés nominal anual és del 16% (17,23% TAE). Finançament oferit per Financiera El Corte Inglés, EFC, SA. Operació subjecta a l’autorització del seu Comité de Crèdit.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: En quants mesos puc finançar amb la Fórmula Personal?

Answer: Pots finançar des de 3 mesos fins a un màxim de 36.


Question: Què és el mandat SEPA?

Answer: El mandat o orde de domiciliació és un document privat entre creditor i deutor, mitjançant el qual el deutor autoritza i consent tant al creditor a iniciar els cobraments en el compte indicat, com al deutor a complir les ordes esmentades. El creditor, per tant, ha d’haver formalitzat el mandat previ a l’emissió de deutes.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és el TIN?

Answer: El TIN (tipus d’interés nominal) és el percentatge fix que es pacta com a concepte de pagament pels diners prestats. No inclou els gastos i les comissions i no té per què ser anual, ja que es referix al període total del préstec.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és l’INE?

Answer: L’INE (informació normalitzada europea) sobre crèdits al consum és un formulari en el qual es detallen les característiques principals del crèdit a contractar i que es proporciona abans de firmar el contracte.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és SEPA?

Answer: SEPA són sigles en anglés de zona única de pagaments en euros (Single Euro Payment Area), iniciativa comunitària que iguala la manera de fer transferències i pagaments en euros a 34 països que operen amb la moneda euro: els 28 que formen la Unió Europea més Islàndia, Liechtenstein, Noruega, Suïssa, Mònaco i San Marino. L’IBAN és el codi d’identificació únic que permet fer operacions a qualsevol país de la zona SEPA.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és la TAE d’una operació?

Answer: La TAE (taxa anual equivalent o taxa anual efectiva) és un indicador en forma de tant per cent anual que indica el cost d’un préstec, ja que inclou l’interés i els gastos i comissions.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: A quines estacions de servici s’admet la Targeta El Corte Inglés?

Answer: Pots pagar qualsevol compra que faces a les estacions de servici Repsol, Campsa i Petronor. El 4% de l’import s’acumularà i cada trimestre s’enviarà al teu domicili un val amb la quantitat acumulada (sempre que siga igual o superior a 1 €).


Question: Puc pagar amb la Targeta El Corte Inglés en restaurants de Gourmet Experience?

Answer: Pots pagar amb la Targeta El Corte Inglés en tots els restaurants de Gourmet Experience (StreetXo, Rocambolesc, Salón Cascabel, Puertalsol...).


Question: La Targeta El Corte Inglés té algun tipus de permanència?

Answer: No hi ha cap tipus de permanència amb la Targeta El Corte Inglés. Tu decidixes quan et vols donar de baixa.


Question: Com cancel·le la Targeta El Corte Inglés?

Answer: Per a cancel·lar la Targeta El Corte Inglés pots fer-ho al Departament d’Atenció al Client de qualsevol centre, a través del telèfon gratuït 91 377 97 79 o accedint directament al compte de client de Financiera El Corte Inglés (polsa a “Les meues dades” - “Robatori o pèrdua” i des d’ací podràs bloquejar la targeta).

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Com puc sol·licitar targetes addicionals?

Answer: Pots sol·licitar targetes addicionals en donar-te d’alta o posteriorment en el Servici d’Atenció al Client dels nostres centres comercials. Les compres realitzades amb les targetes addicionals s’afegiran a les teues compres mensuals.


Question: Com recupere la clau PIN de la Targeta El Corte Inglés?

Answer: Per a recuperar la clau PIN accedix a Financiera El Corte Inglés. Polsa el botó superior “Accés clients”, introduïx el número de la targeta i, en fer-ho, et donarà l’opció d’introduir el PIN. Polsa l’enllaç inferior “He oblidat el PIN” i seguix els passos que t’indique el sistema.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: És segura la Targeta El Corte Inglés?

Answer: La Targeta El Corte Inglés és personal, intransferible i completament segura. A més, pots revisar les compres realitzades en el teu compte de client.


Question: Quant de temps tarden a entregar-me la Targeta El Corte Inglés?

Answer: T’entregarem la targeta així que siga aprovada. Nosaltres t’avisem perquè passes a arreplegar-la al Servici d’Atenció al Client dels nostres centres comercials.


Question: Quins avantatges m’oferix la Targeta El Corte Inglés?

Answer:
La Targeta El Corte Inglés t’oferix molts avantatges, sobretot financers:
Pots elegir entre diferents modalitats de pagament amb ajornament de les compres fins en 60 dies sense interessos.
T’oferix la possibilitat de finançar les teues compres còmodament a través de diferents productes, com pagaments per quotes, fórmules personals i línies de crèdit, que podràs personalitzar al teu gust.
Bonificacions de l’estacionament als aparcaments dels centres comercials fins a un màxim de dos hores, per una compra el mateix dia superior a 30 €.
Pels pagaments que realitzes a Repsol, Campsa o Petronor rebràs el 4% per bescanviar en les teues pròximes compres a El Corte Inglés.
Controla les teues compres mensuals mitjançant un extracte detallat i amb la possibilitat d’accedir a la informació a través de la nostra pàgina web.
Pots recuperar els teus tiquets perduts de manera àgil i senzilla per a facilitar-te la devolució de les teues compres o accedir a les garanties.
Promocions exclusives per a clients amb Targeta de Compra El Corte Inglés als nostres centres comercials, com ara les vendes privades.


Question: La Targeta El Corte Inglés té algun gasto d’obertura o manteniment?

Answer: La Targeta El Corte Inglés és totalment gratuïta, sense gastos d’obertura ni quota anual.


Question: Fins quan puc modificar la forma de pagament?

Answer: La forma de pagament d’una línia de crèdit es pot modificar fins a la seua data de tancament, en la qual es genera el Pla de Finançament.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: La línia de crèdit té interessos?

Answer: La línia de crèdit tindrà interessos depenent de la modalitat de finançament que elegisques.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és una línia de crèdit?

Answer: Una línia de crèdit és un crèdit personal del qual pots disposar per ser client de la Targeta El Corte Inglés per a poder acumular compres durant un període limitat als departaments d’El Corte Inglés i establiments adherits que accepten este mitjà de pagament.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quan es considera que una línia de crèdit està oberta?

Answer: La línia de crèdit es considera oberta des de la data de contractació fins a la data de tancament en què es genera el Pla de Finançament.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quan es considera que una línia de crèdit està tancada?

Answer: La línia de crèdit es considera tancada una vegada es genera el Pla de Finançament.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és el període de disposició?

Answer: El període de disposició és el període en què pots acumular compres amb càrrec a la línia de crèdit contractada.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què és un crèdit preconcedit?

Answer: Un crèdit preconcedit és l’import màxim que tens preassignat i pel qual pots contractar la línia de crèdit, sempre que complisques els requisits establits pel nostre Departament de Riscos.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quins elements estan inclosos en les avaries de la xarxa elèctrica domèstica?

Answer: Tots els elements inclosos en la cobertura del servei (pots veure'ls al llistat de dalt) que estiguin situats dins del límit de l'habitatge i a partir del contracte privat.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Quina és la limitació de la cobertura d'avaries de la xarxa elèctrica domèstica?

Answer: Fins a 1.200€ anuals, sense límit d'intervencions. I treballs fets per professionals no autoritzats per Holaluz.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Quina és la limitació de la cobertura d'avaries elèctriques en electrodomèstics?

Answer: Fins a 100€ anuals en peces, sense límit d'intervencions. I en electrodomèstics d'antiguitat inferior a 2 anys o superior a 15 anys. Pots sol·licitar la reparació elèctrica d'un electrodomèstic de més de 15 anys, acceptant un pressupost i assumint el cost, ja que aquest no està inclòs en el servei.


Question: El servei de manteniment elèctric té període de carència?

Answer: Sí, el servei de manteniment de llum té un període de carència de 15 dies. Pel que durant els primers 15 dies des de l'alta del servei, no podràs fer-ne ús per a la reparació d'avaries de la llum.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle