Question: Ventajas de la residència a Andorra

Answer:
excel·lent ubicació
seguretat
Naturalesa
Un bon sistema sanitari
Centres educatius internacionals
Ampli ventall d’activitats esportives i de lleure


Question: Quins avantatges fiscals ens aporta residir a Andorra?

Answer:
IVA general de l’4,5%
10% com a màxim en l’Impost de Societats
Un màxim de l’10% en l’IRPF en rendes superiors a 40.000 €

Banking, Financial Services and Insurance


Question: En què consisteix la residència passiva o no lucrativa?

Answer: Se’ls atorga a aquelles persones que resideixen a Andorra i no treballen. Va dirigit a persones amb ingressos suficients per mantenir-se sense treballar (rendes, pensions, interessos, …)


Question: Quins requisits són necessaris complir per a la residència no lucrativa o passiva?

Answer:
La persona ha de viure a Andorra un mínim de 90 dies.
Tenir una propietat o un contracte d’arrendament.
Assegurança mèdica privada i un certificat expedit per Andorra.
Dipòsit de 50.000 €, més 10.000 € per cada persona a càrrec.
Ingressos 300% superiors al salari mínim d’Andorra


Question: Quins requisits han de complir aquells professionals amb projectes internacionals o pensionistes per residir a Andorra?

Answer:
Aquestes persones han de complir els mateixos requisits que aquells que vulguin residir de manera activa, però amb certs matisos:
Justificació d’ingressos.
El 85% dels ingressos han de venir d’altres països .
Un pla de negoci (Si és per motius professionals)
Certificat de jubilació, invalidesa o alguna assegurança de pensions.


Question: És important disposar d'assessorament legal a l'hora d'establir-a Andorra?

Answer: Per descomptat. Cal l’assessorament d’advocats especialitzats en la creació d’empreses per a realitzar les gestions prèvies i de manteniment de la companyia dins de la legalitat.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Quins són els serveis legals més importants que es s'ofereixen des d'Andorra Advisors ?

Answer:
Des d’Andorra Advisors s’ofereixen ser vicis relacionats amb l’assessorament en :
D ret administratiu : obtenció de permisos, llicències i autoritzacions de l’administració publica.
Dret mercantil : Assessorament en temes relacionats amb el funcionament intern de les empreses.
Dret tributari : gestió d’impostos i serveis comptables.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Quins altres serveis s'ofereixen des d'Andorra Advisors ?

Answer: Serveis relacionats amb el dret civil i assessorament immobiliari (comunitats, contractes públics, arrendaments, …)

Legal Services, Regulations and Government


Question: Per què tributar a Andorra?

Answer: Andorra ha demostrat ser un model de seguir en qüestions de transparència i legalitat mantenint uns impostos baixos sense ser considerat un paradís fiscal.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Què més ofereix Andorra a la teva empresa?

Answer:
A més de ser un dels països de la Unió Europea amb l’impost de societats més baix ofereix uns costos per a l’empresa per sota del nivell europeu.
Els preus de lloguer de locals estan a partir dels 400 €, i altres costos com poden ser professionals externs o consumibles, són molt competitius comparant amb altres països d’Europa.


Question: Què són els factors de risc d'una empresa?

Answer: Atenen aquells elements que poden afectar el desenvolupament de l’activitat econòmica de l’empresa.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quins són els factors de risc més comuns dins d'una empresa establerta a Andorra?

Answer: Per a qualsevol empresa que operi des d’Andorra el major risc pot ser el factor humà, atès que en ser un país petit l’oferta de segons quins perfils professionals pot ser limitada.


Question: On és Andorra?

Answer: Andorra és un país situat a la serra dels Pirineus, entre Espanya , amb qui limita pel sud, i França pel nord.


Question: Quins idiomes es parlen a Andorra?

Answer: L’idioma oficial és el català , però el castellà té el mateix nivell de presència i el francès amb menys presència.


Question: Quins sistemes educatius hi ha a Andorra?

Answer: Coexisteixen el sistema oficial andorrà, el francès i l’espanyol.


Question: Avantatges de viure a Andorra

Answer:
Avantatges fiscals
Situació geogràfica
Infraestructures de primer nivell
Activitats d’oci a l’aire lliure


Question: Quins documents es necessiten per poder crear l’empresa?

Answer:
A Andorra, el govern i els bancs estan subjectes a estrictes normes contra el blanqueig de capital i duen a terme una deguda diligencia a causa d’això. Comprovaran les seves credencials i els seus antecedents.
– Els antecedents penals legalitzats amb la Postil·la de La Haia. Normalment tenen una validesa màxima de 3 mesos des de la seva emissió.
– Còpia del seu passaport – legalitzada a Andorra o amb la Postil·la
– Documents que expliquin el seu perfil econòmic / ingressos / qualificacions per la creació de l’empresa (CV, declaració d’ingressos, etc.)

Legal Services, Regulations and Government


Question: Quant costa crear una empresa a Andorra?

Answer: El cost total per la creació d’una empresa a Andorra varia entre 5.000 i 6.500 euros. Els costos inclouen els honoraris professionals, governamentals i notarials. Nosaltres cobrem entre 3.000 i 4.000 euros en honoraris en funció de l’tipus d’empresa (amb o sense activitat comercial, quantitat de socis, tipus d’activitat, exigències compliment bancari). Les despeses de govern i de notaria varien entre 2.000 i 2.500 euros depenent del capital i del tipus de societat.


Question: Quant de temps es necessita per activar la societat andorrana?

Answer: S’ha de comptar amb 7 o 12 setmanes depenen del tipus d’empresa, el perfil dels accionistes i l’època de l’any. Per exemple, un holding per a un futur accionista espanyol resident a Andorra pot trigar 7 setmanes, mentre que un accionista no europeu que no tingui previst convertir-se en resident a Andorra i amb una activitat comercial que requereixi una autorització especial pot trigar fins a 15 setmanes.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Puc administrar una societat sense viure a Andorra?

Answer: Tècnicament, pot ser un accionista i director (no resident) d’una entitat andorrana. No obstant això, els bancs i les autoritats locals requereixen una substància econòmica d’espai físic d’oficina i recursos humans. Això significa que si vostè no resideix o no té pensat residir a Andorra a curt termini pot ser que hagi de considerar contractar a un empleat a temps parcial o a temps complert per dur a terme les operacions diàries de l’empresa. Suggerim encaridament per al director i/o accionista de l’empresa que consideri el fet de residir a Andorra. Amb una participació de més del 20% pot sol·licitar la residència. A més, els avantatges fiscals dels que vostè es beneficia com accionista o director gerent es maximitzen al ser resident fiscal a Andorra.

Legal Services, Regulations and Government

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Puc comprar una societat ja constituïda?

Answer: Vostè pot comprar una societat ja existent a Andorra, no obstant això, el temps i els diners estalviats no són substancials. Qualsevol no-resident que desitgi crear una nova societat o comprar una ja existent haurà de passar pel procés d’autorització d’inversió estrangera. El canvi d’accionistes i de nom ha de ser sotmès a notaria, de la mateixa manera que quan es crea una nova empresa. Finalment, els comptes bancaris necessiten reobrir-se i l’autorització comercial s’ha de renovar quan el domicili i el codi d’activitat canviïn. A més, l’actual propietari pot demanar-li un preu per la venda de l’empresa i es recomana encaridament informar-se sobre qualsevol deute pendent que pugui tenir aquesta empresa. Per aquests motius, li recomanem la creació d’un nou negoci.

Legal Services, Regulations and Government

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: La residència fiscal a Andorra és del tipus passiu o actiu?

Answer: La residència fiscal a Andorra no depèn únicament del tipus de permís de residència, sinó de molts aspectes de la seva vida personal i dels seus ingressos econòmics. Consulti la nostra pàgina sobre criteris de residència fiscal.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Puc reagrupar la meva família després de ser resident a Andorra?

Answer: Sí, normalment pot reagrupar la seva família de primer grau de manera immediata si és espanyol, francès o portuguès. Si és d’una altra nacionalitat, és possible que hagi de triar un tipus de residència alternatiu o esperar un any per poder reagrupar-se amb el seu cònjuge o els seus fills.

Legal Services, Regulations and Government

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Puc fer-me resident a Andorra sense viure-hi?

Answer: No, ha de passar almenys 90 dies a Andorra si té pensat convertir-se en resident passiu. Per a altres tipus de residència, es recomana l’estada permanent (sense comptar viatges de negocis i vacances). Necessita tenir un domicili permanent en tot moment, sigui llogat o de propietat.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Puc viure entre diversos països o viatjar la major part de l’any?

Answer: Tècnicament, pot ser resident en més d’un país tenint un estatus de residència legal en tots ells. No obstant això, tingui en compte que la residència fiscal acostuma a declarar-se només en un país, on tots els seus ingressos mundials han de declarar-se.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Quant costa fer-se resident a Andorra?

Answer: Andorra exigeix un dipòsit reemborsable de 15.000 euros per als residents actius que siguin accionistes o empresaris. La suma de 47.500 euros, modificada en 2022, és requerida per als residents passius. Els altres tipus de residència, com el permís de treball o la reagrupació familiar, no requereixen dipòsit. Els honoraris que cobrem oscil·len entre els 500 i els 2.500 euros, depenent del tipus de residència.


Question: Quant de temps es triga a ser resident a Andorra?

Answer: La duració del procés de residència depèn del tipus de residència. Pot trigar d’1 a 4 setmanes per als residents actius i fins a 2 mesos per als residents passius, des del moment de la presentación de la sol·licitud. En general, les residències actives són més ràpides de sol·licitar una vegada que l’empresa o l’ocupació s’ha establert.


Question: Es pot conduir per la via pública amb una plataforma elevadora?

Answer: Només les plataformes elevadores remolcades, els camions cistella i aquelles plataformes autopropulsades susceptibles de poder ser matriculades i que compleixin els requisits establerts pel Reglament General de Conductors RD 818/2009 poden circular per la via pública, i és responsabilitat del client la tramitació dels permisos d'ocupació de via pública que calguin.A més, sempre que la plataforma estigui matriculada i se circuli per la via pública cal que es disposi de carnet de conduir. Això és independent del carnet de plataforma elevadora, són dues qüestions que sovint es confonen, però són independents.Si se circula a una velocitat màxima de 40 km/hora, n'hi ha prou amb un carnet de conduir B. A una velocitat superior dependrà del pes de la màquina, i es podrà necessitar un C per al transport de màquines de fins a 7.500 kg o un carnet superior.Les màquines que no estiguen matriculades no poden circular per la via pública. El seu ús és exclusiu per a l'interior de recintes o obres.

Legal Services, Regulations and Government

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Què cal per demanar un pressupost? I rebre resposta ràpida

Answer: Per rebre en el menor temps possible, un pressupost de transport de mercaderies per carretera ja sigui per transport internacional, nacional o local, o per fer un transport mitjançant un tràiler convencional, grupatge de mercaderies, camió grua, camió petit amb plataforma elevadora, lloguer de bou, etc. Ens han d'indicar totes les característiques del servei a realitzar; Imprescindible saber mesures de “llarg x ample x alt” i “Pes”, i per altra banda origen i destí; província i codi postal (Si és possible, carrer i nombre exacte).Finalment, amb la descripció del servei, fins i tot si és urgent o no, podem veure el tipus de vehicle necessari i directament oferir-li el més econòmic, d'acord amb la sol·licitud de pressupost.No oblideu indicar-nos al formulari el vostre telèfon i email, per poder-nos posar en contacte.Tot i així, si teniu qualsevol tipus de consulta, no dubteu a trucar-nos!


Question: Quants palets caben en un tràiler?

Answer: Depèn la mesura, cal saber si són europeus (1.20 X 0.80) tindria una capacitat de 33 palets de base a terra o americans (1.20 X 1.20) una capacitat de 22 palets, faltaria comprovar si són remuntables o no, i el pes per paletLes mesures d'una tràiler interiors són 13.60 mts de llarg x 2.45 d'ample x 2.70 d'alt i màxim 24 ton, si la teva mercaderia no són mesures estàndards és cubicarlos segons els màxims indicats per mesures o pes.Hi ha tràiler que són més baixos i poden carregar més alçada, es diuen megues, poden arribar a carregar fins a 3 mts d'alt, la resta de mesures i pes com anterior.Si tens qualsevol dubte truca'ns i els nostres assessors t'ajudaran a calcular-lo i li recomanessin la millor opció per al seu transport


Question: Fins que tonatge carregueu?

Answer: Fem transports especials, tot el que superi la mesures d'un tràiler estàndard o pesos necessita de permisos per poder circular i vehicles en la majoria de casos descoberts per poder estendre els semiremolcs i poder carregar bigues de 40 mts, vaixells de 4.5 metres de alt, màquines industrials de 80 ton, estructura metàl·liques de 5 mts d'amplada.Si tens una mercaderia que sobrepassa els límits indicats, truca'ns t'assessorarem segons origen, destinació i tipologia de la mercaderia la millor opció, grans empreses ens consulten abans de construir per optimitzar a l'màxim els costos de muntatges en destí i el nostre departament tècnic al costat de el seu equip d'enginyers puguin determinar totes les possibilitat de construcció + viabilitat de transport fins a destinació


Question: Quan pot sobresortir la mercaderia del camió?

Answer: Al llarg del vehicle i per a vehicles de fins a 5 metres de llargada: 1/3 de la longitud del vehicle per la part davantera i un altre 1/3 per la part posterior.Al llarg del vehicle i per a vehicles de més de 5 metres de llargada: 2 metres per davant i 3 metres per darrere.A l'amplada del vehicle i per a càrregues indivisibles: possibilitat de sobresortir de fins a 0,40 metres per cada lateral, sempre que no s'excedeixin els 2,55 metres d'amplada total.A l'amplada del vehicle i per a càrregues divisibles: no poden sobresortir de la projecció a planta d'aquests vehiclesPer al transport de càrregues indivisibles que inevitablement superin els límits indicats, s'haurà de fer amb la corresponent autorització complementària de circulació i conforme a les normes i condicions que s'estableixin

Legal Services, Regulations and Government


Question: Què cobreix l'assegurança Lott i el CMR?

Answer: És una assegurança a tercers que cobreix a raó de 4.71 € / quilo danyat en Nacional i 10,33 € / quilo danyat en internacional.Aquest xifra dóna un valor màxim de la mercaderia a assegurarEn funció dels quilos danyats paguen la reparacióÉs important, valorar si en la mercaderia, hi ha alguna part especialment valuosa però de poc pes, per a valors elevats recomanem ampliar cobertures

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Assegureu la mercaderia a tot risc?

Answer: Si, nosaltres tenim una pòlissa fixa amb Mapfre, amb cobertures àmplies, per usar-la en el moment que calgui i amb un cost més econòmic que fer-ho per compte de clientÉs el client, qui està obligat a sol·licitar aquesta cobertura en cas de ser del seu interès.És important, tenir en compte, que quan les mercaderies, són de segona mà, encara que es contracti una coberta a tot risc, en cas de sinistre total, s'apliquessin depreciació segons els anys que tingui el bé. A Transportes Angel Velasco li assessorem i explicarem en cada cas.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: He de carregar un dipòsit sense potes ni bressols, el transportista ha de portar els mitjans per condicionar? Qui ha de subministres els bressols o mitjans per a un correcte condicionament?

Answer: Els bressols com qualsevol element per mantenir l'estabilitat d'una mercaderia ha de ser subministrat pel carregador, i abans de la contractació de l'port en cas de no disposar de mitjans ha d'informar el transportista per aquest poder veure que opcions tindria.Les empreses que fem transports especials disposem de vehicles especialitzats per a diferents formes de mercaderia, rodones (dipòsits), triangulars (Vaixells) o planes (caixes), i en molts dels casos no requerirem d'elements per mantenir l'estabilitat, com bressols , ja que els semi remolcs són buits en el centre i la mercaderia encaixa en el buit sense possibilitat de moure.Fins i tot en ocasions s'han de treure les bressols de fabricant perquè amb elles no seria viable el transport per carretera, els casos per a mercaderia de més de 4 mts d'alt puc passar aquesta situacióNosaltres, aportem la nostra experiència en cada transport, i és una dada que confirmem amb suficient previsió en qualsevol viatge per així poder tenir clar com es carregarà la mercaderia i si es requereix d'algun treball addicional.


Question: Quin és el lloc del món on es veuen més arcs de Sant Martí?

Answer:
Hi ha una illa a l'Oceà Pacífic on és normal veure molts arcs de Sant Martí. Els guies locals us poden portar a llocs on veure'n un.
No només veuen l'arc de Sant Martí al cel sinó que és a tot arreu. Fins i tot a les matrícules dels cotxes!
https://www.arcdesantmarti.net/on-es-veuen-mes-arcs-de-sant-marti/


Question: He intentat diverses vegades posar-me en contacte amb vosaltres, però no us trobo.

Answer:
El nostre arxiu és una associació de voluntaris, interessats en la preservació del patrimoni històric de Poblenou. Atenem les persones que volen consultar-nos al nostre despatx i a través del nostre web.
Fora d’aquest horari, no garantim la nostra disponibilitat, perquè a la nostra associació no hi ha una persona dedicada en exclusiva a l’atenció al públic, bàsicament perquè som voluntaris i no tenim una disponibilitat horària per fer-ho. Per exemple, molts de nosaltres tenim una feina en la qual passem la major part del dia i repartim el nostre temps d'oci entre l’Arxiu i les nostres responsabilitats familiars.
Per això, és normal que triguem a respondre’t o que no puguem donar resposta a alguna de les teves consultes o peticions.
El nostre temps habitual de resposta és d'una setmana.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Qui contracta al cuidador i quina mena de contracte té?

Answer: Tot l’equip d’ASISTED està contractat en plantilla sota el Règim General de la Seguretat Social. Per tant, nosaltres gestionem el seu sou, la seguretat social, les baixes per malaltia i les indemnitzacions. D’aquesta manera, només has de pagar pels serveis que ASISTED proporciona.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Qui es fa responsable de la qualitat del servei?

Answer: Nosaltres seleccionem els cuidadors mitjançant un estricte procés de selecció i, un cop contractats com a personal fix, reben formació constant a la nostra plataforma pròpia, l’ASISTED Academy. Això ens garanteix que compten amb els coneixements necessaris per prestar qualsevol tipus de servei i que han assimilat els valors que ens caracteritzen.


Question: Puc conèixer al cuidador abans d'iniciar el servei? Puc demanar una substitució o canvi?

Answer: Si, coneixes al cuidador abans de començar el servei i, a més, rebràs la visita d’una de les nostres treballadores socials a casa teva, la qual t’assessorarà sobre el servei més adequat segons les teves necessitats. A nosaltres ens encarreguem de buscar l’assistent que millor s’ajusti als teus requisits, però recorda que pots canviar-lo en qualsevol moment sense cap cost ni necessitat de justificació.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Hi ha alguna mena de penalització per la cancel·lació/finalització del servei? I en cas d'ingrès o vacances?

Answer: No hi ha penalitzacions per finalització o cancel·lació del servei, encara que estem obligats per llei a notificar al cuidador del cessament del servei amb un mínim de 15 dies. Si no es compleix amb el termini, ens veiem obligats a facturar aquest període. En cas d’ingrés o vacances l’assistència es pot traslladar, si és necessari, ampliant o modificant l’horari. Si, per contra, no es necessita, la paralitzem i reprenem quan es necessiti de nou.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Què passa si necessito ampliar o reduir la jornada contratada?

Answer: No hi ha cap inconvenient. Personalitzem els nostres serveis amb flexibilitat per ajustar-nos a les necessitats individuals de cada assistit. Només requerim un preavís de 24 a 48 hores per adaptar el servei com cal.


Question: I si necessito els serveis fora de l'horari establert? I en cas d'urgència?

Answer: Sempre que el cuidador habitual tingui disponibilitat horària, podrà ajustar-se a qualsevol canvi. Si no és possible, programem un altre assistent per cobrir la necessitat. Les hores es facturaran per separat en ambdós casos.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Testament notarial online

Answer: Allianz garanteix assistència online per a l’elaboració o modificació, amb el recolzament d’un advocat, d’un testament notarial online.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Despeses de sepeli

Answer: Allianz garanteix el pagament de les despeses de sepeli segons factura i amb el límit marcat per les condicions particulars de la pòlissa.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Orfandat per accident

Answer: Allianz garanteix el pagament d’un capital als fills menors o incapacitats totalment per treballar en el cas d’orfandat per defunció simultànea en el mateix accident d’ambdós progenitors, adoptants, tutors o ambdós membres de la parella de fet o de dret inscrita en el Registre de Parelles corresponent a cada CCAA del beneficiari designat.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Malaltia crítica

Answer: Allianz garanteix el pagament d’una renda mensual en cas que a l’assegurat se li declari una malaltia definida a la pòlissa com a crítica.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Gestió Fiscal i Contable

Answer: Assessorament i compliment tributari, assegurant l´optimització fiscal del teu negoci. Elaboració dels models tributari IVA, IRPF i resums anuals.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Alta d'Autònoms i Seguretat Social

Answer: T’assistim en el procés d’alta, gestionant tots els tràmits necessaris.


Question: Planificació Financera

Answer: Estratègies dissenyades per millorar la rendibilitat i el creixement del teu negoci.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Accés a Subvencions i Ajudes.

Answer: Orientació per maximitzar les oportunitats financeres disponibles.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Consultoria Legal i Laboral

Answer: Suport en aspectes legals i laborals específics per a autònoms.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Assessorament Fiscal i Comptable

Answer: Solucions personalitzades per optimitzar la càrrega fiscal i comptabilitat.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Gestió de Tresoreria i Planificació Financera

Answer: Estratègies per millorar el flux de caixa i la planificació futura.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Creació y Desenvolupament de Negocis

Answer: Orientació en la constitució d’empreses i elecció d’estructures legals.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Digitalització

Answer: Suport en la transició cap a processos més eficients digitalment.


Question: Consultoria Estratègica i Formació

Answer: Assessorament en creixement i formació en tendències actuals.


Question: Gestió de Patrimonis

Answer: Estrategies per gestionar i protegir el seu patrimoni.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Seguretat Social i Prestacions

Answer: Assistència per a maximitzar beneficis de la Seguretat Social.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Pensions i jubilació

Answer: Consultes sobre jubilació i càlcul de la prestació corresponent.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Declaracions de renda

Answer: Assessorament en tots els aspectes d’aquest tràmit.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Fiscalitat immobiliària en compra-venda.

Answer: Càlcul d’impostos sobre la venda d’immobles.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Traspàs de vehicles.

Answer: Ens encarreguem de tots els tràmits.


Question: Quant costa el manteniment de l'ascensor?

Answer:
El cost del manteniment d’un ascensor pot variar segons diferents factors com ara l’antiguitat, el tipus d’ascensor o les característiques de l’ascensor.
A Aszende creem un pla a mida adaptat a les teves necessitats. I garantim el manteniment de totes les marques, ja que oferim un servei tècnic multimarca. Els nostres més de 45 anys d’experiència ens avalen.


Question: Què passa amb els recanvis de l’ascensor si canvio d’empresa?

Answer:
Si decideixes confiar en Aszende com a nova empresa de manteniment d’ascensors, pots estar segur que els teus recanvis originals estaran en bones mans. El nostre compromís és assegurar la continuïtat d’un servei de qualitat i la disponibilitat de les peces necessàries per al funcionament correcte dels teus ascensors. Això garanteix que la teva inversió en equips i recanvis originals continuarà sent valorada i aprofitada al màxim.
En resum, a Aszende ens comprometem a proporcionar-te un servei integral que inclou la gestió dels recanvis de l’ascensor, assegurant una transició sense problemes i mantenint la qualitat i fiabilitat que esperes del teu sistema d’ascensors.


Question: Qui fa el canvi de manteniment del meu ascensor?

Answer:
El canvi de manteniment del teu ascensor ha d’estar especificat al contracte.
A Aszende ens encarreguem de la tramitació del canvi de manteniment de l’ascensor sense que t’hagis de preocupar per res.


Question: El president de la comunitat pot canviar l'empresa de manteniment?

Answer: Generalment, el president de la comunitat de veïns no pot canviar l’empresa de manteniment sense l’aprovació democràtica de la comunitat mitjançant una junta de propietaris. A Aszende, t’assessorem en tot moment sobre els diferents passos a seguir.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Quins tipus de contractes de manteniment d'ascensors hi ha?

Answer: Cada empresa de manteniment ofereix diferents tipus de contractes. A Aszende oferim tres plans a mida: –Òptim: Assistència tècnica de dilluns a diumenge i festius de 8:30 h a 18:30 h; rescat 24 hores; atenció telefònica 24 hores; pòlissa de responsabilitat civil; sense cobertura de peces. A més, cobrim la revisió oficial periòdica. – Òptim Plus: Assistència tècnica de dilluns a diumenge i festius de 8:30 h a 18:30 h; rescat 24 hores; atenció telefònica 24 hores; pòlissa de responsabilitat civil; cobertura de peces mitjana. A més, cobrim la revisió oficial periòdica. –Prèmium: Assistència tècnica de dilluns a diumenge i festius de 8:30 h a 18:30 h; rescat 24 hores; atenció telefònica 24 hores; pòlissa de responsabilitat civil; cobertura de peces alta. A més, cobrim la revisió oficial periòdica. Pots fer qualsevol dels anteriors plans VIP, per a disposar d’assistència tècnica les 24 hores del dia.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Quina normativa ha de complir l’ascensor segons on estigui instal·lat?

Answer: Les normatives i regulacions que has de tenir en compte no només depenen del país on siguis, també de la regió o comunitat autònoma. El millor en aquests casos és consultar directament la teva oficina d’indústria provincial per conèixer-les amb exactitud o consultar l’empresa instal·ladora.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Quantes vegades a l’any s'ha de revisar l'ascensor d'un edifici?

Answer: La periodicitat amb què s’ha de revisar un ascensor varia segons la normativa vigent a cada zona. No obstant això, hi ha revisions periòdiques, sent les següents les més habituals: Regulars: ja sigui una vegada al mes o al trimestre. Especials: en cas de fer modificacions significatives a l’ascensor.

Legal Services, Regulations and Government


Question: És obligatori tenir un contracte de manteniment de l'ascensor a la meva comunitat?

Answer: La legislació espanyola exigeix que tots els ascensors estiguin matriculats al RAE (Registre d’Aparells Elevadors) i obliga a un manteniment periòdic fet per un tècnic especialista. Els plans de manteniment són diversos i van des d’un contracte Prèmium Plus amb totes les cobertures fins a un contracte Òptim amb les cobertures bàsiques exigides. A Aszende, tots els plans inclouen atenció d’avaries, manteniment preventiu i servei de rescat les 24 hores els 365 dies de l’any.

Legal Services, Regulations and Government


Question: La marca de l'ascensor ha de ser la mateixa que l’empresa que fa el manteniment?

Answer:
No cal que la marca de l’ascensor sigui l’empresa de manteniment. Si l’empresa que va instal·lar el teu ascensor no satisfà les teves necessitats, ets completament lliure de contractar una nova empresa per al manteniment.
A Aszende, comptem amb un servei tècnic multimarca especialitzat. Ens avalen més de 45 anys d’experiència.


Question: Cada quant s’ha de revisar l'ascensor de la meva propietat?

Answer: La periodicitat de les revisions de l’ascensor dependrà de la seva antiguitat. Per a més seguretat, a Aszende tenim un servei de manteniment predictiu, un servei remot que ens permet resoldre part de les incidències de manera més eficient i ràpida des de la distància, a més de les revisions habituals.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quin és el preu apropiat per a un ascensor?

Answer:
El preu apropiat per a un ascensor varia depenent d’aspectes com ara la tipologia mateixa de l’ascensor, la capacitat, la mida, la ubicació on s’instal·larà o les característiques addicionals que vulguem afegir-hi, entre d’altres.
Des d’Aszende, tenim una àmplia cartera de solucions de mobilitat vertical per a tota mena de necessitats, oferint-te a partir d’aquestes una àmplia gamma d’opcions perquè triïs la que més et convingui quant al preu.


Question: Com estalviar en el cost de manteniment d'un ascensor?

Answer:
Per estalviar en el cost del manteniment d’un ascensor, cal que el contracte de manteniment estigui adaptat a les necessitats particulars de l’ascensor. A més, disposar d’un equip de professionals expert permetrà un correcte manteniment preventiu per evitar avaries que suposin un sobrecost addicional.
Per això, des d’Aszende ens comprometem a l’agilitat en l’assistència i la prevenció d’avaries, fins i tot a distància, perquè el teu ascensor estigui segur en tot moment.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Quant costa el manteniment d’un ascensor unifamiliar?

Answer:
No és possible fer una estimació general de quant costa el manteniment d’un ascensor unifamiliar. Trobem manteniments des de 30 euros al mes, tot depenent de la marca, model, dimensions, freqüència del servei, antiguitat de l’ascensor i el seu estat, etc.
El millor en aquests casos és posar-te en contacte amb l’empresa de manteniment, com Aszende, i sol·licitar un pressupost basat en la teva situació concreta


Question: Puc canviar d'empresa de manteniment d'ascensors?

Answer:
Si estàs pensant de canviar d’empresa de manteniment d’ascensors, has de saber que sí que es pot, però cal tenir en compte una sèrie de procediments que hauràs de dur a terme abans del canvi.
Per canviar d’empresa cal saber si ho permet el contracte vigent. En cas afirmatiu, has de buscar una nova opció i avisar l’empresa actual; a continuació, fer una bona planificació del canvi i assegurar-te de complir les regulacions locals.
Com veus, és un procés llarg i una decisió significativa. A Aszende ens encarreguem de tot el procés de canvi. A més, comptaràs amb el suport d’especialistes.


Question: Per què reservar l’apartament turístic a Vilanova a la web oficial? Quins avantatges té?

Answer: Si busques llogar a Atenea Park un Aparthotel a Vilanova trobaràs la millor tarifa i ofertes especials que només estan disponibles a la web oficial. Ara en reservar directament gaudeix d’un descompte del 5%.


Question: Què trobaré a Aparthotel Vilanova Atenea Park Suites Apartaments?

Answer:
Atenea Park són apartaments turístics que ofereixen serveis d’hotel Vilanova i la Geltrú: recepció 24 hores, neteja diària d’habitació, esmorzar bufet, restaurant, etc. Però amb l’avantatge de tenir una habitació tipus estudi amb cuina, i per tant, una estada més polivalent.
Vine a gaudir dels millors apartaments a Vilanova amb els avantatges d’un apart-hotel amb el millor preu i qualitat.


Question: És Atenea Park un allotjament a Vilanova idoni per a famílies amb nens?

Answer:
Atenea Park disposa del distintiu de Turisme familiar que el cataloga com a un allotjament perfecte per famílies. Als nostres apartaments de vacances per a nens a Vilanova i la Geltrú podràs gaudir amb els teus fills de la nostra bonica zona enjardinada i les seves piscines, una d’elles infantil. També disposem d’un parc infantil per als més petits.
Atenea Park apartaments turístics Vilanova amb serveis d’hotel inclosos en Vilanova.


Question: Tenen bressols els apartaments de l’Apart-hotel?

Answer: Sí, disposem de bressols, tenen un cost de 12 euros al dia. Han de sol·licitar-se en el moment de fer la reserva.


Question: Tenen tovalloles de piscina a la disposició del client?

Answer: En el cas que no portis la teva pròpia tovallola de piscina, Atenea Park ofereix servei de lloguer de tovalloles amb un cost de 3,00 euros per tovallola.


Question: Viatgem amb cotxe cap a l’Apart-hotel Vilanova . Tenen pàrquing?

Answer: Atenea Park Vilanova i la Geltrú té un gran pàrquing i disposa de carregadors per a cotxes elèctrics. Podràs deixar el teu cotxe i així gaudir d’una estada més confortable. El preu és de 15 euros al dia i 18 euros dia per a cotxes elèctrics.


Question: Atenea Park és adequat per a estades de treball o és només per a estades de vacances?

Answer:
És un allotjament perfecte tant si viatges per treball o per plaer.
Atenea Park disposa d’apartaments de lloguer per a vacances Vilanova que poden gaudir-se tots els mesos de l’any, també per a estades de treball.


Question: �D�nde est� situado Els Llorers?

Answer: El Els Llorers est� situado en Amadeu Vives, S/N


Question: �Dispone el Els Llorers de Parking/garaje?

Answer: S�, el Els Llorers dispone de Parking/garaje


Question: �Dispone el Hotel La Renaixen�a de �rea jardines?

Answer: S�, el Hotel La Renaixen�a dispone de �rea jardines


Question: Com puc reservar?

Answer: La manera més senzilla i còmode de reservar és a través de la nostra pàgina web. En cas de necessitar ajuda pot enviar un correu electrònic o trucar al nostre departament de reserves.


Question: Puc cancel·lar o modificar la meva reserva?

Answer: Sí, podrà gestionar-la accedint a l'enllaç proporcionat a l'email de confirmació de la vostra reserva. En cas de voler modificar, podrà fer-ho tenint en compte la disponibilitat. Si vol cancel·lar, consulti les condicions.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: A quina hora són el check-in i el check-out?

Answer: El check-in s'efectua a partir de les 15h i el check-out fins les 12h. Si arriba abans o vol marxar més tard, podem guardar-li l'equipatge per tal de que gaudeixi de les instal·lacions.


Question: Puc fer el check-in online?

Answer: Sí, a través de l’apartat específic que trobarà a la pàgina d’inici o accedint a l’enllaç que trobarà a l’email de confirmació de la seva reserva.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Les begudes estan incloses?

Answer: Les begudes no estan incloses amb el règim de mitja pensió ni pensió completa. Només estan incloses algunes begudes per esmorzar.


Question: Hi ha llits supletoris i/o sofà llits?

Answer: Si reserveu una habitació Design, Premium o Premium Sea View per a tres persones, es col·locarà un llit supletori. Si reserveu una Junior Suite, Junior Suite Sea View, Executive Suite, Pool Villa o Pool Penthouse Suite per a tres o quatre persones, el sofà es posarà en mode llit. En el cas de la Royal Pool Penthouse Suite, la cinquena i la sisena persona dormiran al sofà llit.


Question: Disposa d’SPA l’hotel? Està inclòs?

Answer: L’hotel disposa d’una zona d’SPA & Wellness amb circuit termal, cabines de massatge, serveis de bellesa i gimnàs d’accés exclusiu per a clients. L’accés a l’SPA no està inclòs en la tarifa estàndard i el seu cost és de 15€ per persona. El gimnàs sí que està inclòs en la tarifa estàndard.


Question: Disposa de pàrquing l’hotel? Està inclòs?

Answer: L’hotel disposa d’un aparcament exterior cobert vigilat. No està inclòs en la reserva estàndard i el seu cost és de 10€ per dia (places limitades). També es disposa de carregadors per a vehicles elèctrics.


Question: S’admeten mascotes a l’hotel?

Answer: No, l’Atzavara Hotel & Spa no admet animals de companyia. Només s’admeten els gossos pigall.


Question: Com puc contactar amb el servei d’atenció al client?

Answer: Per contactar amb el servei d’atenció al client pot enviar un correu electrònic a info@atzavarahotel.com o trucar al +34 93 669 91 00.


Question: És més car l'assegurança per a cotxes sense carnet?

Answer: Sí, generalment les primes de les pòlisses són més elevades a causa de la fragilitat d'aquests vehicles i la falta d'experiència del conductor.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Les asseguradores ofereixen assistència en carretera per a cotxes sense carnet?

Answer: Sí, algunes asseguradores ofereixen assistència en carretera des del km 0 per a aquests vehicles.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què fer si cap asseguradora vol assegurar el meu cotxe sense carnet perquè sóc menor d'edat?

Answer: Pots acudir al Consorci de Compensació d'Assegurances, que assegura a persones rebutjades per les companyies d'assegurances.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què cobreix generalment l'assegurança per a cotxes sense carnet?

Answer: Generalment cobreix la responsabilitat civil obligatòria, i pot incloure responsabilitat civil voluntària, assistència en viatge, defensa jurídica i assegurança del conductor.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Què fer en cas d'accident amb un cotxe sense carnet?

Answer: En cas d'accident, és important contactar amb l'asseguradora, seguir les seves instruccions i proporcionar tota la informació i documentació necessària.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: S'ofereixen assegurances a tot risc per a cotxes sense carnet?

Answer: Per norma general, no. Les modalitats ofertades solen ser a tercers i la de tercers ampliat.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Com contractar una assegurança per a cotxes sense carnet?

Answer: Igual que una assegurança convencional. Es recomana fer servir un comparador d'assegurances d'auto, examinar l'oferta i seguir el procés de contractació, que pot ser en línia o telefònic.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: És obligatori tenir una assegurança per a cotxes sense carnet?

Answer: Sí, és obligatori comptar amb una assegurança que cobreixi com a mínim la responsabilitat civil obligatòria.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quin tipus d'assegurança és millor per a un cotxe sense carnet?

Answer: És recomanable una assegurança que cobreixi la responsabilitat civil obligatòria i voluntària, assistència en viatge, defensa jurídica i assegurança del conductor.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Com puc saber si un recanvi és compatible amb el meu cotxe sense carnet?

Answer: Per assegurar la compatibilitat, recomanem que ens proporcionis el model exacte i l'any del teu vehicle. Amb aquesta informació, el nostre equip pot identificar el recanvi perfecte per al teu cotxe.


Question: Com puc assegurar-me que els recanvis usats estan en bon estat?

Answer: Tots els nostres recanvis usats són inspeccionats curosament pel nostre equip d'experts per garantir la seva qualitat i funcionament. Et proporcionarem tota la informació sobre l'estat i l'historial de la peça que estiguis considerant.


Question: Quins mètodes de pagament accepteu?

Answer: Acceptem diversos mètodes de pagament, incloent efectiu, targeta de crèdit/dèbit, i transferències bancàries. Per a detalls específics o mètodes de pagament alternatius, si us plau consulta amb el nostre equip.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Oferiu garantia en els recanvis usats?

Answer: Sí, tots els nostres recanvis usats compten amb una garantia limitada. Els detalls específics de la garantia varien segons el tipus de peça, per la qual cosa t'invitem a consultar amb el nostre equip per obtenir més informació.


Question: Realitzeu enviaments de recanvis?

Answer: Actualment, oferim serveis d'enviament a diverses localitats. Per a més informació sobre els costos d'enviament i els terminis de lliurament, no dubtis en contactar-nos.


Question: Puc tornar un recanvi si no és el que necessitava?

Answer: Acceptem devolucions en certes condicions. El recanvi ha d'estar en el seu estat original i no haver estat instal·lat. Si us plau, contacta amb nosaltres tan aviat com sigui possible per assessorar-te sobre el procés de devolució.


Question: Com puc realitzar una comanda?

Answer: Pots realitzar una comanda contactant-nos directament per telèfon, correu electrònic, o visitant-nos a la nostra ubicació. El nostre equip et guiarà durant el procés de selecció i compra.


Question: Què he de saber abans de reservar la meva autocaravana de lloguer?

Answer: És primordial que coneguis les Condicions Generals del nostre servei de lloguer de les nostres autocaravanes.


Question: Què passa si decideixo cancel·lar la reserva?

Answer: En cas de cancel·lació de la reserva sol·licitada s’aplicaran les següents penalitzacions sobre la bestreta o senyal: Amb comunicació de la cancel·lació abans de 30 dies del lloguer: 50%  Amb comunicació de la cancel·lació entre 30 i 16 dies abans del lloguer: 80%  Amb comunicació de la cancel·lació entre 15 dies abans i la data del lloguer: 100%  En els casos de pagament previ total del lloguer per avançat o de la promoció de reserva anticipada, en què el pagament íntegre del lloguer es fa en concepte de reserva, les penalitzacions es fan sobre el total del lloguer.


Question: Què passa si tinc un accident amb el vehicle?

Answer: En cas que s’esdevingui qualsevol tipus d’accident fortuït que impedís la continuació del viatge el contracte s’extingeix automàticament, per la qual cosa no hi ha dret a cap tipus de reintegrament de l’import abonat ni dels dies restants del lloguer.


Question: Què passa si em vull quedar més dies de lloguer o em retard en la devolució de l'autocaravana?

Answer: Si vols prolongar el lloguer del vehicle més enllà de la data establerta al contracte hauràs de comunicar-nos-ho amb una antelació de 3 dies respecte a la finalització del lloguer. L’eventual confirmació de la pròrroga estarà subjecta a la disponibilitat que en aquell moment tinguem, no assumint per tant Novembre 61 SL-autocaravanes voltamon cap compromís previ. Els retards en el lliurament no autoritzats ni deguts a causa de força major seran penalitzats amb una tarifa diària equivalent al triple del cost diari aplicat al contracte.


Question: Quan em reintegren l'import de la fiança i com és el sistema?

Answer:
La fiança es diposita en previsió de danys. En circumstàncies normals, per revisar les autocaravanes, l’empresa es reserva un període màxim de 24 hores posteriors a la devolució del vehicle. Si tot és correcte en realitzar la inspecció interior a les 24 hores de la devolució procedirem a tornar-te la fiança en les 48 hores següents a la inspecció.
Únicament es necessitaran més dies per a la devolució de la fiança en cas d’incidència per poder confeccionar el pressupost, així com en el cas de sinistre amb intervenció de companyies d’assegurança fins que no hi hagi conformitat. L’import de la fiança es reintegra a la mateixa targeta a què es va aplicar el càrrec.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: L'autocaravana és totalment independent?

Answer: Sí. Té autonomia a la nevera, cuina, aigua calenta, calefacció, il·luminació i serveis sanitaris.


Question: Quina és la velocitat creuer d'una autocaravana?

Answer: La velocitat creuer és entre 100 i 110 km/ha plena càrrega. El límit de velocitat a Espanya és de 120 km/h en autovies i autopistes, mentre que a altres països com França o Alemanya és entre 110 km/h. Això no obstant, el límit recomanat és de 100 km/h.


Question: Tots els vehicles són dièsel?

Answer: Sí, tots els vehicles són dièsel i amb motoritzacions de 2300 cc i entre 130 i 160 CV.


Question: Puc aparcar a qualsevol lloc una autocaravana?

Answer: Sí, sempre que no estigui expressament indicat el contrari, aparcar no és pernoctar.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Hi ha 220 v. en una autocaravana?

Answer: Sí, quan la connectes en un càmping a la presa de 220V. Quan no està connectada en un càmping, els nostres vehicles tenen un inversor de 12 V a 220 V, que subministra tensió permanentment utilitzant la bateria de servei de 12 V. Tingues en compte que aquest dispositiu està indicat per a aparells de poca potència com a carregadors de mòbil , tablet o dordinador portàtil.


Question: On es descarreguen els líquids químics del vàter i les aigües grises del dipòsit d'aigua?

Answer: Poden descarregar-se als llocs indicats a algunes ciutats espanyoles ia gairebé totes les ciutats europees. També hi ha un nombre creixent d’àrees de servei que ofereixen la possibilitat de buidar, a més dels càmpings.


Question: Quin tipus d'assegurança contracte en llogar una autocaravana?

Answer:
L’assegurança amb què compta la nostra flota cobreix danys a tercers sense límit de quantia, així com danys propis a partir de 600 €, que hauràs d’aportar com a fiança en el moment de la signatura del contracte.
El cost de reparació de tots els danys provocats a l’autocaravana durant el període de lloguer es descompta de la devolució de la fiança, sent 600 € el màxim imputable al client. Per tant, per evitar malentesos o confusions és molt important revisar el vehicle en el moment del lliurament i especificar clarament els desperfectes trobats.
En el cas d’un robatori caldrà aportar per part del client denúncia del robatori perquè es cobreixin els danys ocasionats, i queden exclosos els objectes personals dels clients.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Puc llogar a l'hivern una autocaravana?

Answer: Sí, és clar. De fet, és una de les millors èpoques per gaudir en una autocaravana. Tots els nostres vehicles estan equipats amb calefacció, tant a la cabina com a l’habitacle, que es poden fer servir amb el vehicle aturat. En cas de necessitar cadenes de neu, el servei és opcional.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Com funciona una autocaravana?

Answer: En condicions normals en el moment del lliurament els nostres operaris t’informaran i explicaran tot el funcionament de l’autocaravana, trobaràs vídeo-tutorials perquè quan vinguis a recollir l’autocaravana ja hagis après el seu funcionament. Tot i això, si tens algun dubte durant el viatge pots consultar tots els manuals de funcionament que lliurem amb el vehicle. Si tot i així tens algun problema, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres.


Question: Quina capacitat tenen els dipòsits daigua?

Answer: Depenent de cada vehicle i de la quantitat de places oscil·len entre 110 i 120 litres.


Question: Quin tipus de permís de conduir he de posseir per conduir una autocaravana de lloguer?

Answer: Totes les nostres autocaravanes es poden conduir amb el permís de conduir tipus B (el del cotxe).


Question: A quines coses he de prestar especial atenció quan condueixo una autocaravana?

Answer: Principalment a l’alçada, prestant especial atenció a ponts, balcons, limitadors d’alçada a benzineres, pàrquings, peatges, etc. També cal tenir especial cura amb les branques dels arbres. Un altre element que cal vigilar és el voladís (la part de l’autocaravana que hi ha des de l’eix del darrere fins a la part del darrere del vehicle). Tingues en compte que quan fem girs o maniobres el voladís pivota sobre les rodes del darrere i fa un moviment d’escombrada que obliga a parar atenció als elements que tinguem al costat de l’autocaravana a la zona de gir del voladís.


Question: L'autocaravana me l'entreguen neta?

Answer: Sí, les autocaravanes són lliurades netes i desinfectades. Si heu viatjat amb animals patireu un increment de 35 euros de neteja, què us seran carregats en la suma del vostre lloguer.


Question: Quina assegurança s'inclou al lloguer del vehicle?

Answer: L’assegurança que inclou el lloguer és de responsabilitat civil (RC) contra tercers. Inclou robatori i incendi amb cobertura a tota la Unió Europea, assistència en carretera internacional, hostatge i trasllat en cas d’accident o avaria.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: En el cas d'una avaria mecànica que he de fer?

Answer: En cas que el vehicle pateixi alguna avaria mecànica ho has de comunicar a l’assegurança perquè la grua traslladi el vehicle al taller més apropiat. Si la reparació supera l’import de 100 € has d’enviar-nos el pressupost de la reparació, i un cop autoritzada la reparació donar ordre al taller perquè procedeixi a la seva execució. La companyia asseguradora proporcionarà allotjament als ocupants del vehicle. L’import de la reparació hauràs d’abonar-lo i et serà reintegrat per Novembre 61 al teu retorn.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quines condicions ha de complir el conductor per portar una autocaravana?

Answer: Qualsevol persona més gran de 25 anys i amb permís de conduir tipus B de 2 anys d’antiguitat com a mínim pot portar una autocaravana. És imprescindible comunicar les dades de tots els possibles conductors en el moment en què se signa el contracte de lloguer el dia de la sortida i aportar fotocòpia dels corresponents permisos de conducció així com els originals per comprovar-los.


Question: He de pagar algun cost addicional al valor diari del lloguer de l'autocaravana?

Answer: L’únic pagament addicional al valor del lloguer és el pagament de la fiança mitjançant targeta bancària, tal com s’indica al punt 6 de les Condicions Generals. La targeta pot ser de dèbit o de crèdit indistintament.


Question: Què passa si en el transcurs de les meves vacances ocorre una avaria al vehicle?

Answer: En cas d’avaria t’indicarem el concessionari oficial per a poder efectuar la reparació corresponent. En el cas que l’avaria no pugui ser reparada de manera immediata, disposem d’una assistència en viatge que s’encarregarà d’allotjar als ocupants del vehicle en un hotel pròxim al concessionari. Si la reparació requereix diversos dies l’assistència pagarà el retorn dels passatgers a la seva ciutat d’origen.


Question: Quant temps dura la teòrica?

Answer: Una vegada aprovada la teòrica tens un termini de 2 anys per a aprovar l'examen pràctic.


Question: Si suspenc un primer examen, quan puc efectuar el següent?

Answer: Si suspens un examen, hauràs de repetir-lo abans que passin 6 mesos, en cas contrari per part de la DGT se t'expirarà la convocatòria.


Question: Quant temps val el psicotècnic?

Answer: El psicotècnic té una validesa de 90 dies naturals. Però una vegada has realitzat un examen (apte o no) dura 2 anys per a cada permís en qüestió.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Si aprovo l'examen pràctic, quan m'arriba el carnet?

Answer: Una vegada aprovat l'examen pràctic, DGT envia un permís provisional (vàlid únicament en territori nacional i acompanyat d'identificació) en un termini de 2 o 3 dies. El permís definitiu arriba per correu ordinari al teu domicili en un termini aproximat d'1 mes.


Question: Quant temps dura la matricula?

Answer: La matrícula en l'Autoescola Pallars per a qualsevol permís té una durada de 6 mesos.


Question: Què necessito per a fer l'examen de teòrica o pràctica?

Answer: El teu DNI, NIE o Passaport Comunitari en vigor.


Question: Puc fer l'examen de cotxe si no tinc encara els 18 anys?

Answer: Pots realitzar l'examen teòric 3 mesos abans de complir la majoria d'edat. Però per a realitzar l'examen pràctic hauràs d'haver complert els 18 anys. Encara així, les classes pràctiques es poden fer abans de la majoria d'edat.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Si suspenc l'examen teòric o pràctic de conduir, quan puc tornar a presentar-me?

Answer: Quan vulguis dins dels 6 mesos següents, però si suspens a la segona, hauràs d'esperar almenys 12 dies abans de tornar-ho a intentar. En el cas de també suspendre la tercera vegada o successives, el termini entre convocatòries a examen serà d'almenys 18 dies.


Question: Què passa si no em presento a l'examen teòric o pràctic?

Answer: Es perd la convocatòria tret que es pugui justificar degudament.


Question: A quantes convocatòries em donen dret les taxes de trànsit?

Answer: Pots suspendre un dels dos exàmens únicament una vegada, donant les següents variacions: - Si aproves l'examen teòric a la primera et quedaran dues oportunitats per a l'examen pràctic. - Si aproves l'examen teòric a la segona, et quedarà una oportunitat per a l'examen pràctic. - Si suspens 2 vegades l'examen teòric o pràctic hauràs de tornar a renovar els papers per a tornar a presentar-te a examen.


Question: Garantia i política de cancel·lació particulars

Answer:
Les reserves realitzades quedaran garantides per mitjà de l’import de la primera nit. En temporada baixa, en el cas de cancel·lació de la reserva, abans de 7 dies, es podrà guardar la paga i senyal per una futura reserva. En cancel·lar entre 7 dies i 48 hores abans de la data d’entrada, suposarà la pèrdua només d’aquesta quantitat, sempre i quan s’avisi.
En cas de llargues estades, ponts, festius i estades a l’agost, es confirma la reserva mitjançant el pagament del 50% del total. La cancel·lació de la reserva que es faci amb més de 15 dies d’antel·lació es pot guardar l’import per una propera estada, en cas que es cancel·li just abans de la data d’entrada ( >7 dies) suposarà el càrrec del total.


Question: Garantia i política de cancel·lació grups

Answer:
Les reserves realitzades amb antelació quedaran garantides per mitjà d’un càrrec del 30% del total de l’estada. 30 dies abans del dia d’entrada cal pagar el 70% restant, deixant pel dia de sortida qualsevol extra i la Taxa Turística. En el cas de cancel·lació de la reserva abans de 30 dies, suposarà la pèrdua del 30%. En el cas cancel·lació amb menys de 30 dies suposarà la pèrdua del 100% de l’estada.
Les reserves realitzades amb poc temps (menys de 30 dies abans del dia d’entrada) quedaran garantides per mitjà del 100% del total de l’estada, deixant pel dia de sortida qualsevol extra i la Taxa Turística. L’import no és reemborsable en cas de cancel·lació.


Question: A quina hora puc entrar/sortir

Answer:
El check-in (entrada) és de 15.30h a 19.30h. Si teniu pensat arribar més tard, us demanaríem si us plau que ens féssiu saber l’hora.
El check-out (sortida) és abans de les 12.00h. Es pot contractar servei ‘late check-out’ sempre que hi hagi disponibilitat. El preu són 20€ i es pot allargar fins les 17.00h. Us ho confirmarem durant la vostra estada.


Question: Hi ha wifi als allotjaments?

Answer: Sí, amb accés i velocitat limitada.


Question: L'accés a la piscina és gratuït?

Answer: Sí de 9h a 22h. Degut al COVID-19 hi hauran restriccions i limitacions en aquest espai. Recordeu portar-vos les xancles, el banyador i gorro de piscina. Nosaltres us proporcionem barnussos pels adults i tovalloles pels més petits.


Question: On deixo el vehicle quan arribi?

Answer: El pàrquing subterrani és un servei gratuït que oferim als nostres estadants perquè pugueu aparcar el vostre vehicle durant la vostra estada. Quan arribeu a l’Avenc, el primer que heu de fer és accedir al pàrquing amb el vostres vehicle per la porta principal, estacionar-lo i dirigir-vos a Recepció. No té pèrdua.


Question: Puc acostar el cotxe per descarregar l'equipatge?

Answer: El cotxe només el podeu acostar per descarregar si us allotgeu a les casetes, i sempre i quan no creueu la barrera de cordes. Siusplau, no destorbeu la resta d’estadants quan descarregueu el vostre equipatge. Per aquells que us allotgeu a l’ala nova, heu de deixar el cotxe al pàrquing subterrani i pujar l’equipatge amb l’ajuda dels ascensors i un carretó que trobareu a l’entrada.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Noto l'aigua de la piscina freda. Realment ho està?

Answer:
No, l’aigua no està freda però es tendeix a fer la incorrecta associació de piscina interior amb spa, quan no és el cas. Escalfem la nostra aigua de manera sostenible amb una caldera de biomassa perquè la pugueu gaudir a una temperatura d’entre 27-29ºC. Ideal per nedar i estar en moviment.
També tenim un jacuzzi que només funciona a les tardes. A l’estiu el jacuzzi està tancat.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Està plovent i veig llamps, és segur banyar-se a la piscina?

Answer: Per a la vostra seguretat, recomanem no accedir a la piscina en cas de tempesta elèctrica.


Question: Puc portar animals? Quants?

Answer:
Sí. Es poden portar animals únicament a les casetes (màxim 2 per caseta) sempre que el propietari se’n faci càrrec en tot moment. Cal que ens aviseu quan feu la reserva i té un cost de 15€/animal. El PACK MASCOTA inclou dos bols i una manta que ús deixem durant l’estada.
A l’Avenc hi viuen dos gossos (Toffee i Kira) i gats.


Question: L'Avenc és un lloc pensat per a nens?

Answer:
L’Avenc no és un lloc especialment pensat per a nens, això no vol dir que no pugui ser un lloc on els vostres fills s’ho passin bé i aprenguin a estimar la natura. Però cal que estiguin supervisats per un adult en tot moment. Si busqueu un lloc on podeu deixar la canalla fent la seva sense supervisió, l’Avenc no és el lloc ideal.
Tant les instal·lacions de L’Avenc com l’entorn geogràfic poden tenir perills pels més petits si van pel seu compte; en canvi pot ser un lloc d’exploració, aprenentatge i gaudi si van acompanyats, en tot moment, dels seus pares o tutors. Per damunt de tot, L’Avenc és un lloc de descans i reflexió i, és per això que us demanem que mantingueu un ambient tranquil i respectuós amb la resta d’estadants, sobretot a les zones comunes, passadissos i piscina.


Question: Puc deixar els nens menors sols per les instalacions?

Answer: Mai. Els menors de 12 anys han d’estar sempre sota la supervisió d’un adult, especialment prop de les zones de risc com la piscina o les zones amb desnivells. Ens reservem el dret de venir a buscar els seus responsables sempre que els veiem sols. És important que tan els nens com els adults respectin la normativa de l’Avenc i l’ambient de tranquilitat habitual.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: A partir de quina edat paguen els nens?

Answer: Els bressols són gratuïts (0-2 anys). En el cas que el nen requereixi llit supletòri (o dormi amb els pares), independentment de l’edat que tingui, té un cost de 10€/nit.  Els àpats van a part.


Question: Tinc un nadó però m'he descuidat la batedora. Com ho soluciono?

Answer: Podeu demanar-nos la batedora a recepció i ens la veniu a recollir. Quan hàgiu acabat d’utilitzar-la el mateix dia, siuplau, retorneu-nos-la a recepció.


Question: L'Avenc és una casa rural?

Answer: L’Avenc no és una casa rural ni funciona com a tal. L’Avenc és un apart-hotel amb diferents tipus d’allotjaments per llogar: habitacions, estudis i casetes de parella i familiars. Disposa de zones comunes com la piscina i el pàrquing subterrani.


Question: La gestió dels grups

Answer:
L’Avenc disposa d’allotjaments de diferents capacitats: 2 persones, 4 persones i 6 persones. Cal respectar les capacitats dels allotjaments en tot moment, per tal de no destorbar la tranquil·litat de la resta d’estadants i respectar el silenci. No és un lloc idoni per la celebració de festes.
Per a grups superiors a 30 persones, cal llogar l’Avenc en exclusivitat.
Per a més informació i reserves: info@avenc.com


Question: He mogut el termòstat però no surt aire fred. Què faig malament?

Answer: No tenim aire acondicionat perquè creiem en altes formes més sostenibles per a ventilar l’allotjament, com són els ventiladors. El termòstat serveix per ajustar la temperatura del terra radiant en les estacions fredes. Durant els mesos calorosos apaguem la calefacció.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: L'ampolla de sabó que hi ha a la dutxa és gel o xampú?

Answer: Aprovisionem els allotjaments amb un dispensador per a les mans i una ampolla per a la dutxa, ambdós amb sabó ecològic que serveix tan pel cos com els cabells.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: He de tenir por dels mosquits o qualsevol altre insecte?

Answer: No acostuma a haver mosquits a l’Avenc durant les estacions caloroses, però si que en podeu trobar si volteu per la finca. Com ja sabeu, els mosquits apareixen quan hi ha aigua. Nosaltres tenim una bassa, però com que hi ha peixos, l’equilibri es manté.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: On puc dipositar les meves deixalles?

Answer: Els contenidors de reciclatge i rebuig es troben al pàrquing subterrani, just al costat de l’entrada esquerra. Siusplau, gestioneu les vostres deixalles durant la vostra estada.


Question: Necessito reservar l'esmorzar amb antelació?

Answer: Si esteu en un allotjament amb cuina, siuplau aviseu-nos un dia abans en cas que volgueu esmorzar l’endemà. Podeu acostar-vos a recepció o trucar-nos des de l’allotjament durant l’horari d’atenció al públic.


Question: Oferiu servei de bugaderia? Com funciona?

Answer:
Els únics allotjaments que disposen de rentadora són les casetes. Per a la resta d’allotjats, oferim un servei de bugaderia que costa 3€/rentar i 7€/rentar i assecar. Siusplau, adreceu-vos a recepció i demaneu-nos quin és el millor moment.
El procediment és el següent: Us proporcionem una bossa o cistell per a que dispositeu la roba bruta, us el recollim i us el tornem amb la roba rentada perquè vosaltres mateixos us l’esteneu (en el cas del servei de rentar) i ús ho tornem tot sec (en el cas del servei de resntar i assecar). Tots els estudis i apartaments estan equipats amb un estenedor.


Question: Per reservar un massatge com ho faig?

Answer: La via més convenient és dirigir-te a recepció per reservar un massatge i nosaltres avisarem a la massatgista perquè es posi en contacte amb tu el més aviat possible. Els pagaments es realitzen sempre a recepció. Recomanem reservar amb un mínim de 7 dies d’antel·lació.


Question: Estàvem pensant en fer una excursió. Prepareu pícnics?

Answer: Sí. És recomenable que ens aviseu a Recepció amb un dia d’antelació. Si esmorzeu a El Raconet de l’Avenc, us el preparem fresc del día i us l’entreguem llavors.


Question: Si vull més llenya per l'estufa, en puc agafar?

Answer:
Oferim una recàrerga de llenya per 5€ si ens la demaneu a recepció. Us omplim el cistell directament a la vostra caseta.
Si preferiu anar-la a buscar, haureu de sortir al bosc i recollir-la vostres mateixos. La que tenim a l’Avenc la reservem per consum propi i per els clients que prefereixin contractar el servei de reposició de llenya.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Si no tinc canvi, puc afegir les compres de l'autoservei a la factura?

Answer: Sí, sense problemes. Aviseu-nos de les vostres consumicions durant l’horari de recepció o, si ho preferiu, el dia de la sortida. Aquest servei es basa en la plena confiança en vosaltres.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Llogueu bicicletes?

Answer:
Col·laborem amb vàries empreses que ens porten les bicis a l’Avenc. Disposen de BTT’s o e-bikes (tamany adult), algun d’ells disposa de bicis on es pot acoplar una cadireta per un infant.
Si sou amants de la bicicleta, sereu benvinguts de nou, aquesta vegada amb les vostres pròpies bicicletes.


Question: Puc rebre visites mentre m'allotjo a l'Avenc?

Answer:
Si venen per quedar-se a dormir, hauran de consultar la disponibilitat a recepció (preferiblement amb antelació) i només podran fer nit si la capacitat de l’allotjament on s’allotja la persona visitada ho permet.
Si venen a passar el dia a les nostres instal·lacions, siusplau consulteu-nos cada cas particular amb antelació. Especialment si venen amb la idea d’accedir a la piscina.
Siusplau, respecteu sempre el fet que cada allotjament és només per a qui l’ocupa.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Puc fer trucades des del telèfon de l'habitació?

Answer: El telèfon que trobareu a tots els allotjaments és d’ús intern. Per a trucades externes, siusplau utilitzeu els vostres telèfons mòbils. Per contactar amb recepció, marqueu el número 20 i de seguida us atendrem.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: He intentat trucar des del mòbil, però no hi ha cobertura. Com ho faig?

Answer: Sortiu a l’exterior per utilitzar el telèfon mòbil. És difícil obtenir cobertura quan som a l’interior. Si a fora seguiu sense cobertura, consulteu la vostra companyia telefònica.


Question: Fora de l'horari de recepció, hi ha algú?

Answer:
La Belinda i en Quim, propietaris, resideixen a l’Avenc. Per a urgències, truqueu a recepció i el telèfon us redigirà la trucada a casa seva. També hi ha un número de contacte via Whattsapp en cas d’urgències.
Siusplau, no utilitzeu aquest mòbil si no és estrictament necessari. El benestar rural el creem per als nostres estadants i també per a nosaltres com a amfitrions.


Question: Si venim en habitació i volem sopar a l'habitació, podem?

Answer: L’habitació està pensada per dormir. Siusplau, reserveu taula a El Raconet de l’Avenc per sopar. Si ho preferiu, podeu sopar a fora en un dels restaurants locals dels municipis propers: Tavertet, Rupit o Cantonigròs. Siusplau, assegureu-vos que estiguin oberts abans d’anar-hi. Si preferiu sopar en el vostre allotjament, assegureu-vos que heu escollit un dels allotjaments amb cuina pròpia per a ser auto-suficients.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Professionalitat

Answer: El nostre objectiu és oferir al client el més alt nivell de professionalitat i qualitat gràcies al nostre equip i experiència.


Question: Eficiència

Answer: Gràcies a una estreta col·laboració entre els nostres diferents departaments, el treball en equip i la formació continuada, podem donar una visió més integral a les qüestions que ens plantegen els clients.


Question: Proximitat

Answer: La relació personal i l’acompanyament als nostres clients ens fa viure els seus assumptes com si fossin els nostres propis, el que ens ajuda a entendre millor la casuística a la qual ens enfrontem


Question: Quina és l'extensió d'una sinopsi?

Answer: Com que és breu, es recomana que no superi les 250 paraules


Question: Què són les power words?

Answer: Les paraules que donaran vida a la sinopsi, per les quals el lector s'interessarà. No hi ha una llista concreta, depèn en funció del llibre


Question: Què incloc en la sinopsi?

Answer: Pots presentar el personatge principal, de manera que expliquis el que farà i a què s'enfrontarà, però sense desvetllar la història


Question: Què he de tenir clar en la sinopsi abans d'enviar-la a una editorial?

Answer: Que estigui lliure de faltes d'ortografia, a més de complir la funció de despertar l'interès en el lector perquè llegeixi el llibre


Question: Què és un llibre infantil?

Answer: És un escrit breu, amb un llenguatge senzill, en el qual només es narra una única història, amb pocs personatges i pocs escenaris. Està dirigit als nens


Question: Què és una ressenya?

Answer: És molt més que un resum, consisteix en exposar de manera general un tema. S'encarrega de presentar les línies més importants de l'assumpte en qüestió, deixant de banda els detalls i centrant-se en l'essencial per al desenvolupament dels continguts


Question: Com escric una ressenya?

Answer: Has de buscar la brevetat i la senzillesa, sense desvetllar la trama del llibre. A més, has de despertar en els lectors la necessitat de voler llegir més. També és important que comparteixis la teva ressenya amb altres escriptors


Question: Puc explicar parts del llibre en la sinopsi?

Answer: No. La sinopsi és com una carta de presentació del llibre, de manera que revelar detalls de la història farà que els lectors no vulguin llegir aquest llibre


Question: Què són els contes tradicionals?

Answer: Són les narracions tradicionals i breus de fets imaginaris que es presenten en múltiples versions. És a dir, que la història varia, però es ve a explicar el mateix. Coincideixen en l'estructura, però poden canviar els detalls


Question: Què són els contes literaris?

Answer: Es corresponen amb aquells contes que sí estan escrits i, per tant, tenen una estructura, un argument i uns personatges concrets. Aquesta narració sí que té un autor definit, que és qui escriu la història


Question: Quins són els subgèneres dels contes tradicionals?

Answer: Els contes de fades, les faules i els contes de costums. A més, també podríem introduir el mite i la llegenda


Question: Quins són els subgèneres dels contes literaris?

Answer: Contes fantàstics, infantils, de terror, microrelat, aventures, ciència-ficció, històrics, comèdia, policial o misteri i el conte infantil breu


Question: Què és el conte?

Answer: És una narració breu, creada per un o diversos autors, que pot estar basada en fets reals i ficticis. La trama d'aquests és protagonitzada per un grup reduït de personatges i el seu argument és relativament senzill


Question: Quina és l'estructura del conte?

Answer: Es compon de tres parts que divideixen l'escrit en introducció, nucli i desenllaç


Question: Com es transmeten els contes?

Answer: Els contes es poden transmetre tant de manera oral com escrita


Question: Quins són els tipus de contes que existeixen?

Answer: Els contes tradicionals i els contes literaris


Question: Què entenem per un llibre juvenil?

Answer: Una obra de gran extensió, dirigida especialment als lectors juvenils, tot i que no exclusivament.


Question: Com a autor novell, quina opció puc triar?

Answer: És recomanable evitar l'autoedició i buscar l'assessorament d'una editorial que t'acompanyi en el camí per evitar problemes a l’hora de publicar l'obra.


Question: Com publicar un llibre juvenil?

Answer: A BABIDI-BÚ estarem encantats d'ajudar-te amb tot el procés a seguir per a publicar un llibre juvenil. Accedeix a la nostra web i posa't en contacte amb nosaltres.


Question: Quins són els passos a seguir per publicar un llibre juvenil?

Answer: Si et dirigeixes a una editorial com BABIDI-BÚ, hi ha diferents passos perquè el teu manuscrit acabi sent publicat. Des de la recepció i valoració de l'obra, correcció, maquetació i disseny, il·lustració (si fos necessària), impremta i, finalment, la seva publicació.


Question: Quant costa publicar un llibre juvenil?

Answer: És una fórmula matemàtica que està directament relacionada amb el preu d'impressió. Alhora, aquest cost depèn directament del format, qualitat del paper, nombre de pàgines en blanc i negre i nombre de pàgines a color. L’objectiu de l'editorial és que els preus dels seus llibres siguin els més competitius possibles per tal d’afavorir una venda més fàcil entre els lectors, de manera que sempre optem per preus molt ajustats respecte al cost. Si un autor desitgés augmentar el preu del seu llibre respecte a la nostra proposta, estudiaríem el cas i arribaríem a un consens òptim per a totes les parts.


Question: Com és el procés de publicació d'un llibre juvenil?

Answer: El manuscrit passa pels processos de: valoració, correcció, maquetació, impressió, distribució, promoció i comercialització.


Question: Com treballen les editorials juvenils a l'hora de publicar un llibre juvenil?

Answer: Hi ha tres tipus de formes per treballar des d'una editorial: autoedició, edició tradicional i coedició.


Question: Què és exactament la tapa dura?

Answer:
Es tracta d'un tipus d'enquadernació en què el llibre és revestit per una coberta semirígida de cartó que pot adherir-se a les pàgines mitjançant encolat o mitjançant cosit.
En el nostre cas, optem per cosir les pàgines, ja que el resultat és de major qualitat i evitem errors que segurament coneixes per llibres a casa: pàgines que es separen amb el pas dels anys, aspecte brut i enganxós en els lloms... També pots conèixer aquest tipus d'enquadernació com a cartoné.


Question: Per què apostar amb nosaltres per la tapa dura?

Answer:
En aquest mercat tan ple de tota mena de llibres que es publiquen cada dia, és molt important distingir-se, llançant un producte diferenciador i més exclusiu. Els nostres contes infantils en tapa dura ho són!
Aquest tipus de llibres són, de debò, la nostra especialitat, amb els quals realment gaudim com a nens! Un conte il·lustrat per a nens no és només un llibre breu adornat amb il·lustracions.
Per a nosaltres, un conte il·lustrat és una eina preciosa per treballar amb els nostres lectors diferents aspectes de la nostra realitat tan complexa.


Question: Per què és tan important l'elecció de la tapa en un llibre infantil?

Answer: Perquè serà un element que distingeixi el llibre de la competència. Un llibre de tapa dura tindrà un aspecte més professional que un àlbum il·lustrat de tapa tova i donarà una major qualitat al llibre infantil, per tant és una opció més recomanable.


Question: És incòmoda la tapa dura pels petits lectors?

Answer:
Després d'anys d'experiència, hem aconseguit saber què és el que realment funciona en els nostres petits lectors.
Contem amb extensions i formats determinats perquè els llibres no es facin pesats, no els molestin... i alhora siguin resistents perquè les obres dels nostres autors viatgin en la memòria de múltiples generacions.


Question: ¿Com puc ser il·lustrador de BABIDI-BÚ?

Answer: Només has d'omplir el formulari que trobaràs a l'inici d'aquesta pàgina i emplenar tots els camps correctament per tal que puguem avaluar la teva candidatura.


Question: Quin estil d'il·lustració és el més adequat?

Answer: En ser una editorial infantil, a BABIDI-BÚ, fonamentalment, estem interessats en la il·lustració infantil, ja sigui digital, llapis, oli... Però també il·lustrem novel·les juvenils, així que no t'amoïnis, envia'ns la teva proposta i la valorarem.


Question: Com il·lustrador, vull publicar el meu propi llibre il·lustrat. És possible?

Answer: Sí, també ens encarreguem de publicar aquests llibres que ens envien alguns dels nostres il·lustradors. Envia'ns el manuscrit a través de la nostra pàgina de contacte.


Question: ¿Què necessito perquè valorin la meva candidatura?

Answer: Hauràs d'indicar-nos el teu nom artístic, la teva província o país de residència, un perfil web o xarxa social, a més del teu correu electrònic i un número de telèfon per poder-te incloure en la nostra base de dades.


Question: Ja pertanyo a la llista, ¿Com m'escullen per il·lustrar una obra?

Answer: La selecció de l'il·lustrador per a una obra es realitza mitjançant un consens entre l'editorial i l'autor, d'acord amb les característiques del manuscrit.


Question: ¿És necessari que us envïi el meu portafoli?

Answer: No hi ha una data exacta, estem constantment modificant la llista, donant d'alta o de baixa els il·lustradors que ho requereixin.


Question: Cada quant temps actualitzeu el llistat a la web?

Answer: No hi ha una data exacta, estem constantment modificant la llista, donant d'alta o de baixa els il·lustradors que ho requereixin.


Question: Com és el procés de publicació d'un llibre bilingüe?

Answer: És exactament igual que quan publiquem un conte infantil en espanyol. Un cop rebem l'obra, portarem a terme tots els processos implicats en la publicació del llibre.


Question: On puc comprar llibres bilingües de BABIDI-BÚ?

Answer: En qualsevol de les nostres llibreries i punts de venda autoritzats, distribuïts per la nostra distribuïdora. També pots comprar exemplars a través de la nostra pàgina web.


Question: Teniu disponibles llibres en altres idiomes?

Answer: Si, al nostre catàleg tenim una selecció d'exemplars en altres idiomes com el francès, anglès, alemany, entre altres.


Question: Quina és l'avantatge més important del llibre bilingüe?

Answer: Especialment, la facilitat que tenen els nens i les nenes per aprendre i familiaritzar-se amb els idiomes en què està escrit el llibre, ja que els dos textos estan presents de forma conjunta a les pàgines dels contes.


Question: Quins són els beneficis de llegir aquest tipus de llibres?

Answer: Suposa un major desenvolupament cognitiu, una millora gramatical i de vocabulari, l'aprenentatge de valors implícits en la lectura, a més del foment de la inclusió sociocultural, una major capacitat per aprendre nous idiomes i, especialment, l'augment del temps en família.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Puc enviar-vos el meu conte bilingüe perquè el publiqueu?

Answer: Per suposat! A BABIDI-BÚ sempre estem encantats de rebre els projectes dels nostres possibles futurs autors. Fes-nos arribar el teu manuscrit a través del nostre formulari perquè puguem valorar-lo.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Us encarregueu de la correcció dels llibres?

Answer: Si. Realitzem la correcció dels manuscrits en espanyol. Depenent de la segona llengua, també podem realitzar la correcció de l'altre idioma amb el nostre equip d'experts.


Question: Quant temps triga el ferry de Fort Lauderdale-Bimini ?

Answer: El viatge en ferri entre Fort Lauderdale i Bimini amb Baleària té una durada de només 2 hores.


Question: Quant costa un ferry de Fort Lauderdale-Bimini ?

Answer: El preu del Fast Ferry Fort Lauderdale-Bimini dependrà de la temporada en què viatgis, així com del tipus d'allotjament que triïs per a això. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada sense vehicle per a un passatger adult és de $321.


Question: Quant temps triga el ferry de Algesires - Tànger Med?

Answer: El viatge en ferry entre Algesires i Tànger Med amb Baleària té una durada de només 1 hora i 30 minuts.


Question: Quant costa un ferry de Algesires - Tànger Med?

Answer: El preu del ferry Algesires - Tànger Med dependrà de la temporada en què viatgis, així com del tipus d'allotjament que triïs. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada sense vehicle per a un passatger adult és de 62€. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada amb cotxe és de 315€.


Question: Quant temps triga el ferry de Almeria- Melilla?

Answer: El viatge en ferry entre Almeria i Melilla amb Baleària té una durada de només 6 hores i 30 minuts.


Question: Quant costa un ferry de Almeria - Melilla?

Answer: El preu del ferry Almeria - Melilla dependrà de la temporada en què viatgis, així com del tipus d'allotjament que triïs. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada sense vehicle per a un passatger adult és de 50€. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada amb cotxe és de 111€.


Question: Quant costa un ferry de Barcelona a Eivissa?

Answer: El preu del ferry Barcelona - Eivissa dependrà de la temporada en què viatgis, així com del tipus d'allotjament que triïs. El preu mitjà de l'anada i tornada sense vehicle per a un passatger adult és de 99€. El preu mitjà de l'anada i tornada amb cotxe és de 229€.


Question: Quant temps triga el ferry de Barcelona a Eivissa?

Answer: La durada del trajecte en ferry de Barcelona a Eivissa dependrà del tipus de ferry en el qual naveguis. En Baleària tenim l'opció de ferry que et portarà a Eivissa des de Barcelona en 8h.


Question: Quant costa un ferry de Barcelona a Mallorca?

Answer: El preu del ferri Barcelona - Mallorca dependrà de la temporada en què viatgis, així com del tipus d'acomodació que triïs. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada sense vehicle per a un passatger adult és de 118€. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada amb cotxe és de 197€.


Question: Quant temps triga el ferry de Barcelona a Mallorca?

Answer: La durada del trajecte en ferry de Barcelona a Mallorca dependrà del tipus de ferry en el qual naveguis. A Baleària tenim l'opció de ferri ràpid que et portarà a Mallorca des de Barcelona en 3h 30 minuts.


Question: Quant costa un ferry de Formentera a Barcelona?

Answer: El preu del ferry Formentera - Barcelona dependrà de la temporada en què viatgis, així com del tipus d'allotjament que triïs per això. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada sense vehicle per a un passatger adult és de 49€. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada amb cotxe és de 116€.


Question: Quant temps triga el ferry de Formentera a Barcelona?

Answer: El viatge en ferry entre Formentera i Barcelona amb Baleària té una durada de només 11 hores i 30 minuts.


Question: Quant costa un ferry de Formentera a València?

Answer: El preu del ferry Formentera - València dependrà de la temporada en què viatgis, així com del tipus d'allotjament que triïs per a això. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada sense vehicle per a un passatger adult és de 118€. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada amb cotxe és de 227€.


Question: Quant temps triga el ferry de Formentera a València?

Answer: El viatge en ferry entre Formentera i València amb Baleària té una durada de tan sols 6 hores.


Question: Quant temps triga el ferry de Fort Lauderdale-Grand Bahama ?

Answer: El viatge en ferri entre Fort Lauderdale i Grand Bahama amb Baleària té una durada de només 3 hores.


Question: Quant costa un ferry de Fort Lauderdale-Grand Bahama ?

Answer: El preu del Fast Ferry Fort Lauderdale-Gran Bahama dependrà de la temporada en què viatgis, així com del tipus d'allotjament que triïs per a això. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada sense vehicle per a un passatger adult és de $315.


Question: Quant temps triga el ferry de Huelva-Gran Canaria?

Answer: El viatge en ferry entre Huelva i Gran Canària amb Baleària té una durada de només 36 hores.


Question: Quant costa un ferry de Huelva-Gran Canaria?

Answer: El preu del ferry Huelva-Gran Canària dependrà de la temporada en què viatgis, així com del tipus d'allotjament que triïs. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada sense vehicle per a un passatger adult és de 211€. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada amb cotxe és de 583€.


Question: Quant temps triga el ferry de Málaga-Melilla?

Answer: El viatge en ferry entre Màlaga i Melilla amb Baleària té una durada de només 6 hores i 30 minuts.


Question: Quant costa un ferry de Málaga-Melilla?

Answer: El preu del ferry Màlaga - Melilla dependrà de la temporada en què viatgis, així com del tipus d'allotjament que triïs. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada sense vehicle per a un passatger adult és de 114€. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada amb cotxe és de 280€.


Question: Quant temps triga el ferry de Mallorca-Eivissa?

Answer: El viatge en ferri entre Mallorca i Eivissa amb Baleària té una durada de tan sols 2 hores.


Question: Quant costa un ferry de Mallorca-Eivissa?

Answer: El preu del ferri Mallorca - Eivissa dependrà de la temporada en què viatgis, així com del tipus d'allotjament que triïs per a això. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada sense vehicle per a un passatger adult és de 171€. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada amb cotxe és de 211€.


Question: Quant temps triga el ferry de Mallorca-València?

Answer: El viatge en ferri entre Mallorca i València amb Baleària té una durada de tan sols 9 hores.


Question: Quant costa un ferry de Mallorca-València?

Answer: El preu del ferri Mallorca - València dependrà de la temporada en què viatgis, així com del tipus d'allotjament que triïs per a això. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada sense vehicle per a un passatger adult és de 89€. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada amb cotxe és de 137€.


Question: Quant temps triga el ferry de Mostaganem-València?

Answer: El viatge en ferri entre Mostaganem i València amb Baleària té una durada de tan sols 15 hores i 30 minuts.


Question: Quant costa un ferry de Mostaganem-València?

Answer: El preu del ferri Mostaganem - València dependrà de la temporada en què viatgis, així com del tipus d'allotjament que triïs per a això. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada sense vehicle per a un passatger adult és de 210€. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada amb cotxe és de 680€.


Question: Quant temps triga el ferry de Nador-Almería?

Answer: El viatge en ferry entre Nador i Almeria amb Baleària té una durada de només 7 hores i 25 minuts.


Question: Quant costa un ferry de Nador-Almería?

Answer: El preu del ferry Nador - Almeria dependrà de la temporada en què viatgis, així com del tipus d'allotjament que triïs. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada sense vehicle per a un passatger adult és de 108€. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada amb cotxe és de 276€.


Question: Quant temps triga el ferry de València-Mallorca?

Answer: El viatge en ferri entre València i Mallorca amb Baleària té una durada de tan sols 9 hores.


Question: Quant costa un ferry de València-Mallorca?

Answer: El preu del ferri València - Mallorca dependrà de la temporada en què viatgis, així com del tipus d'allotjament que triïs per a això. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada sense vehicle per a un passatger adult és de 99€. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada amb cotxe és de 170€.


Question: Quant temps triga el ferry de València-Mostaganem?

Answer: El viatge en ferri entre València i Mostaganem amb Baleària té una durada de tan sols 15 hores i 30 minuts.


Question: Quant costa un ferry de València-Mostaganem?

Answer: El preu del ferri València - Mostaganem dependrà de la temporada en què viatgis, així com del tipus d'allotjament que triïs per a això. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada sense vehicle per a un passatger adult és de 210€. El preu mitjà del viatge d'anada i tornada amb cotxe és de 680€.


Question: Com puc donar d'alta un segon compte si ja soc client de Banc Sabadell?

Answer: Per a més informació, consulta la nostra oferta de comptes Banc Sabadell.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: És necessari presentar algun document per donar d'alta un segon compte?

Answer:
No, no cal presentar cap altre document, però sí que cal tenir el DNI o NIE en vigor i actualitzat als nostres sistemes.
Si necessites actualitzar el teu DNI o NIE, accedeix a la teva banca online des del lloc web de Banc Sabadell, obre el menú desplegable que hi ha al costat del teu nom i accedeix a El meu perfil. A continuació, fes clic a Les meves dades personals i després a Document d'identitat.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Com puc saber si els altres titulars han signat el contracte?

Answer: Per conèixer l'estat del contracte i veure si la resta de titulars ja l’han signat, accedeix a la teva banca online des del web de Banc Sabadell. A continuació, ves a El meu Perfil i després a Els meus documents. Allà pots consultar l'estat dels teus documents: signatures pendents, tots els meus documents i documents compartits.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: ¿Qué restricciones tiene el uso de esta segunda cuenta?

Answer: El compte és per a ús personal, en cap moment podrà tenir ús professional.

Legal Services, Regulations and Government


Question: ¿Cómo puedo firmar el contrato?

Answer:
La signatura del contracte és l’últim pas en el procés d’alta. Després de la confirmació de lectura i l'acceptació del contracte, rebràs un SMS al número de mòbil que vas indicar a l'inici del procés d'alta, o bé una notificació de l'aplicació amb la clau de confirmació que hauràs d'introduir allà on se t'indiqui. Aquest sistema de signatura té la mateixa validesa que la signatura manuscrita.
Recuerda que tendrás disponible una copia del contrato firmado en el apartado "Mi perfil/Mis documentos" de tu banca a distancia.


Question: Un cop signat el contracte, ja estarà operatiu el meu nou compte?

Answer: Sí, amb la signatura del contracte el nou compte estarà activat i 100 % operatiu.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Puc desistir del contracte un cop signat?

Answer:
Sí, pots desistir i cancel·lar el contracte gratuïtament durant els 14 dies següents a la seva entrada en vigor sense necessitat d'indicar-ne els motius i sense penalització.
Per a més informació, disposes del telèfon gratuït 900 700 010 o et pots adreçar a la teva oficina més propera.

Legal Services, Regulations and Government

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Quina informació se'm proporcionarà en contractar el meu segon compte?

Answer:
A les nostres oficines i a l'apartat d'Informació a clients del nostre lloc web posem a la teva disposició la documentació següent:
(i) Informació trimestral sobre comissions i tipus practicats i oferts de manera més habitual en les operacions més freqüents amb els perfils de clients més comuns que siguin persones físiques.
(ii) Llista de serveis més representatius associats a un compte de pagament.
Si ho necessites, disposes del telèfon gratuït 900 700 010, al qual pots adreçar-te per resoldre qualsevol dubte o consulta relacionada amb el procés o les característiques dels productes i serveis que oferim.


Question: He de ser titular d'algun compte a Banc Sabadell?

Answer: Sí, només pots sol·licitar un segon compte si ja ets titular d'un compte a Banc Sabadell.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Hi ha límit de titulars?

Answer: Sí, el nou compte té com a referència els titulars del compte seleccionat a l'inici del procés, però pots contractar-lo a nom de tots, diversos o, com a mínim, un dels seus titulars. En el cas del compte CIALP, aquest només pot tenir un titular.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Per donar d'alta un segon compte, he de tenir el meu DNI actualitzat al meu perfil?

Answer:
Sí, el procés de contractació d'un segon compte requereix tenir el DNI o NIE en vigor i actualitzat als nostres sistemes.
Si necessites actualitzar el teu DNI o NIE, accedeix a la teva banca online des del web de Banc Sabadell, obre el menú desplegable que hi ha al costat del teu nom i accedeix a El meu perfil. A continuació, fes clic a Les meves dades personals i després a Document d'identitat.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Com puc activar el meu Estalvi Sabadell?

Answer: És tan fàcil com accedir a l’app o el web de Banc Sabadell i fer clic en "Estalvi Sabadell", dins del menú d’"Estalvi", o visitar l’oficina que tinguis més a prop.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: ¿Tendré tarjeta o podré domiciliar nómina o recibos en ella?

Answer: Estalvi Sabadell és un compte d'estalvi totalment gratuït. Com que el seu objectiu és que assoleixis els teus propòsits, no podràs contractar cap producte o servei addicional.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Com activo els meus modes d’estalvi o rutines?

Answer:
Si contractes Estalvi Sabadell des de l’app o el web, la rutina d’estalvi més adaptada al teu dia a dia s’activarà per defecte, encara que la pots canviar o desactivar des del menú de l’eina.
Si contractes Estalvi Sabadell a la teva oficina, només hauràs d’accedir al menú des de la teva app o el web per seleccionar el mode d’estalvi que prefereixis. Així de fàcil.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Com modifico o desactivo les meves rutines?

Answer: És igual de fàcil: només has d’obrir la teva app o el web i accedir al menú d’Estalvi Sabadell. Recorda que, a més de desactivar la teva rutina, també la pots modificar per continuar estalviant a un ritme diferent.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Com consulto el que he estalviat?

Answer: En qualsevol moment, des de l’app o el web. Cada dissabte actualitzarem el teu total estalviat i podràs comprovar quant t’has apropat a la teva meta. A un clic.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quin és el compte associat a Estalvi Sabadell?

Answer: És el teu compte habitual de Banc Sabadell, des del qual es faran els traspassos de rutines automàtiques, i al qual podràs retirar els teus estalvis quan ho decideixis.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Qui el pot contractar?

Answer: Qualsevol client major de 18 anys titular d’un compte.


Question: Puc contractar més d'un compte estalvi?

Answer: No, el teu Estalvi Sabadell serà únic i centralitzarà tots els teus estalvis perquè accedir-hi i comprovar el teu progrés sigui molt més fàcil i còmode.

Banking, Financial Services and Insurance

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Vull compartir Estalvi Sabadell amb una altra persona. És possible?

Answer: Sí, al web o a l’oficina que tinguis més a prop. Tingueu en compte que cap dels dos podeu haver activat Estalvi Sabadell prèviament.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Soc autònom, Estalvi Sabadell és per a mi?

Answer: És clar! Estalvi Sabadell és una solució perfecta per a clients particulars i autònoms. Si tens una empresa, consulta quines altres solucions d’estalvi tenim per a tu.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quant pot cobrir la meva hipoteca?

Answer: La hipoteca pot cobrir fins al 80 % del preu de la compravenda o del valor de la taxació (el més baix dels dos) per a la primera residència. Per a segones residències, fins al 70 %.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quant hauria de suposar la despesa mensual de la meva hipoteca?

Answer: La quota mensual no hauria de superar el 40 % dels teus ingressos totals.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quines són les bonificacions i com poden beneficiar-me?

Answer: A Banc Sabadell oferim alguns serveis (bonificacions) que ajuden a baixar el tipus d’interès de la teva hipoteca (TIN). Pots contractar-ne un o més d'un; com més en contractis, menor serà el teu tipus d’interès. Els serveis que es consideren bonificacions són: la domiciliació de la nòmina, la contractació de l'Assegurança de Vida, l'Assegurança de la Llar i l'Assegurança de Protecció de Pagaments.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Taxació de l’immoble

Answer: Un expert determina el valor real de l’habitatge que compraràs.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Verificació registral

Answer: El Registre de la Propietat realitza una comprovació de la situació de l’habitatge que compraràs. Serveix per veure si l’immoble està lliure de càrregues, com poden ser hipoteques, i contrasta les dades de la seva situació, propietat i titularitat.

Legal Services, Regulations and Government


Question: FIPRE (fitxa d'informació precontractual)

Answer: És un document amb informació sobre com funcionen els préstecs hipotecaris. Se't lliura abans de fer una simulació de la futura hipoteca.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quins són els passos a seguir des que es tria una hipoteca fins al moment de la signatura?

Answer: Pots trobar-ne una descripció a la guia amb els 7 passos principals des que es tria el tipus d'hipoteca fins que se signa.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Glossari: TIN, TAE i altres conceptes relacionats amb la hipoteca

Answer:
Taxa anual equivalent (TAE)
El cost total del préstec per al prestatari, expressat com a percentatge anual de l'import total del préstec concedit, més els costos aparellats, si és el cas, i que correspon, sobre una base anual, al valor actual de tots els compromisos futurs o existents, com ara disposicions de fons, reemborsaments i despeses, convinguts pel prestador i el prestatari.
Tipus d'interès nominal (TIN)
Suma que es paga per obtenir en préstec una quantitat de diners (o que es rep per prestar-lo) expressada com a percentatge d'aquesta quantitat.
Euríbor
Tipus d’interès que s’apliquen els bancs europeus quan es presten diners entre ells. S’utilitza com a referència en una part del tipus d’interès de les hipoteques variables.
Taxació de l'immoble
Un expert determina el valor real de l'habitatge que compraràs.
Verificació registral
El Registre de la Propietat realitza una comprovació de la situació de l'habitatge que compraràs. Serveix per veure si l'immoble està lliure de càrregues, com poden ser hipoteques, i contrasta les dades de la seva situació, propietat i titularitat.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quina documentació he de presentar per sol·licitar la meva hipoteca?

Answer:
El teu document d'identitat (DNI/NIF).
Un justificant d'altres ingressos, si en tens (lloguers, comissions, interessos de comptes, hores extres, etc.).
Els últims 2 rebuts dels pagaments periòdics que tinguis indicant-ne els saldos pendents (hipoteques, préstecs personals, crèdits de targetes, pensions compensatòries i alimentàries, pagament de lloguers, altres deutes, etc.).
Certificat de vida laboral. Pots demanar-lo a través del web de la Seguretat Social o trucant per telèfon al 901 502 050. Si treballes per compte d'altri, presenta la teva última declaració de la renda i les teves 2 últimes nòmines/pensions.
Si treballes per compte propi, et caldrà la declaració de la renda dels darrers 2 anys i els pagaments trimestrals de l'IRPF i de l'IVA de l'any en curs.
Si no ets client de Banc Sabadell, necessitarem un extracte bancari dels últims 6 mesos del compte on tinguis el teu dia a dia (nòmines, rebuts principals, etc.).

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Quant de temps vols mantenir els teus diners en un fons d’inversió?

Answer: La quota mensual no hauria de superar el 40 % dels teus ingressos totals.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Ordre de mercat

Answer: Ordre de compra o venda d’un instrument específic el més aviat possible al preu obtingut en el mercat.


Question: Mercat de valors

Answer: Mercat en què es negocien Accions, Opcions, Futurs i/o Matèries Primeres.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Data de venciment

Answer: Data en la qual expira l’opció.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Què és el perfil de risc d’un fons?

Answer:
Cada fons té el seu risc, que es mesura en una escala de l'1 a 7 en la qual l'1 correspon als fons amb menor risc i el 7 als de major risc. És important tenir en compte que la categoria 1 no vol dir que la inversió estigui lliure de risc.
Així mateix, encara que l'indicador de risc és indicatiu del risc del fons, pot no constituir-ne una indicació fiable del futur perfil de risc i no hi ha garanties que la categoria indicada romangui inalterable, ja que pot variar al llarg del temps.

Banking, Financial Services and Insurance